Manager Expérience Client

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

À quoi ressembleront vos futures missions?

Vous interviendrez principalement pour les plus grandes entreprises en France sur de nombreux sujets liés à la transformation digitale et l'expérience collaborateur tels que :

  • Le cadrage des projets de transformation digitale
  • Le recueil et l'analyse des besoins métiers
  • La définition des stratégies d'accompagnement au changement
  • Le pilotage de programmes de transformation digitale
  • L'analyse et l'amélioration de l'expérience collaborateur
  • La définition ou l'amélioration des dispositifs de mesure de l'expérience collaborateur
  • La montée en compétences des consultants sur vos missions

Au sein de la vie interne de Magellan Consulting, en tant que Manager, vous serez amené à participer à des chantiers internes tels que :

  • La prise en main du recrutement et du staffing
  • Le pilotage et l'animation de l'activité des consultants et consultants senior de votre équipe
  • Les activités commerciales en contribuant aux propositions commerciales

Ce que nous attendons de vous c'est aussi...

  • Vous êtes diplômé bac+5 d'une Université, IEP, d'une Ecole de Commerce ou d'Ingénieur
  • Vous avez acquis une expérience de 5 à 8 ans autour des sujets relatifs à la transformation digitale et l'expérience collaborateur
  • Si vous aviez une appétence pour les nouveaux environnements de travail (Digital Workplace), ça serait un plus

Compétences requises :

  • Anglais
  • Bonne communication écrite et orale
  • Pédagogue et à l'écoute
  • Orienté client et résultat

  • Client Experience Manager

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Tiffany & Co. Temps plein

    Job Title: Client Relation ManagerAt Tiffany & Co., we are seeking a highly skilled Client Relation Manager to join our team in France, Netherlands, Belgium, and Monaco. This role is responsible for driving strategy and execution of all in-store and virtual client events, with a focus on new and existing client activations and bespoke experiences.Key...

  • Client Experience Manager

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Tiffany & Co. Temps plein

    Job Title: Client Relation ManagerAt Tiffany & Co., we are seeking a highly skilled Client Relation Manager to join our team in France, Netherlands, Belgium, and Monaco. This role is responsible for driving strategy and execution of all in-store and virtual client events, with a focus on new and existing client activations and bespoke experiences.Key...

  • Client Experience Manager

    il y a 21 heures


    Paris, Île-de-France LVMH Temps plein

    Job Title: Client Voice Program ManagerAt LVMH, we are seeking a highly skilled Client Voice Program Manager to join our Omniretail team in Paris. As a key member of our Digital Division, you will contribute to the creation, analysis, and optimization of LVMH customer experience.Key Responsibilities:Collaborate with LVMH Maisons to identify, select, and...

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France myCTC Temps plein

    About the RoleThe Sales Consultant will serve as the ambassador of the brand, ensuring that every client receives a unique and memorable experience. This individual will embody the values, heritage, and ambitions of the company, while showcasing its creativity.Key ResponsibilitiesRepresent and transmit the values of the company to clientsRecruit and retain a...

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Monceau Assurances Temps plein

    About Monceau AssurancesMonceau Assurances is a leading mutual insurance group dedicated to serving its members and clients on a daily basis. Our team members embody the strong values that are at the heart of our history and DNA: Passion, Exemplarity, Professionalism, and Solidarity.With a solid financial structure, we manage over billions of euros in...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Accompagner les clients de managerNous recherchons un(e) responsable de support client pour accompagner les clients de manager dans leur relation avec la Banque Wormser Frères. Vous serez le référent technique guidant nos clients tout au long de leur parcours avec la banque.Support technique bancaireGuidage des clients dans l'inscription et l'utilisation...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Accompagner les clients de managerNous recherchons un(e) responsable de support client pour accompagner les clients de manager dans leur relation avec la Banque Wormser Frères. Vous serez le point de contact principal pour les clients, leur fournissant une assistance technique et des conseils pour l'utilisation de manager.Fonctions clésSupport technique...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Rejoignez notre équipe de managerNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de support client pour rejoindre notre équipe manager en télétravail.MissionAfin d'accompagner le développement de notre projet manager.One, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour accompagner le responsable de projet dans la gestion quotidienne des opérations. Vous...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Rejoignez notre équipe de managerNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de support client pour rejoindre notre équipe manager en télétravail.MissionAfin d'accompagner le développement de notre projet manager.One, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour accompagner le responsable de projet dans la gestion quotidienne des opérations. Vous...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque depuis l'ouverture de leur compte.Support technique bancaire pour les clients en les guidant de l'inscription à l'utilisation de manager.Effectuer des remontées produit pour...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Accompagner les Clients dans leur Relation avec la BanqueAfin de soutenir le développement de notre plateforme bancaire en ligne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client. Ce poste consiste à accompagner le responsable de projet dans la gestion quotidienne des opérations, en tant que référent technique guidant nos clients tout au long de leur...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Accompagner les Clients dans leur Relation avec la BanqueAfin de soutenir le développement de notre plateforme bancaire en ligne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client. Ce poste consiste à accompagner le responsable de projet dans la gestion quotidienne des opérations, en tant que référent technique guidant nos clients tout au long de leur...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Accompagner les Clients dans leur Relation avec la BanqueAfin de soutenir le développement de notre plateforme bancaire en ligne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client. Ce poste consiste à accompagner les responsables de projet dans la gestion quotidienne des opérations, en tant que référent technique guidant nos clients tout au long de...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Accompagner les Clients dans leur Relation avec la BanqueAfin de soutenir le développement de notre plateforme bancaire en ligne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client. Ce poste consiste à accompagner les responsables de projet dans la gestion quotidienne des opérations, en tant que référent technique guidant nos clients tout au long de...

  • Support technique client

    il y a 24 heures


    Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support technique clientLa Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de support client pour accompagner le développement de son projet. Ce poste est basé au siège social de l'établissement (Paris 9) et compatible avec du télétravail partiel.Compétences requisesSupport technique bancaire : accompagner les clients dans l'inscription et...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Rejoignez notre équipe de managerNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de support client pour rejoindre notre équipe de manager en télétravail.MissionVous serez chargé(e) de l'accompagnement du responsable de projet manager.One dans la gestion quotidienne des opérations. Vous vous positionnerez comme un référent technique guidant nos clients...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque Wormser, depuis l'ouverture de leur compte jusqu'à l'utilisation de manager.Effectuer des remontées produit pour améliorer l'offre et les process internes.Assurer le suivi...


  • Paris, Île-de-France manager Temps plein

    Support ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ObjectifsAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque WormserSupporter les clients dans l'utilisation de managerEffectuer des remontées produit pour améliorer l'offre et les process internesCompétences requisesSens de la relation...

  • Client Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France M2DG Temps plein

    About M2DGM2DG is a leading provider of innovative and personalized services in the commercial real estate market. With a strong focus on customer satisfaction, we have developed three distinct brands, each with its own unique expertise:MYFLEXOFFICE: Offering flexible solutions for businesses.MYMOOD: Envisioning the future of workspace...


  • Paris, Île-de-France La Relève Temps plein

    Description du PosteLa Relève recrute un Responsable des Relations Clients pour l'un de ses clients, une start-up leader française et bientôt européenne du voyage bas-carbone.MissionVous serez chargé de gérer les sujets opérationnels, de manager l'équipe et d'améliorer et contribuer à l'amélioration des processus et de l'expérience...