Ingénieur Support Client Logiciel
il y a 1 semaine
Contexte
Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.
Dans ce contexte de croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel afin de renforcer nos équipes.
Rôle
Au sein de l'équipe RUN, vous travaillez sur un portefeuille de clients en France et à l'international.
Vous pilotez la relation client sur la maintenance de ces applications en termes opérationnel et technique.
Vous traitez les demandes clients qui peuvent être des anomalies, des demandes de support, des demandes d'évolution ou d'une migration vers une nouvelle version majeure.
Vous serez l'interlocuteur dédié pour nos clients et partenaires en termes d'expertise technique.
Vous serez formé et certifié sur notre application Buyer (progiciel SaaS Source-to-Pay).
Compétences et expériences requises
Au moins 3 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de clients.
Maîtrise de SQL (écriture et optimisation de requêtes).
Un bagage en développement avec un langage orienté objet (idéalement C#).
Qualités recherchées
Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral (Niveau B2 minimum) et à l'aise dans un environnement multiculturel.
Vous avez une forte autonomie et une bonne gestion des priorités.
Vous voulez développer vos compétences en gestion de la relation client.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Ivalua, un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.
Notre mission est de rendre les chaînes d'approvisionnement plus efficaces, durables et résilientes en aideant nos clients à gérer leurs dépenses et leurs fournisseurs de manière optimale.
Nous sommes une équipe internationale aux parcours divers et variés, animée par l'envie de repousser les limites de l'innovation produit et technologique.
Notre environnement de travail est inclusif, ouvert à la diversité et valorise la contribution de chaque membre de l'équipe.
Nous offrons des perspectives de carrière épanouissantes pour tous les Ivaluans.
Rejoignez-nous dans notre quête de l'excellence et de l'innovation
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Ingénieur Support Client Logiciel
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 1 semaine
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps pleinIngénieur Support Client Logiciel Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Ce rôle consiste à piloter la relation client sur la maintenance de nos applications en termes opérationnel et technique.Compétences et expériences requises :Au moins 5 ans d'expérience dans le support...
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps pleinPrésentation du posteRejoignez notre équipe de support client et occupez le rôle de technicien support client H/F. Vous serez en charge de fournir des réponses techniques et des conseils à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles.ResponsabilitésAnalyser les demandes des clients et formaliser ces dernières dans notre outil de...
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Ingénieur maintenance logicielle
il y a 4 semaines
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