Spécialiste Technologique Informatique du Support Niveau 1

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps plein
Description de l'emploi

Nous recherchons un Spécialiste Technologique Informatique du Support Niveau 1 pour rejoindre notre équipe.

Présentation

L'équipe du support informatique du Groupe Iliad est responsable de fournir une assistance technique de qualité à nos employés. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste technologique capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Salaire

Le salaire estimé pour ce poste est de 30 000€ nets par an.

Description du poste

Vous serez responsable de l'assistance technique des utilisateurs, notamment la prise en compte des appels entrants, le traitement des tickets via GLPI, l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs et la vérification du maintien en bon état des salles de réunion.

Compétences requises

Pour exercer cette fonction, vous devez justifier d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire. Vous devez également avoir les compétences suivantes :

  • Maitrise de Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO ...) ;
  • Connaissance de Windows 10 / Windows 11 ;
  • Connaissance de la partie software (Suite Office, TEAMS, Sharepoint, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
  • Connaissance de la partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d'un PC (RAM, DD, etc.) ;
  • Connaissance Active Directory ;
  • Connaissance de la partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ;
  • Optionnellement, connaissance de Linux et/ou de MacOS.

Personnes aimées

Ce poste convient particulièrement aux personnes qui aiment être en contact avec les utilisateurs, qui sont dynamiques, organisées et rigoureuses. Vous devez également être capable de diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware) et de communiquer clairement avec les utilisateurs.



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    il y a 3 semaines


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