Chef de secteur, gestionnaire de relations et assurance qualité

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Groupe Destia SAS Temps plein
Présentation

Nous recherchons un futur collaborateur stagiaire pour rejoindre une équipe dynamique au sein du Groupe Destia SAS. Ce poste est chargé de gérer les relations entre les salariés et les bénéficiaires, garantissant ainsi la qualité des services offerts.

Salaire

Le salaire estimé est compris entre 25 000€ et 35 000€ annuels, selon l'expérience et les qualifications du candidat.

Description du poste

En tant que Responsable de secteur, vos missions principales sont:

  1. Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes.
  2. Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner.
  3. Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements...).
  4. Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
  5. Appliquer les procédures qualité du Groupe.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'agence pour accomplir ces tâches.

Procédures RH et administratives

Parmi vos responsabilités, vous serez également chargé(e) :

  1. De diffuser les offres d'emploi, de constituer et de suivre un vivier de candidatures.
  2. D'accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire...).
Support

Vous apporterez votre aide aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur. Vous serez également appelé(e) à seconder le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. Des astreintes ponctuelles sont possibles le week-end.



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