Responsable des Opérations H/F

il y a 1 mois


Nantes, Pays de la Loire, France KIM EXECUTIVE Temps plein

KIM EXECUTIVE, cabinet de recrutement spécialisé dans les postes de direction, recherche pour une grande organisation en Bourgogne, un(e) Responsable des Opérations H/F en CDI. Ce poste est essentiel pour la gestion des finances, du marketing et de la communication au sein de l'entreprise.

Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de définir et d'assurer la mise en œuvre des objectifs stratégiques fixés par la Direction Générale.

Vous aurez la responsabilité de caractériser les offres de services de l'ensemble des départements en respectant les directives de la structure nationale.

Vous coordonnerez l'élaboration des plans d'actions commerciales et des programmes de communication adaptés à chaque unité opérationnelle.

Votre mission inclura également le pilotage des remontées d'informations nécessaires pour établir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI, GRC, indicateurs de qualité), ainsi que les indicateurs financiers et commerciaux.

Vous managerez une équipe d'environ 11 collaborateurs.

Performance
  • Instaurer une culture de la performance basée sur l'évaluation des objectifs atteints.
  • Collecter des données variées pour construire des indicateurs clés et contribuer à la prise de décisions.
  • Suivre l'évolution des offres de services et leur pertinence au fil du temps.
  • Fédérer les différents services, collecter les données inter-services, conduire des projets transversaux et agir en tant que soutien à la direction générale.
Finances
  • Gérer le contrôle de gestion de l'ensemble des services.
Marketing et Communication
  • Définir les activités de chaque directeur d'unité opérationnelle et leurs traductions en comptes d'exploitation et en indicateurs de gestion.
  • Accompagner la culture commerciale et définir les actions de communication et de mise en marché pour chaque composante des offres de services.
  • Créer les conditions pour un partage de bonnes pratiques entre les unités opérationnelles, tant au niveau direction que pour les équipes.
  • Manager directement les équipes marketing et communication pour accompagner la transformation et atteindre les objectifs fixés.
Autres missions
  • Mettre en place une stratégie et un système de gouvernance des données en cohérence avec les dispositions organisationnelles.
  • Participer à la démarche RSE et à l'amélioration continue, en insufflant une culture de performance globale.
  • Rendre compte à la Direction Générale et animer le Comité de Développement, tout en accompagnant les directions de chaque unité opérationnelle pour formaliser leurs plans d'actions.

Le candidat idéal est diplômé(e) d'un Bac +5 en école de commerce ou en finances, avec une forte capacité à proposer des solutions.

Un excellent relationnel, le sens de l'écoute, de l'analyse et de la communication sont essentiels. Vous devez faire preuve de pédagogie, de rigueur et d'organisation, avec une expérience confirmée en management d'équipe et dans des fonctions similaires dans le secteur des services aux entreprises.

Des déplacements sont à prévoir dans la région.

Le package de rémunération est compris entre 65 et 80 KE brut annuel, avec un véhicule de fonction.

Niveau hiérarchique

Directeur

Type d'emploi

Recrutement et placement de personnel

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