Responsable de la Gestion de la Qualité des Services

il y a 4 semaines

Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein

Mission

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la qualité des services. Vous serez chargé de garantir la production de services de haute qualité, en assurant la relation opérationnelle avec les clients et le management opérationnel des ressources.

Compétences requises

  • Gestion de lactivité opérationnelle : garantir lattente des engagements contractuels, effectuer le suivi opérationnel de la prestation, analyser et proposer des axes damélioration
  • Suivi client : assurer linterface opérationnelle permanente, préparer le Reporting de production, participer aux comités techniques
  • Management des ressources : déterminer les besoins en ressources, assurer de ladéquation des profils et des compétences, gérer lorganisation opérationnelle de léquipe

Conditions d'emploi

  • CDI avec un démarrage selon vos disponibilités
  • Localisation : Tours (37)
  • Package rémunération & avantages : salaire, mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun, avantages du CSE, RTT, plan dépargne, prime de participation

Profil recherché

  • Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique
  • Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, expérience en gestion de projets ou en management de delivery
  • Technical skills : arbitrage et postures déchanges, communication ascendante et descendante, conduite de réunions, management collectif et individuel

Comment postuler

Veuillez postuler sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires. Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures.

  • Responsable adjoint des services fonciers de l'État

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Mission et objectifsL'adjoint au responsable du SAPF est chargé de piloter et d'encadrer les agents du service administratif national, avec un périmètre de compétence national.Compétences requisesL'adjoint au responsable doit faire preuve de dynamisme, d'organisation et de leadership, ainsi que d'une excellente capacité d'écoute et de...

  • Responsable Qualité Flux Sortants

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteAG2R LA MONDIALE recherche un Test Manager Produits Flux Sortants pour rejoindre l'équipe de la Plateforme Mutualisée Flux Sortants.Ce poste consiste à concevoir et développer des offres et produits Flux Sortants homogènes, packagés, faciles à intégrer et déployer, robustes et performants.Vous serez responsable de la...

  • Responsable de la gestion comptable et budgétaire du secteur public local

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez un service de gestion comptable de 18 personnes chargé de la gestion budgétaire et comptable des collectivités locales et de leurs établissements publics.Vous réaliserez des tâches de gestion en respectant des procédures encadrées.Au quotidien :√ Vous encaisserez les recettes et assurerez le recouvrement des...

  • Responsable de la gestion comptable et budgétaire du secteur public local

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez un service de gestion comptable de 18 personnes qui est chargé de la gestion budgétaire et comptable des collectivités locales et de leurs établissements public.Vous réaliserez des tâches de gestion en respectant des procédures encadrées.Au quotidien :• Vous encaisserez les recettes et assurerez le recouvrement...

  • Responsable adjoint du SAPF

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Mission du SAPFLe SAPF est chargé de soutenir les services chargés de la publicité foncière (SPF et SPFE) dans la mission de tenue du fichier relevant de leur ressort territorial.Il assure trois missions :Mise à jour du fichier immobilièreLe SAPF est responsable de la mise à jour à distance du fichier immobilière du SPF.Soutien et expertiseIl assure...

  • Responsable du Service départemental des impôts fonciers 37(SDIF) H/F

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un cadre supérieur pour occuper le poste de Responsable du Service départemental des impôts fonciers 37(SDIF) H/F.Caractéristiques du serviceLe Service départemental des impôts fonciers (SDIF) d'Indre-et-Loire est un...

  • Chargé(e) de Gestion d'Entreprises

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France VINCI Facilities La Réunion Building Services Temps plein

    Vous rejoignez VINCI Facilities La Réunion Building Services, une entreprise spécialisée dans la maintenance des bâtiments et le service aux occupants. Nous recherchons un Responsable d'Affaires MaintenanceNous intervenons dans les métiers de l'exploitation thermique, gestion d'énergie et maintenance multi-technique.Dans le cadre de notre...

  • Responsable du Système de Gestion de la Qualité

    il y a 1 semaine

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Responsable du Système de Gestion de la Qualité pour rejoindre notre équipe au sein du Service Qualité de Hutchinson.Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de :Accompagner la démarche processus en accord avec la stratégie d'entreprise;Aider à la préparation pour l'audit IATF16949 et...

  • Chef de section RH-ACCESS F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du posteLe titulaire de ce poste travaille en mode projet avec les équipes fonctionnelles et techniques de l'administration et avec des prestataires de services externes. Il pilote, coordonne et anime l'activité de sa section et encadre les personnels dont il a la charge.Activités principalesDéfinition et mise en œuvre des architectures...

  • Responsable comptable et budgétaire local

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Contexte du posteCe poste est rattaché au service de gestion comptable du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique.Principales tâchesVous travaillerez dans un environnement administratif et comptable et serez chargé de la gestion des finances publiques locales.Vous réaliserez des tâches de gestion en...

  • Responsable d'équipe retraite complémentaire à Esvres sur Indre F/H

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierMANAGEMENT HIERARCHIQUE - MANAGER DE PROXIMITEIntitulé du posteRESPONSABLE D'EQUIPE RETRAITE PARTICIERS à ESVRES SUR INDRE F/HType de contratFinalité du posteAu sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site d'Esvres sur Indre, votre mission consiste à encadrer, animer et piloter une équipe de...

  • Responsable d'Optimisation Administrative

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Créer un service optimalNous recherchons un responsable d'optimisation administrative pour rejoindre notre équipe à Esvers-sur-Indre. Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance de l'environnement administratif et aura la capacité de réfléchir de manière stratégique.Rôle du poste : Participer à l'optimisation administrative et...

  • Spécialiste en Gestion de Qualité HSA

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France MBway Temps plein

    Description du poste Notre entreprise MBway est leader européen de transport et de la logistique alimentaire. Missions Nous recherchons un spécialiste en gestion de qualité pour s'assurer d'un pilotage optimisé de la performance et de la qualité de notre entreprise. Votre rôle ? Au sein de l'équipe Qualité, vous serez...

  • Responsable d'affaires F/H

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France VINCI Facilities La Réunion Building Services Temps plein

    Vous rejoindrez VINCI Facilities La Réunion Building Services, une marque dédiée à la maintenance des bâtiments et au service aux occupants.Dans le cadre de son développement sur le segment multi-technique, VINCI Facilities La Réunion Building Services recherche un Responsable d'Affaires Maintenance.Rattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous avez la...

  • Spécialiste en Architecture SI

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Civils de la Défense Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de accompagner les responsables de conduite de projet pour la conception et la définition de l'architecture des systèmes d'information.Vous serez amené(e) à participer aux comités de projet marine et ministériels relatifs à l'architecture des systèmes d'information.Vous assurerez une...

  • Administrateur système Devops F/H

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Civils de la Défense Temps plein

    Missions Le titulaire du poste assure la gestion et la maintenance de l'infrastructure informatique de l'entreprise, notamment la configuration et la mise en place des serveurs virtuels et physiques. Il est responsable de l'implémentation d'une stratégie CI/CD en collaboration avec les développeurs et de l'expertise sur les architectures techniques. ...

  • Chef de section en infrastructure numérique pour l'accès aux ressources humaines

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Civils de la Défense Temps plein

    Description du posteL'quipe du SMSIF-RH est chargée de la gestion des systèmes d'information et des ressources humaines. Nous sommes à la recherche d'un Chef de section responsable de l'infrastructure numérique pour l'accès aux ressources humaines.Missions clésPiloter, coordonner et animer l'activité de sa section et encadrer les personnels dont il a...

  • Ingénieur en systèmes d'information

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Vous serez affecté(e) au sein du bureau Appui et Pilotage des Systèmes d'Information de la DPM. Votre mission principale consistera à accompagner les responsables de conduite de projet pour la conception et la définition de l'architecture applicative des projets et Systèmes d'Information de la DPM, notamment avec les prestataires extérieurs et...

  • Responsable produit Epargne Retraite

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / Métier GESTION DE PRODUIT - RESPONSABLE PRODUITIntitulé du poste RESPONSABLE PRODUIT EPARGNE RETRAITE – VENTE F/HType de contratFinalité du poste Dans le cadre de notre programme de plateformisation Groupe, le service Solutions Client, Distribution & Réseaux recherche un Responsable produit Epargne Retraite pour...

  • Administrateur de système d'exploitation F/H

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions et responsabilités Le titulaire du poste est chargé de l'administration technique des serveurs de développement et d'intégration, ainsi que des plateformes de pré-production et de production hébergées en mode SERVEUR PRIVE VIRTUEL (VPS) par la DIRISI. Il est responsable de l'installation et de la configuration des logiciels de sécurité,...