Chargé de support applicatif et logiciel

il y a 24 heures


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein
Description du poste

L'Urssaf Caisse Nationale recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de support applicatif et logiciel au sein de son équipe IT. Ce poste est essentiel pour la gestion des projets IT des offres de services à destination des Entreprises et des Indépendants.

Responsabilités
  • Analyser, diagnostiquer et traiter les demandes de support applicatifs des utilisateurs
  • Intervenir lors d'incidents de production
  • Collaborer avec différents partenaires, tels que les MOA, MOE, Centre de production et autres équipes techniques
  • Mettre en œuvre de nouvelles solutions de résolution d'incidents
  • Actualiser et compléter la base de connaissance ainsi que la documentation
  • Communiquer les indicateurs de l'activité auprès de votre hiérarchie directe
  • Participer aux comitologies liées aux activités
  • Accompagner et former l'équipe support MCO de niveau 2
Compétences requises
  • Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Maitrise des technologies suivantes : Batch, Shell, Base de données SQL, Langage et bonnes pratiques de programmation SQL
  • Connaissance des environnements Linux, Shell, outils de gestion de tickets et environnements cloud
  • Notions de langage XML
  • Idéalement Python
Formation et expérience

Titulaire d'une formation supérieure en informatique

Conditions particulières

Déplacements ponctuels sur les différents sites de la Caisse nationale

Attribution d'un coefficient en fonction du profil du candidat retenu



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du posteL'Urssaf Caisse Nationale recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de support technique. Le candidat idéal aura minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire et maîtrisera les technologies suivantes : Batch, Shell, base de données SQL, langage et bonnes pratiques de programmation SQL, environnements...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du posteLe poste est à pourvoir au sein du département qui assure le pilotage des projets IT des offres de services à destination des Entreprises et des Indépendants.Vous participerez au support niveau 3 des offres intégrées aux sites Urssaf.fr et Autoentrepreneur.urssaf.fr ainsi qu'au projet DSN. Ces systèmes d'information font...

  • Support Applicatif et Logiciel

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    À propos du poste Intégrez notre département dédié à la gestion des projets informatiques pour les offres de services destinées aux Entreprises et Indépendants. Vous serez au cœur du support niveau 3 pour nos solutions intégrées aux sites, ainsi que pour le projet DSN en pleine phase de rénovation technologique. Vos missions Analyser,...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du poste Ce poste est à pourvoir au sein du département en charge de la gestion des projets informatiques pour les services destinés aux entreprises et aux travailleurs indépendants. Vous serez impliqué dans le support de niveau 3 des solutions intégrées sur les plateformes, ainsi que dans le projet DSN. Ces systèmes d'information...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du poste Ce poste est proposé au sein du département en charge de la gestion des projets informatiques pour les services destinés aux entreprises et aux travailleurs indépendants. Vous serez impliqué dans le support de niveau 3 des solutions intégrées aux plateformes ainsi que dans le projet DSN. Ces systèmes d'information sont...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du poste Ce poste est à pourvoir au sein du département dédié à la gestion des projets informatiques pour les services destinés aux entreprises et aux travailleurs indépendants. Vous serez impliqué dans le support de niveau 3 des solutions intégrées aux plateformes ainsi qu'au projet DSN. Ces systèmes d'information sont...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Infodis IT Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support applicatif, vous serez chargé de prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par mail, téléphone ou outil de communication mis à disposition. Vous devrez ouvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans les SLAs impartis et assurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa...

  • Architecte applicatif

    il y a 2 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    Description du posteL'Urssaf Caisse Nationale recherche un Architecte applicatif pour rejoindre son équipe de développement logiciel. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre les architectures logicielles pour les applications de l'entreprise.Fonctions clésAnalyser les besoins des directions "produits" pour comprendre les besoins...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GN Group Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un ingénieur en développement logiciel pour rejoindre notre équipe de développement de SteelSeries GG. Vous serez chargé de concevoir et de développer des fonctionnalités logicielles pour notre plateforme de jeu en ligne.Compétences requisesExpérience en développement logiciel (environ 5...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GN Group Temps plein

    Poste : Ingénieur en développement logicielNous recherchons un ingénieur en développement logiciel pour rejoindre notre équipe de développement à Chez SteelSeries. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la conception et au développement de notre plateforme logicielle, SteelSeries GG.Compétences requisesExpérience en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Découvrez une carrière prometteuse en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en support informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des technologies, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Devenez un professionnel de demain avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Devenez un professionnel d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Rejoignez OpenClassrooms pour une formation en alternance en tant que Technicien en Support Informatique. Nous collaborons avec des entreprises du secteur pour vous offrir une opportunité d'apprentissage enrichissante, vous permettant de préparer un diplôme reconnu par l'État.À propos de la formationCette formation est conçue pour les candidats en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GN Group Temps plein

    Poste : Ingénieur en développement logicielÀ propos de SteelSeriesNous sommes une équipe passionnée de technologie qui crée des équipements Hardware et Software pour les gamers. Nous utilisons notre expérience du eSport et nos innovations technologiques pour offrir une expérience de jeu de premier ordre.Notre équipeNous sommes une équipe soudée...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GN Group Temps plein

    Poste : Ingénieur en développement logicielÀ propos de SteelSeriesNous sommes une équipe passionnée de technologie qui crée des produits innovants pour les gamers. Nous sommes fiers de notre expertise dans le domaine du eSport et de nos innovations technologiques qui permettent de proposer une expérience de jeu exceptionnelle.Notre équipeNous sommes...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GN Group Temps plein

    Poste : Ingénieur en développement logicielÀ propos de SteelSeriesNous sommes une équipe passionnée de technologie qui crée des produits innovants pour les gamers. Nous sommes fiers de notre expertise dans le domaine du eSport et de nos innovations technologiques qui permettent de proposer une expérience de jeu exceptionnelle.Notre équipeNous sommes...

  • Ingénieur Logiciel Senior

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France NORAUTO Temps plein

    En tant qu'Ingénieur Logiciel Senior au sein de notre équipe de transformation digitale chez Norauto, votre rôle sera crucial dans la création de composants applicatifs essentiels pour présenter nos offres aux clients en ligne et en magasin, simplifiant ainsi l'expérience tant pour nos collaborateurs que pour nos partenaires.Votre mission...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Mission PrincipaleAu sein d'Espace Freelance, un réseau de consultants indépendants, nous recherchons un Ingénieur Support Senior en ITSM (H/F) pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs processus.ResponsabilitésMise en œuvre des processus ITIL : Vous serez en charge de l'application des meilleures pratiques ITIL pour garantir...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Poste : Technicien Helpdesk (H/F)Entreprise : Experis FranceExperis France, acteur majeur dans le domaine des services numériques, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons été reconnus comme Top Employer 2023.Notre présence dans 28 pays témoigne de notre positionnement...