Coordinateur Support H/F

il y a 3 semaines


Montrouge, Île-de-France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein
Diapason Informatique recherche un Coordinateur Support H/F pour renforcer son équipe de gestion de l'actif et de services.

**Mission**
Rôle de coordination au sein de l'équipe de gestion de l'actif et de services pour garantir une gestion efficace des incidents, des problèmes et des demandes de service. Fournir un soutien technique personnalisé et de haute qualité aux utilisateurs VIP.

**Responsabilités**
· Gérer et coordonner les activités de l'équipe de gestion de l'actif et de services pour garantir une gestion efficace des incidents, des problèmes et des demandes de service.
· Fournir un soutien technique personnalisé et de haute qualité aux utilisateurs VIP.
· Gérer et coordonner les demandes spécifiques des utilisateurs VIP, notamment les équipements, les configurations et les besoins logiciels.
· Être le point de contact privilégié pour résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs VIP.
· Qualifier et étudier les besoins des utilisateurs conformément aux processus de gestion des services IT.
· Rôle de conseil sur les outils existants.
· Fournir un soutien technique de niveau 2, auprès des utilisateurs et de l'équipe de proximité, pour résoudre les problèmes complexes.
· Maîtrise de ServiceNow pour la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service.
· Bonne maîtrise de l'environnement Office 365.
· Connaissance des normes de sécurité informatique et des réglementations en vigueur.
· Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

**Compétences requises**
· Maîtrise de ServiceNow pour la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service.
· Bonne maîtrise de l'environnement Office 365.
· Connaissance des normes de sécurité informatique et des réglementations en vigueur.
· Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

**Formation et expérience**
· Diplôme de niveau bac + 2 ou supérieur dans le domaine de l'informatique ou d'une discipline connexe.
· Expérience minimale de 2 ans dans un rôle de gestion de l'actif et de services ou de support technique.
  • Coordinateur support marchands

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Coordinateur support marchandsNous recherchons un coordinateur support marchands pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Le coordinateur support marchands aura pour mission de gérer le support du RUN marchand, d'accompagner les équipes métier de la direction marchands au quotidien et d'animer la gouvernance autour du support marchand.Gérer le support...

  • Coordinateur support marchands

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Coordinateur support marchandsNous recherchons un Coordinateur support marchands pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Votre mission sera de gérer le support du RUN marchand, d'accompagner les équipes métier de la direction marchands et d'animer la gouvernance autour du support marchand.ResponsabilitésGérer le support du RUN marchandAccompagner les...

  • Coordinateur support métier

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Détails de l'offreInformations généralesEntitéA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, l'un des dix premiers groupes bancaires mondiaux en termes de bilan en 2021, selon The Banker (juillet 2022).La banque...


  • Montrouge, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Coordinateur support marchands H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en business support/assistance utilisateurs ?Notre équipe recherche un Coordinateur support marchands H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff. Vous serez chargé de gérer le support du RUN...


  • Montrouge, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps plein

    Coordinateur support marchands H/FVous rejoignez Edenred comme Coordinateur support marchands H/F à Malakoff. Votre mission sera de gérer le support du RUN marchand, piloter les processus de la chaine Marchands, mettre en place les indicateurs et tableaux de bords, identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser les...


  • Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Coordinateur du Domaine Support IT Consolidation H/FA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).Près de 8600 collaborateurs répartis dans...


  • Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Coordinateur du Domaine Support IT Consolidation H/FÀ propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021. Nous sommes présents dans plus de 30 implantations en Europe,...


  • Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Coordinateur du Domaine Support IT Consolidation H/FA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021. Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en...

  • Coordinateur Support H/F

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason Informatique recherche un Coordinateur Support H/F pour rejoindre son équipe de transformation digitale.Responsabilités :Gestion de l'asset management et gestion des VIPGestion des changements et pilotage de l'équipe de support de proximitéGestion des outils ITSM ServiceNow et environnement Office 365Fournir un support technique personnalisé et...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Découvrez le rôle de l'Analyste Support IT Sales H/FL'équipe CMI Sales de Crédit Agricole CIB recherche un Analyste Support IT Sales H/F pour renforcer son département en charge du développement et du support des systèmes d'information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.Missions PrincipalesAssurer le support applicatif...


  • Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Coordonnateur du Domaine Support IT ConsolidationMissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner les efforts de l'équipe de support IT pour garantir la stabilité et la disponibilité des systèmes et des applications de l'entreprise.ResponsabilitésPilotage des outils de reporting consolidé du Groupe Crédit Agricole S-A. Suivi...


  • Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Crédit Agricole CIBCrédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).MissionEn tant que Coordinateur du Domaine Support IT Consolidation, vous serez rattaché(e) au département GIT/CSI/SSF/ACS en charge de :Pilotage des outils...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Poste : Analyste Support IT Sales H/FLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. recherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe à Montrouge.Vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges commerciales et les...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Crédit Agricole CIB - Analyste Support IT Sales H/FLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe à Montrouge.Vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges...

  • Coordinateur support

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    {"Missions La Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans...

  • Analyste Support IT SALES H/F

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Offre de posteCrédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT SALES H/F pour rejoindre son équipe de soutien métier à Montrouge. Le candidat idéal dispose d'une expérience de 5 ans minimum en support utilisateur d'une salle des marchés au sein d'une banque de financement et d'investissement.MissionsAssurer le support applicatif...

  • Coordinateur Support H/F

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason InformatiqueUne Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialiste de la transformation digitale, basée en région parisienne.ResponsabilitésResponsable de la gestion de l'asset management, de la gestion des VIP, de la gestion des changements, du pilotage de l'équipe de support de proximité.Gestion des outils ITSM ServiceNow, de...

  • Analyste Support IT Sales H/F

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    À propos du rôleLa Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole S.A. cherche un(e) Analyste Support IT Sales H/F pour rejoindre son équipe.Ce poste consiste à assurer le support applicatif (fonctionnel) et la gestion des incidents et des demandes des Métiers. Vous travaillerez en coordination avec les équipes projet pour réaliser les...


  • Montrouge, Île-de-France Axians Audiovisual Outsourcing Temps plein

    Missions clés Nous recherchons un.e Technicienne / Technicien Support Audiovisuel F/H pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la proximité audiovisuelle au quotidien, en effectuant des contrôles des matériels installés dans les salles de réunions, en portant une attention particulière aux salles VIP . Vous réaliserez des tests ...

  • Analyste Support IT SALES H/F

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Analyste Support IT SALES H/F pour rejoindre l'équipe Reporting & Referentials Support.Vos missionsAssurer le support applicatif (fonctionnel)Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmesActions transverses et reporting...