Réceptionniste H/F

il y a 2 jours

Tours, Centre-Val de Loire, France HAMPTON BY HILTON TOURS CENTRE Temps plein
Description du poste

L'entreprise Hampton by Hilton Tours Centre recherche un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.

Le lobby Hampton est un lieu unique, où les clients peuvent se sentir à l'aise et se sentir comme chez eux. Notre équipe accueille et accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de créer des moments inoubliables.

Sous la responsabilité du Lobby Manager, vous rejoignez l'équipe d'Ambassadeurs Lobby déjà en place et vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place :

  • Véritable Ambassadeur du Hampton by Hilton : vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement selon les 4 valeurs fondamentales de l'Hamptonnality :
    • Friendly,
    • Authentic,
    • Caring,
    • Thoughtful ;
  • Vous établissez une relation personnalisée avec vos clients et vous les suivez tout au long de leur séjour depuis la réservation jusqu'au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent la promesse de marque du « 100% Garantie » ;
  • Vous accueillez et accompagnez le client tout au long du séjour de manière personnalisée et bienveillante (constitution du dossier, réponses aux demandes ; encaissement et facturation...) et vous veillez à disposer de toutes les garanties de séjour nécessaires selon procédures en vigueur (vérifier la solvabilité du client, vérification des factures...) ;
  • Vous assurez la promotion et enrôlez de nouveaux clients au programme de fidélité ;
  • Vous veillez à la mise en place de l'univers lobby avec créativité tout en s'assurant de la conformité des standards et normes de sécurité et vous veillez au parfait maintien de cet environnement tout au long de votre service ;
  • Vous transmettez aux différents départements les informations nécessaires au bon déroulement du séjour du client et au maintien de l'établissement (étages, technique...) et transmettez les reportings quotidiens aux interlocuteurs concernés ;
  • Vous veillez, avec les serveurs, au bon déroulement du service petit déjeuner en respectant les normes d'hygiène HACCP et de sécurité en vigueur : veiller à la bonne préparation et achalandage du buffet petit-déjeuner selon les standards Hamtpon, réapprovisionner le buffet si besoin en cours de service, débarrasser les tables et rangers le lobby pendant et après le service, contrôle des stocks des denrées périssables,etc. ;
  • Vous préparez et servez les commandes du Bar (cocktails, café, snacking) et vous vous assurez de la bonne préparation et l'achalandage des points de vente du Lobby.
  • Grooming Hampton : Vous portez avec fierté votre uniforme et votre apparence est irréprochable dans le respect de la charte de l'hôtel et des conditions sanitaires.
  • Vous appliquez l'ensemble des procédures NAOS HOTEL et HILTON en vigueur au sein de l'établissement.
Profil recherché

Issu(e) d'une école hôtelière, vous justifiez d'une 1ère expérience sur un poste similaire. La maitrise de l'anglais est impérative sur ce poste. La maitrise de l'anglais est impérative pour ce poste. La maîtrise d'ONQ serait appréciée.

Votre passion de l'hôtellerie, votre sourire, votre personnalité, votre énergie et votre esprit d'équipe vous démarquent et font de vous un véritable acteur de notre lobby.

Nous recherchons des hommes et des femmes passionnés par l'Hospitalité, orientés sur la satisfaction et l'expérience clients.

Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d'accompagner nos collaborateurs au quotidien.

  • Réceptionniste Événementiel

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Poste : Réceptionniste Événementiel (H/F)Contexte : Dans le cadre de l'organisation d'un événement, nous recherchons un(e) Réceptionniste Événementiel pour assurer un accueil de qualité.Vos responsabilités incluront :Accueillir et orienter les participants,Utiliser un smartphone pour scanner les invitations,Assister les participants dans leur...

  • Réceptionniste événementiel

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps plein

    Contexte du poste : Dans le cadre d'un événement, nous recherchons un(e) Réceptionniste Événementiel (H/F) pour assurer un accueil de qualité.Vos responsabilités incluront :Accueillir et orienter les participants,Scanner les invitations à l'aide d'un smartphone,Assister à l'enregistrement des participants,Distribuer le guide de...

  • Réceptionniste polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Fonction : Réceptionniste polyvalent H/F Domaine : Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste polyvalent Secteur : Hôtellerie Missions : Accueil des clients : accueil des clients Séjour, Séminaire et mariage sur site et par téléphone Prise de réservation : prise de réservation en ligne, par mail et par téléphone ...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 jour

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste en alternanceDans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour l'un de nos partenaires.ContexteVous évoluerez au sein d'un hôtel 3* de charme à proximité de Tours, composé de 16 chambres. L'établissement domine la plaine jusqu'à la cité tourangelle et sa...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 12 heures

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Découvrez notre offre de stage en alternanceNous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVotre rôle consiste à assurer les différentes missions en contact avec la clientèle, depuis la prise de contact jusqu'au questionnaire de satisfaction.Compétences requisesFormation en hôtellerieAppétence pour...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France CRIT TOURS BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT TOURS BTP est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie, qui recherche un(e) Réceptionniste (h/f) pour son établissement situé à Tours.Missions et responsabilités :Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle.Gérer les réservations et les arrivées/départs...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Offre de posteTunon, une école internationale, recherche un(e) Réceptionniste tournant en alternance pour l'un de ses partenaires.MissionsAccueillir les clients à l'arrivée et au départInformé les clients lors de leur séjourProposer les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissementAccueil téléphonique et transfert des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, Centre-Val de Loire, France Hilton Garden Inn Tours Temps plein

    Description du PosteL'Hilton Garden Inn Tours recrute un/une Réceptionniste pour renforcer notre équipe.Sous la responsabilité de la Responsable d'Hébergement, vous rejoignez l'équipe de Réceptionniste en place et vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.Compétences et...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France HAMPTON BY HILTON TOURS CENTRE Temps plein

    Description du posteL'entreprise Hampton by Hilton Tours Centre recherche un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Le lobby Hampton est un lieu unique, où les clients peuvent se sentir à l'aise et se sentir comme chez eux. Notre équipe accueille et accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de leur offrir des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France HAMPTON BY HILTON TOURS CENTRE Temps plein

    Description du posteL'entreprise Hampton by Hilton Tours Centre recherche un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Le lobby Hampton est un lieu unique, où les clients peuvent se sentir à l'aise et se sentir comme chez eux. Notre équipe accueille et accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de leur offrir des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 9 heures

    Tours, Centre-Val de Loire, France HAMPTON BY HILTON TOURS CENTRE Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Hampton by Hilton Tours Centre recherche un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Le lobby Hampton est un lieu unique, un véritable espace de vie, dans une atmosphère conviviale et chaleureuse. Notre équipe accueille et accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de des moments...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance pour l'un de nos partenaires : Vous évoluerez au sein d'un hôtel 3* de charme à proximité de Tours, composé de 16 chambres, l'établissement domine la plaine jusqu'à la cité tourangelle et sa cathédrale. Le lieu unique offre un cadre reposant et...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Bachelor en Hôtellerie, nous recherchons pour l'un de nos partenaires : Un(e) Réceptionniste en alternance : Vous intégrerez un hôtel 3 étoiles de caractère, offrant un cadre paisible et convivial, idéalement situé dans un parc de 3 hectares. L'établissement, avec ses 16 chambres, se distingue par son ambiance familiale et...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre programme de Bachelor en Hôtellerie, nous recherchons pour l'un de nos partenaires : Un(e) Réceptionniste en alternance : Vous intégrerez un hôtel 3 étoiles de caractère, offrant un cadre apaisant et convivial. L'établissement, qui dispose de 16 chambres, est entouré d'un parc de 3 hectares, garantissant une atmosphère de...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre programme de Bachelor en Hôtellerie, nous recherchons pour l'un de nos partenaires : Un(e) Réceptionniste en alternance : Vous intégrerez un hôtel 3 étoiles de caractère, offrant un cadre paisible et convivial. Cet établissement, avec ses 16 chambres, propose une atmosphère familiale et chaleureuse, propice à la détente....

  • Responsable Régional en Nutrition et Perfusion H/F

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps plein

    H H Ford est un acteur majeur dans le secteur de la santé à domicile, fort de plus de 20 ans d'expérience et d'une relation de confiance établie avec les professionnels de santé. Nous nous spécialisons dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et le suivi des patients atteints de Parkinson. Dans le cadre de notre...

  • Agent d'accueil polyvalent

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste tournant H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de son développement, l'Ecole Internationale de Tunon Tours recherche pour l'un de ses partenaires...

  • Agent de Réception Polyvalent

    il y a 1 mois

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Tours Domaine : Bachelor Hôtellerie Type de poste : Réceptionniste tournant H/F Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : TOURS 37000 Dans le cadre de son partenariat, l'Ecole Internationale de Tunon Tours recherche un(e) réceptionniste tournant...

  • Assistant(e) de Réception

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Fonction : Réceptionniste tournant H/F Dans le cadre de son développement, l'Ecole Internationale de Tunon recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste tournant en alternance. Missions : Accueil des clients : Accueillir les clients à l'arrivée et au départ, leur fournir des informations sur les prestations et services...

  • Assistant(e) de Réception

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Tunon Temps plein

    Fonction : Réceptionniste tournant H/F Dans le cadre de son développement, l'Ecole Internationale de Tunon recherche pour l'un de ses partenaires un(e) réceptionniste tournant en alternance. Missions : Accueil des clients : Accueillir les clients à l'arrivée et au départ, leur fournir des informations sur les prestations et services...