Receveur d'hôtel

L'hôtel Quai des Pontis recherche un(e) receveur(ice) d'hôtel passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique.

• 
  
• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement.
  
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne, ainsi que les demandes de renseignements sur les services de l'hôtel.
  
• Coordonner les événements et les conférences, en assurant une communication fluide avec les organisateurs et les participants.
  
• Assurer la gestion des plaintes des clients et fournir des solutions rapides et efficaces.
  
• Maintenir à jour les dossiers des clients et veiller à la confidentialité des informations personnelles.
  
• Gestion de dossier évènementiel tel que les seminaires ou mariages.

• 
  
• Expérience préalable en tant que receveur dans le secteur de l'hôtellerie.
  
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
  
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression.
  
• Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.

• 
  
• Autonomie.
  
• Rotation de planning au sein de l'équipe.
  
• Modulation des heures.
  
• Primes annuelles.
  
• PEE/PERCO.
  
• Mutuel d'entreprise.