Gestionnaire de portefeuille affacturage

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous?

Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d'exploitation : Crédit Mutuel Factoring commercialisant ses solutions dans les réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC sous la marque commerciale CIC Factoring Solutions ; et FactoFrance, s'appuyant à la fois sur une démarche commerciale directe auprès des entreprises et sur un réseau d'apporteurs tels que courtiers en assurance-crédit, conseillers financiers ou encore experts-comptables. L'affacturage traditionnel ou inversé et la mobilisation de créances Dailly permettent à la filière de couvrir 100 % du marché des financements de créances et se positionner en tant que leader avec 23% de part de marché en France.

Au cœur de l'économie réelle, nous accompagnons depuis plus de 50 ans les entreprises, de toute taille dans leurs principaux enjeux de développement en proposant une gamme complète de solutions de financement du cycle d'exploitation et de gestion du poste clients. Munie d'une grande capacité d'intervention, nous nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d'une entreprise (en croissance, en retournement, exportateurs...), afin d'apporter une solution de financement pertinente. Au-delà du financement, nos services de garantie contre l'insolvabilité et de recouvrement, nous permettent d'accompagner nos clients dans leur développement en sécurisant leur activité et en contribuant à réduire les délais de paiements. Actifs auprès des grands groupes nationaux ou internationaux et des ETI, nous affirmons également notre engagement auprès des TPE-PME à travers divers partenariats (la Banque de France, les experts-comptables...) dans la quête de simplification de nos offres et services.

De plus, parce que rien n'est plus précieux que nos clients, la qualité de la relation et le service que nous leur offrons est au centre de nos préoccupations. Animés par un véritable esprit d'équipe, l'ensemble de nos collaborateurs sont engagés au quotidien pour nos clients actuels et futurs en prenant activement part à nos projets de transformation pour créer l'affacturage de demain. Convaincus que notre développement s'appuie tout autant sur la réussite individuelle que collective, nous favorisons la diversité des expériences à travers des parcours de mobilité, de formation et d'intégration favorisant l'échange et la montée en compétence des collaborateurs.

Vos missions

Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien.

  • Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle
  • Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque
  • Assurer le suivi des encours
  • Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures
  • Acheter les créances des clients et générer les financements
  • Analyser et traiter les anomalies
  • Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion
  • Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires
  • Assurer un reporting et faire des propositions visant à l'amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement

Vous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • de 11 jours de RTT par an
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :

  • Etre l'interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit...)
  • Assurer la collecte, du suivi et de l'analyse des documents contractuels
  • Traiter les demandes quotidiennes des clients
  • Assurer la qualité de service telle que définie dans la charte clients de l'entreprise (disponibilité, réactivité, permanence...)

Vous êtes :

  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
  • Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous avez :

  • Des connaissances confirmées de l'ensemble des produits affacturage (confidentiel, mixte...)
  • Un bon niveau en comptabilité, gestion et analyse financière et une bonne maîtrise des outils informatiques


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    Qui sommes-nous ? Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Cette filière est un véritable centre de métier spécialisé du Groupe, doté d'une grande capacité d'intervention, qui se positionne en tant que leader sur le marché des financements de créances en France....


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    Qui sommes-nous ?La Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un leader dans le secteur de l'affacturage. Nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise.Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale...Nous sommes un acteur engagé et socialement responsable....


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