Technicien en Assistance Informatique

il y a 1 mois


Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

**Introduction**

Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est également participer à la satisfaction de nos utilisateurs au sein de notre siège et de nos diverses plateformes logistiques, en leur fournissant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.

En intégrant l'équipe de Support IT, tu rejoins une entreprise en pleine expansion où tu peux valoriser ton sens du service client et ton organisation au quotidien.

**Missions**

En tant que Technicien en Assistance Informatique, ta mission principale sera de gérer la résolution des incidents informatiques pour le siège de LIDL France et nos différentes plateformes logistiques.

Pour atteindre tes objectifs, tes tâches quotidiennes incluront :

Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels concernant les applications et équipements de nos utilisateurs, Résoudre des incidents à distance ou sur site, Traiter les demandes de services pour l'établissement d'accès, de logiciels et de matériels, Préparer physiquement le matériel sur place et collaborer avec les prestataires externes, Être le contact privilégié des fournisseurs IT pour les commandes et livraisons, Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, et saisir les informations dans les outils internes. **Profil**

Au-delà de tes expériences professionnelles, nous recherchons avant tout une personnalité.

Tu possèdes un excellent sens de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, et tu es pédagogue ? Tu es reconnu pour ton sens du service client et la qualité de ton travail ? Tu es curieux et tu as une bonne capacité d'adaptation ? Tu es organisé et méthodique ?

Si tu as répondu positivement à ces questions, nous serions ravis de te rencontrer.

Pour ce poste, il te faudra :

Être diplômé d'une formation Bac +2/3 en support informatique ou équivalent, Justifier d'une expérience d'au moins 2 ans dans un service de support, incluant la prise d'appels et le traitement de tickets, Avoir un bon niveau technique sur l'environnement informatique en général, Maîtriser l'environnement Windows, des clients aux serveurs, Avoir des connaissances en Active Directory et MECM, Avoir un excellent niveau de français, tant à l'oral qu'à l'écrit, et des notions d'anglais, Des compétences en développement de scripts Powershell seraient un atout. **Rejoindre Lidl**

Nous valorisons le travail et l'engagement de chacun en te proposant :

Un poste en CDI, au statut Agent de Maîtrise au sein de notre DSI, Une rémunération attractive versée sur 13 mois, ainsi que des primes et divers avantages, Un accord de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions, Une formation à nos métiers et à nos processus, Un accompagnement pour ton intégration, Un environnement de travail agréable et inspirant, Des opportunités de carrière variées dans un contexte international.

Rejoindre Lidl, c'est aussi intégrer une entreprise reconnue pour ses pratiques en matière de ressources humaines, d'égalité et de diversité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et nous étudions les aménagements nécessaires pour chaque situation.



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    Missions clésVous serez chargé de la maintenance et du dépannage des postes de travail et des réseaux informatiques, ainsi que de la gestion des vidéo projecteurs, écrans numériques et téléphonie.Vous devrez également préparer le plan de renouvellement bureautique, réaliser le chiffrage des commandes et rédiger les procédures...


  • Strasbourg, Grand Est, France Lidl in Deutschland Temps plein

    Êtes-vous passionné par le support informatique et à la recherche d'un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe dynamique chez Lidl en tant que Technicien en Assistance Informatique et contribuez à la satisfaction de nos utilisateurs en fournissant l'assistance nécessaire pour résoudre les incidents et répondre à leurs questions. Responsabilités...


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  • Strasbourg, Grand Est, France Entreprise partenaire Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien d'assistance en informatique, vous serez chargé de :Réaliser des opérations de maintenance et de dépannage sur les postes de travail et le réseau informatique, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes.Effectuer des opérations de maintenance sur les équipements audiovisuels,...


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    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien d'assistance en informatique, vous serez chargé de :Réaliser des opérations de maintenance et de dépannage sur les postes de travail et le réseau informatique, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes.Effectuer des opérations de maintenance et de configuration sur les vidéo...


  • Strasbourg, Grand Est, France Entreprise partenaire Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Technicien d'assistance en informatique, vous serez chargé de :Réaliser des opérations de maintenance et de dépannage sur les postes de travail et le réseau informatique, garantissant ainsi la disponibilité et la sécurité des systèmes.Effectuer des opérations de maintenance sur les équipements audiovisuels,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Le rôle de **technicien en assistance technique** implique les responsabilités suivantes :- Accueillir et résoudre les préoccupations soulevées par les utilisateurs clés.- Prioriser les demandes selon leur impact sur les opérations ou leur durée, en assurant un suivi rigoureux de chaque incident.- Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Poste : Technicien en assistance techniqueResponsabilités :- Accueillir et résoudre les préoccupations soulevées par les utilisateurs clés.- Prioriser les demandes selon leur impact sur les opérations ou leur durée, tout en assurant un suivi rigoureux de chaque incident.- Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur résolution complète.-...


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    Poste de Technicien(ne) Informatique H/FVous rejoindrez notre équipe d'experts en informatique au sein de notre client, Crédit Agricole, pour occuper le poste de Technicien(ne) Informatique H/F. Votre mission sera de fournir un accompagnement exceptionnel aux utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et de résoudre les problèmes techniques...


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    Description du posteVous rejoindrez l'équipe d'AVEM en tant que Technicien(ne) Informatique H/F, basé(e) chez notre client (Crédit Agricole). Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage.MissionsAider et conseiller les...


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