Technicien Helpdesk N2
il y a 4 semaines
Le Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs, en prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).
Gestion des Comptes et Droits UtilisateursLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de la gestion des comptes et des droits utilisateurs, en créant, en gérant et en supprimant des comptes via Active Directory. Il est également responsable de la gestion des politiques de sécurité et des accès utilisateurs.
Administration des Outils de TicketingLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de l'enregistrement, du suivi et de la résolution des incidents via un outil de ticketing (par exemple, GLPI, Jira, Zendesk, etc.). Il est également responsable de la documentation des procédures et des résolutions apportées.
Relation Client InterneLe Technicien Helpdesk N2 est chargé d'assurer une excellente communication avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans la résolution des problèmes. Il est également responsable d'escalader les incidents complexes aux équipes de support de niveau 3 si nécessaire.
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Technicien Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinMissions PrincipalesLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support utilisateur de niveau 2, prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il doit diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).Compétences TechniquesLe candidat doit avoir...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk N2 - 35 Rennes (H/F), 35000 Rennes, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...
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Technicien support Helpdesk
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinLe Technicien HelpDesk IT est un professionnel qui agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic,...
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Technicien Informatique Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client basé en Bretagne, un Technicien Informatique Helpdesk (H/F) dans le cadre d'une mission projetuelle.Vos missions seront les suivantes : Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs. Comprendre la situation en posant des questions précises, au...
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Technicien support Helpdesk spécialisé
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinLe Technicien support Helpdesk est un professionnel qui agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien support Helpdesk doit d'abord...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinLe Technicien HelpDesk IT est un professionnel qui aide les utilisateurs de matériels informatiques à résoudre leurs problèmes techniques. Il agit à distance pour guider les utilisateurs dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne. Le Technicien HelpDesk IT doit être patient et pédagogue face à des interlocuteurs...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk - 35 - Rennes (H/F), 35000 Rennes, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - 35 -...
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Technicien Support N2
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps pleinA propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques informatiquesInstallation d'outils de télécommunicationProfil...
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Technicien Support N2
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support des utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques informatiquesInstallation...
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Technicien Support N2
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support N2 pour une mission sur Rennes -35.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de...
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Technicien Support N2
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de...
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Technicien support Helpdesk
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinLe Technicien support Helpdesk est un professionnel clé dans l'entreprise Experis France. Son rôle consiste à fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de matériels informatiques. Le technicien doit être capable de résoudre les problèmes techniques de manière efficace et efficace, tout en garantissant la satisfaction des...
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Technicien support informatique de proximité N2/N3
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique de proximité N2/N3 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2/N3 (H/F) - Mise en place de l'espace "kiosque" : Accueil des utilisateurs, gestion des demandes et des incidents en face-à-face. -...
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Technicien Support – Rennes, France
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Astek Temps pleinVotre missionPlusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP sont à pourvoir.Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)Support de proximité (en face à face ou en kiosque) sur des sujets...
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Technicien support automate N2
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien support automate N2 Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de supervision et de maintenance d'automates. Vous serez en charge de la supervision et de la maintenance des automates, ainsi que de la gestion des problèmes et incidents niveau 2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...
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Technicien Helpdesk bilingue anglais
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk bilingue anglais (H/F), 35000 Rennes, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteEnvie de rejoindre un Centre de services IT installé aux portes de Rennes en tant que Technicien Help Desk bilingue anglais en CDI...
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Technicien Support Anglais Spécialisé
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SECURINFOR Temps pleinPoste de Technicien Support Anglais SpécialiséSecurinfor, entreprise des services du numérique, recherche un Technicien Support Anglais Spécialisé pour l'un de ses clients à Paris.MissionsSupport incidents de N1 et N2 auprès des utilisateursDéploiement des postes de travailCréation et suivi de ticketsGestion du parc informatiqueCompétences...
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Technicien Support Anglais Spécialisé
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France SECURINFOR Temps pleinPoste de Technicien Support Informatique AnglaisÀ Securinfor, nous recherchons un technicien support informatique bilingue pour rejoindre notre équipe de Paris. Ce poste consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à déployer les postes de travail et à gérer le parc informatique.MissionsSupport incidents de N1 et N2 auprès des...
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Technicien support des Systèmes d'Information
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France PUBLIHEBDOS Temps pleinProfessionnalisme et Résolution de ProblèmesEn tant que Technicien support des Systèmes d'Information au sein de la Direction des Systèmes d'Information, votre mission sera d'accompagner et de résoudre les problématiques informatiques et d'outils de nos utilisateurs / utilisatrices.Votre quotidien sera :Assurer la résolution des...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Astek Temps pleinVotre missionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels pour renforcer son équipe.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques, matériels.Gestion et traitement...