Technicien en Support Utilisateur ERP

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

Rattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Support Utilisateur ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.

Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, vous identifiez les problèmes opérationnels ou techniques, analysez les bugs et les résolvez ou les faites remonter auprès de la DSI.

Au-delà de cette partie support, vous participez à l'amélioration de la solution via l'analyse des besoins des utilisateurs et l'ajout de fonctionnalités (rédaction de cahier des charges, documentation technique...).

Organisé(e) et ayant le sens du contact, vous coordonnez les équipes informatiques basées en France mais également au siège du groupe en Suisse et gérez la relation avec le fournisseur de la solution.

De formation supérieure type Bac + 4, Bac + 5 en Informatique, vous avez acquis au minimum 5 ans d'expérience en support utilisateurs, idéalement autour de problématiques ERP ou CRM.

Rigueur, capacités d'écoute et plaisir à travailler en mode projets seront des qualités indispensables pour mener à bien cette mission.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Utilisateurs ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, voire de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Utilisateurs ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, voire de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    Recherche d'un Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRMRattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Utilisateurs ERP/CRM pour participer au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Compétences requises :Maîtrise de l'outil ASTEAExpérience en support utilisateursConnaissance du...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support Utilisateurs confirméLynx RH Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs confirmé (H/F) pour une mission de travail temporaire de 2 mois, potentiellement renouvelable.MissionsVous serez rattaché à la Direction des Systèmes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Principales missionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une...

  • Analyste support ERP

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    ContexteL'entreprise Fed IT recherche un analyste support ERP pour rejoindre son équipe de développement d'applications métier. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des flux de vente et d'achat, ainsi que des rouages d'une chaîne de développement.ResponsabilitésL'analyste support ERP sera chargé de résoudre les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, ainsi que de réaliser des interventions et des opérations procédurées sur le terrain. Compétences requises Maîtrise des...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVous êtes un professionnel expérimenté en support applicatif, avec une bonne connaissance de l'environnement AS400 ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions clésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les guider et de les accompagner dans leur utilisation des systèmes informatiques.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    MissionL'équipe SGP, Support et Gestion de Parc, est composée de 8 agents. Ses missions :Mettre à la disposition des utilisateurs des outils et des services informatiques, en assurer la continuité et les assister dans l'évolution et la personnalisation de ces outils.Gérer l'accueil physique, téléphonique et organiser les activités de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Référent WMS/ERP

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Référent WMS/ERPL'entreprise Fed IT recherche un(e) Référent(e) WMS/ERP pour rejoindre son équipe de développement. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de la logistique informatique et sera capable de supporter les utilisateurs des métiers logistiques.MissionsSupporter les utilisateurs des métiers...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du poste Notre équipe recherche un technicien de proximité IT H/F pour nous aider à assurer un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Votre mission consiste à assurer le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles, chartes en vigueur chez nos clients. Vos missions : ...

  • Expert Support ERP X3

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    En tant que Support ERP X3, vous rejoindrez notre client pour accompagner son équipe en CDI à Lyon. Cette entreprise spécialisée dans les projets X3 recherche un professionnel expérimenté pour assurer le support global des solutions déjà en place chez les clients.Compétences requisesExpérience en gestion de tickets et escalade vers les équipes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Citwell Consulting Temps plein

    Expertise en Supply Chain et SINous recherchons un expert en supply chain et SI pour rejoindre notre équipe de transformation ERP. Vous serez chargé de l'accompagnement des équipes Citwell chez nos clients, de la coordination et de la gestion des projets liés à la supply chain et aux systèmes ERP.MissionsIdentifier les besoins en matière de gestion de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon 4ème. Votre mission Vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions et opérations procédurées qui vous seront affectées. ActivitésRéaliser toutes les interventions et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous proposons l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes en support utilisateur et de participer à la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs en résolvant leurs problèmes et en les aidant à utiliser...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionLe technicien de proximité assure un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles, chartes en vigueur chez le client.ActivitésRéalise toutes les interventions et opérations...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Sup Interim Lyon est une agence de recrutement qui travaille avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la...