Spécialiste Technique Client

il y a 4 semaines


Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein
Rôle et responsabilités

Le Technicien Service Clients est rattaché au Responsable du service Technique Clients et travaille en étroite collaboration avec le Business Development, le service qualité, technique et production.

Voici les principales missions de ce poste :

  • Traiter les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Constituer et rédiger la documentation technique liée au parc installé, notamment les nomenclatures, les plans de kits, les Fiches Produits et les notices.
  • Traiter les litiges clients en effectuant des expertises techniques, en rédigeant les rapports d'expertise et en proposant des adaptations dans le cadre de l'amélioration continue.
  • Réaliser des opérations d'intervention sur site Client.
  • Prendre en charge la rénovation des produits nécessitant une recherche de conception d'origine.
  • Participer à la définition et à la réalisation de nouveaux services pour les clients.


Compétences requises

Le candidat idéal doit disposer d'une solide expérience dans le domaine du service client et être capable de travailler de manière autonome. Il doit également être en mesure de communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.

Environnement de travail

GIF Emploi est une société socialement responsable qui s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Le poste est basé dans notre siège social et offre une opportunité de travail varié et enrichissant.
  • Spécialiste Support Technique

    il y a 3 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez le service technique de GIF Emploi comme Spécialiste Support Technique. Vos missions seront les suivantes :• Traiter les besoins techniques des clients : proposer des solutions adaptées• Constituer et rédiger la documentation technique liée au parc installé : nomenclatures, plans de kits, Fiches Produits,...


  • Ermont, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe de Banque et Assurance. Le Spécialiste en Relations Client sera responsable de recueillir les besoins des clients, d'analyser les conditions d'acceptation de la demande et d'informer le client dans la gestion de sa demande. Le Spécialiste en Relations Client travaillera en...

  • Ingénieur Technique Clients

    il y a 3 semaines


    Ermont, Île-de-France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Missions de l'Ingénieur Technique ClientsTim France recherche un Ingénieur Technique Clients pour un de ses clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services Qualité, Technique et Production.Vos tâchesRépondre aux demandes des clientsAssurer le pilotage et la réalisation des affaires complexesConstituer et rédiger la...


  • Ermont, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Spécialiste en gestion de relations clientsNous recherchons un spécialiste en gestion de relations clients pour rejoindre notre équipe au sein d'un groupe en assurance. Vos missions seront de recueillir les besoins des clients, d'analyser et de vérifier les conditions d'acceptation de la demande, d'informer et de conseiller le client dans la gestion de...

  • Responsable Technique Client

    il y a 3 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé d'Affaires Techniques est un poste clé au sein de GIF Emploi, société socialement responsable. Cette fonction est responsable de l'assistance technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients.MissionsRépondre aux demandes des clientsAssurer le pilotage et la réalisation des affaires...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous serez rattaché au Responsable du service Technique Clients, vous travaillerez avec le Business Development, le service qualité, technique et production.Vos missions principales sont les suivantes :Traiter les besoins techniques des clients : proposer la réponse adéquate.Constituer et rédiger la documentation technique liée...

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 4 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous serez rattaché au Responsable du service Technique Clients, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le Business Development, le service qualité, technique et production.Voici vos principales missions :Traiter les besoins techniques des clients en proposant des solutions adaptées.Constituer et rédiger la...


  • Ermont, Île-de-France Academee CFA Temps plein

    Academee CFA est à la recherche d'un Spécialiste en immobilier en contrat d'apprentissage pour rejoindre son équipe. Cette offre d'alternance est une opportunité unique de développer ses compétences en immobilier tout en suivant une formation BTS.Le candidat sélectionné sera formé en BTS Professions Immobilières et aura la possibilité de...


  • Ermont, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client (f/h) pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque et de l'assurance! Principales responsabilités : Recueillir les besoins des clients et les analyser. Vérifier les conditions d'acceptation de la demande et informer les clients. Délivrer des ordres de mission avec des Experts...


  • Ermont, Île-de-France Covéa Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Assurance Vie (DAV) de Covéa recherche un Conseiller commercial à distance assurance VIE F/H pour rejoindre son équipe de professionnels en développement commercial. En tant que spécialiste en relations clients, vous serez chargé de prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone, de proposer et de...


  • Ermont, Île-de-France KRYS GROUP Temps plein

    L'avenir de l'optique est plein de possibilités, rejoignez KRYS GROUP pour contribuer à la santé visuelle de notre clientèle.MissionEn tant que Spécialiste en Vision et Accessoires Optiques, vous serez chargé(e) de pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales. Vous devrez apporter vos recommandations techniques (types de...


  • Ermont, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Un poste d'alternance en tant que spécialiste en efficacité énergétique chez VINCI Facilities vous permettra de jouer un rôle crucial dans la transition énergétique. Vous serez impliqué(e) dans la mise en œuvre de projets visant à réduire la consommation énergétique et les émissions de CO2 dans divers secteurs.Vous travaillerez sous la...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Ermont, Île-de-France RESOCONFORT Temps plein

    Rôle et responsabilités Dans le cadre de la transition énergétique, nous recherchons un Chargé de clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en relations clientèle. Vous serez chargé de réceptionner les appels entrants des clients particuliers, d'identifier précisément le problème technique rencontré par le client et de...


  • Ermont, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du PostePage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute pour son client situé à Ermont un Carrossier Peintre H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en travaux publics.Missions ClésEffectuer les travaux de carrosserie, tels que le débosselage, le ponçage, le masticage et le redressage, en respectant les normes de qualité et de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 4 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'Affaires Techniques pour rejoindre notre équipe à GIF Emploi. Vous serez rattaché à un Responsable du Service Technique Clients et aurez pour mission d'assurer un support technique auprès du parc installé en interne et chez nos clients.MissionsRépondre aux demandes des clients et fournir un...

  • Titre d'Affaires Technique

    il y a 3 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Mission du Chargé d'Affaires TechniquesVous êtes en charge de fournir un support technique de qualité aux clients de GIF Emploi. Vous collaborerez étroitement avec le Responsable du Service Technique Clients pour assurer un service client exceptionnel.Compétences requisesRésoudre les problèmes techniquesConcevoir et mettre en œuvre des...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines


    Ermont, Île-de-France GMF Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller client au sein de la GMF vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients. Vous serez en charge de la gestion de relations avec les clients, notamment pour les demandes de règlement et de gestion de...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 1 semaine


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    MissionsExpertise technique : vous apportez votre expertise à la Direction Business Development dans la phase avant-ventePilotage d'une équipe : vous pilotez une équipe pluridisciplinaire dédiée au projetInterface client : vous assurez l'interface avec le client en binôme avec l'Ingénieur CommercialValidation choix techniques : vous...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 3 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Missions clés :Expertise technique : Apporter votre expertise technique à la Direction Business Development dans la phase d'avant-vente.Pilotage d'équipe : Piloter une équipe pluridisciplinaire dédiée au projet.Interface client : Assurer l'interface avec le client en binôme avec l'Ingénieur Commercial pendant le déroulement des...

  • Responsable Technique Projets

    il y a 4 semaines


    Ermont, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Missions clésVous rejoindrez l'équipe de GIF Emploi en tant qu'Ingénieur Projets H/F. Vos missions seront les suivantes :Expertise technique : vous apporterez votre expertise technique à la Direction Business Development dans la phase d'avant-vente.Pilotage d'équipe : vous piloterez une équipe pluridisciplinaire dédiée au...