Spécialiste des relations clients Volkswagen

il y a 5 jours


Troyes, Grand Est, France Volkswagen Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe de vente au détail en tant que conseiller commercial service express H/F chez Volkswagen à Troyes.

Mission

Votre rôle sera de fournir un accompagnement personnalisé aux clients, depuis l'accueil jusqu'à la livraison des véhicules, tout en garantissant une expérience client satisfaisante. Vous travaillerez étroitement avec les équipes atelier et commerciales pour assurer la satisfaction des clients.

Compétences requises
  • Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles
  • Maitrise des outils informatiques/Bureautique
  • Capacité à convaincre et satisfaire le client
  • Adaptabilité et dynamisme
Salaire estimé

Le salaire pour ce poste est compris entre 25 000 € et 35 000 € brut par an, selon l'expérience professionnelle.

Nous offrons également des avantages tels qu'une primes annuelles, des congés payés et un système de rémunération forfaitaire liée aux performances.

Vos responsabilitésPonts de liaison entre les différentes équipes

Fonctionnalités clés : Assurer la communication efficace entre les clients, les équipes atelier et commerciales pour répondre aux besoins des clients.

Gestion des missions

Fonctionnalités clés : Planifier et préparer les rendez-vous des clients, rediger les ordres de réparation et commandes de travaux, suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.



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