Responsable de Réservations Hôtelières Spécialisé
il y a 1 semaine
Rejoignez Qh Paris Porte Montmartre, un établissement design niché entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème arrondissement parisien. Avec une vue imprenable sur le Sacré Cœur et une position privilégiée en face des Puces de Saint Ouen, notre hôtel est le point de chute idéal pour les voyageurs en quête d'une expérience parisienne authentique.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Responsable de Réservations Hôtelières Spécialisé passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique. Si vous avez le sens du détail et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience mémorable à nos invités, nous serions ravis de vous rencontrer.
Mission- Traiter les réservations individuelles, groupe loisir et groupe avec efficacité
- Renseigner la clientèle par téléphone, par mail ou en direct, sur tous nos tarifs de chambres et autres prestations que l'hôtel propose (Restaurant, location vélo électrique)
- Effectuer les réservations par téléphone & mail
- Contrôler les enregistrements, les paiements des acomptes et le suivi des réservations veillant à ce que tout se déroule en douceur
- Gérer les plannings d'occupation et de disponibilités de l'hôtel
- S'assurer que les chambres sont disponibles et attribuer les chambres en fonction des demandes et des disponibilités
- Dépanner les demandes spéciales, adapter son argumentaire de vente pour exaucer les souhaits de nos clients avec le sourire et la détermination
- Identifier rapidement le nouveau client et adapter son argumentaire de vente
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
- Résoudre les problèmes et assurer un service client de qualité avec un grand sourire et une dose de bonne humeur, pour qu'ils se sentent comme chez eux
- Explorer l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement avec curiosité et enthousiasme
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre
- Respecter et appliquer la politique tarifaire
- Gestion de la relation client : OTA, agences, TO & groupes
- Gérer les débiteurs : traitement des factures, des relances et lettrage règlements
- Communiquer et coopérer avec les autres services avec fluidité
- Incarner l'état d'esprit MM avec les clients, en leur offrant des moments inoubliables et en créant des souvenirs magiques
- Expérience préalable en réservation en hôtellerie
- Maîtrise de logiciels de réservation et de gestion hôtelière
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance de l'industrie de l'hospitalité et de la région de Paris serait un plus
Ce poste offre une rémunération estimée entre 25 000 € et 35 000 € annuels, selon l'expérience et les qualifications.
-
Responsable des Réservations Hôtelières
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinTitre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...
-
Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPosteNous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre l'équipe dynamique de notre établissement. Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations soient menées avec efficacité, professionnalisme et excellence.MissionsSuperviser et coordonner...
-
Responsable de Réservations Hôtelière à Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinRejoignez IFAE Accueil, un leader dans l'hôtellerie et découvrez une carrière en pleine évolution. Nous recherchons actuellement un(e) responsable de réservations pour l'un de nos établissements à Paris.MissionRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne (réservations de chambres, de restaurants, de...
-
Conseiller en Gestion des Réservations Hôtelières
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Xperteo Temps pleinXperteo, une société pionnière dans la gestion externalisée des revenus hôteliers, cherche un Conseiller en Gestion des Réservations Hôtelières pour renforcer son équipe de 17 collaborateurs. Depuis 16 ans, Xperteo connaît une croissance régulière et c'est pourquoi nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre...
-
Rechercheur de réservations hôtelières
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Rechercheur de réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...
-
Réceptionniste en Réservation Hôtelière
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionsNous recherchons un Agent de Réservation en Hôtellerie passionné par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique à Qh Paris Porte Montmartre.Vos responsabilitésGérer les réservations individuelles, groupes loisirs et groupes.Prendre les réservations par téléphone, par e-mail ou en direct.Renseigner la clientèle sur nos tarifs...
-
Opérateur de Réservation Hôtelier Spécialisé
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein**Présentation du Samusocial de ParisL'établissement Samusocial de Paris, Groupement d'Intérêt Public (GIP), est une organisation à but non lucratif qui lutte contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe. Notre équipe se consacre à fournir des soins, un hébergement temporaire, un accompagnement social et une...
-
Opérateur de Réservation Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinVous rejoignez le Samusocial de Paris, un Groupement d'Intérêt Public (GIP) qui lutte contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe.L'objectif du poste consiste à rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour y orienter des ménages et veiller à la stabilité géographique des ménages pris en...
-
Spécialiste en Réservation Hôtelière
il y a 4 heures
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinRôle et ResponsabilitésL'Agent de Réservation Hôtelier est chargé du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Il assure un service et une expérience uniques, personnalissés et chaleureux pour chaque client.MissionsPrise de réservations individuelles dans le respect des standards de la marqueSaisie de réservations individuelles...
-
Spécialiste de la Réservation Hôtelière
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinVous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à offrir une expérience mémorable aux clients dans un environnement cosmopolite et dynamique ?Notre ÉtablissementL'hôtel The Originals Boutique Hôtel Maison Montmartre Paris est situé entre la butte Montmartre et les puces de Saint-Ouen, au cœur du 18ème...
-
Responsable de la gestion des réservations
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France THE ORIGINALS HOTELS Temps pleinThe Originals Human Hotels & Resorts est une coopérative de 350 hôteliers indépendants qui partagent une vision commune : une hôtellerie plus authentique et plus humaine.Avec plus de 50 ans d'expérience, nous avons développé une approche unique qui met l'accent sur la qualité et l'excellence.Vos missions :Vous serez chargé de la gestion...
-
Receveur/Receveuse de Réservations Hôtelier
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France VILLA THALGO CLUB & SPA Temps pleinDescription du posteSitué à deux pas du Trocadéro, le Villa Thalgo Club & Spa est un lieu de bien-être et de formation unique.Nous recherchons un receveur/receveuse de réservations hôtelier dynamique pour rejoindre notre équipe !MissionsAccueil des clients : répondre aux appels téléphoniques, accueillir les clients sur place et leur fournir un...
-
Responsable des Réservations Hôtelières
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinMissions de l'Agent de Réservation H/F Pour rejoindre notre équipe d'IFAE ACCUEIL, nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour occuper le poste d'Agent de Réservation H/F. Les missions de cet poste sont multiples et nécessitent une grande organisatrice et une excellente communication. ResponsabilitésRépondre aux appels...
-
Responsable Gestion des Réservations d'Entreprise
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi passionnant en tant que responsable de gestion des réservations pour un hôtel 4 étoiles situé au cœur de Paris ? Nous recherchons actuellement un(e) responsable gestion des réservations groupe qui rejoindra notre équipe dynamique et expérimentée.Découvrez le posteNous vous proposons l'occasion unique de...
-
Responsable des Résultats Hôtelières
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinRésume du Poste Notre école Tunon recherche un Responsable des Résultats Hôtelières pour soutenir notre équipe de direction.Compétences RéquisesAide à l'élaboration de la stratégie tarifaire pour optimiser les revenus de l'hôtel.Veille concurrentielle.Gère les différents sites de ventes et met à jour les tarifs.Analyses, statistiques,...
-
Spécialiste en Réservations Hôtelière
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinL'entreprise Hosco est une plateforme qui vise à rassembler et inspirer les professionnels de l'hôtellerie-restauration dans le monde entier.Avec plus de 80 pays couverts, Hosco propose des opportunités d'emploi variées pour répondre aux besoins de tous. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, Hosco...
-
Responsable de réception et de réservation H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps pleinPrésentation de l'emploi Nous recherchons un responsable de réception et de réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles*** (346 chambres). Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de: L'accueil des...
-
Responsable Accueil Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable accueil hôtelier pour renforcer notre équipe. Description du poste Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons un partenaire spécialisé dans la production touristique pour occupé ce rôle clé. L'accueil des clients (check in, check...
-
Responsable de la Gestion des Réservations dans un Palace Parisien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinOffre de Carrière Raffles Hotels & Resorts, un groupe hôtelier international de luxe, recherche un Responsable de la Gestion des Réservations pour rejoindre son équipe au Royal Monceau - Raffles Paris.Description du Poste Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations...
-
Responsable des Opérations Hôtelières à Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Motel One Paris-Porte de Versailles Temps pleinProfessionnalisme et AccueilNous recherchons notre responsable de réception et réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles. Cette personne aura la responsabilité de coordonner et de gérer le service de la réception et des réservations, ainsi que de s'assurer que nos clients soient traités avec un...