Responsable Support Informatique H/F

il y a 2 semaines


Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

Vous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe Socomec, où vous aurez la responsabilité de gérer l'équipe de support informatique.

Vous serez chargé de:

  • Former et accompagner votre équipe pour assurer un support informatique efficace.
  • Gérer les incidents, analyser les tendances et proposer des solutions pour améliorer continuellement la qualité du support.
  • Définir, piloter et mettre en œuvre les projets liés à l'activité du centre de service IT.
  • Administrer et exploiter l'application d'ITSM (IT Service Management) pour garantir la traçabilité et l'efficacité des processus.
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation appropriée des outils informatiques et assurer la formation continue si nécessaire.
  • Suivre des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire pour améliorer la qualité du service.
  • Assurer une veille technologique permanente sur son périmètre d'activité en lien avec les partenaires, fournisseurs et paires du secteur d'activité.
  • Promouvoir une pensée ouverte et innovante pour exploiter les avancées technologiques et fournir de nouveaux concepts, idées ou services.

Vous disposerez de 5 ans d'expérience dans le domaine des infrastructures informatiques et du support.

Vous maîtrisez les environnements Microsoft tels que Windows et Office 365, ainsi que des connaissances approfondies des périphériques liés au poste de travail.

Vous êtes également familier avec l'architecture système et réseau de l'entreprise afin de pouvoir effectuer des dépannages et échanger avec des experts en la matière.

Une expérience avancée dans l'utilisation d'un outil de gestion de parc et de ticketing, en conformité avec la méthodologie ITIL et les processus qualité correspondants, est nécessaire.

Vous savez faire preuve de pédagogie et d'écoute, et vous êtes capable de gérer un équipe de manière efficace.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.



  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Socomec Group en tant que Responsable Support Informatique H/F. Au sein de notre DSI, vous avez la responsabilité de l'équipe du support informatique du Groupe. Votre objectif est de faire monter en compétence votre équipe sur les aspects techniques, méthodologiques, fonctionnels et organisationnels afin de...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe Socomec, où vous aurez la responsabilité de gérer l'équipe de support informatique.Votre objectif principal est de développer les compétences de votre équipe en matière de techniques, de méthodologie, de fonctionnalités et d'organisation pour...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Contexte du PosteAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez en charge de l'équipe dédiée au support informatique du Groupe. Votre mission principale sera de développer les compétences de votre équipe sur les aspects techniques, méthodologiques, fonctionnels et organisationnels afin d'assurer une gestion efficace des...


  • Benfeld, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.Qui sommes-nous?Notre client, entreprise d'électricité générale, indépendante et familiale, recrute un Développeur de systèmes de courants faibles du bâtiment F/H en...


  • Benfeld, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.Qui sommes-nous?Notre client, entreprise d'électricité générale, indépendante et familiale, recrute un Développeur de systèmes de courants faibles du bâtiment F/H en...


  • Benfeld, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

    Développeur Informatique F/HVous êtes passionné par le développement de logiciels et souhaitez rejoindre une équipe pluridisciplinaire?ResponsabilitésProgrammer des logiciels pour les systèmes de courants faiblesRéaliser les tests pour s'assurer de leur bon fonctionnementInstaller, configurer et mettre en service les systèmes de courants faibles sur...


  • Benfeld, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

    Développeur Informatique F/HContexteNos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.MissionsProgrammer des logiciels pour les systèmes de courants faibles, tels que les systèmes de contrôle d'accès, de vidéosurveillance, de détection d'intrusion, des automates,...


  • Benfeld, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNous sommes une entreprise d'électricité générale, indépendante et familiale, qui recrute un Développeur de systèmes de courants faibles du bâtiment F/H en CDI.ResponsabilitésProgrammer des logiciels pour les systèmes de courants faibles, tels que les systèmes de contrôle d'accès, de vidéosurveillance,...


  • Benfeld, Grand Est, France Cezam Recrutement Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNous sommes une entreprise d'électricité générale, indépendante et familiale, qui recrute un Développeur de systèmes de courants faibles du bâtiment F/H en CDI.ResponsabilitésProgrammer des logiciels pour les systèmes de courants faibles, tels que les systèmes de contrôle d'accès, de vidéosurveillance,...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Contexte du PosteRattaché(e) au Responsable de la Cybersécurité, vous serez en charge de la gestion et de la supervision des projets liés à la sécurité informatique. Votre expertise en gestion des vulnérabilités sera un atout majeur, tout en ayant une connaissance approfondie des systèmes IT (Technologies de l'Information) et OT (Technologies...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Responsable de Projets IT Finance H/FVous rejoignez le département Finance de la Socomec Group en tant que Responsable de Projets IT Finance H/F. Vous serez chargé de superviser la conception, la mise en œuvre et la maintenance des applications IT Finance (ERP, EPM, outils procure-to-pay (P2P),..) tout en recommandant des solutions informatiques...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Grands Comptes Internationaux H/F au sein de notre équipe commerciale.MissionsDéfinir la stratégie commerciale pour plusieurs comptes clés stratégiques orientés Data Center / TélécomContribuer à la définition des orientations commerciales et...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Responsable Projets Méthodes Usine H/FRattaché au service Méthodes du site industriel de Benfeld, vous participez à la conception et au développement des processus de production dans le but de renforcer la compétitivité de l'entreprise et d'améliorer la performance industrielle.Dans ce cadre, vous assurez le...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Responsable de Projets en Cybersécurité, vous serez sous la supervision du Responsable Cybersécurité et aurez pour mission de gérer divers projets liés à la sécurité des systèmes d'information. Votre expertise en gestion des vulnérabilités sera un atout majeur, et vous devrez posséder une connaissance...

  • Responsable de Marque

    il y a 1 mois


    Benfeld, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Responsable de Marque - (H/F) - En alternanceRejoignez OpenClassrooms pour une expérience enrichissante en alternance dans le domaine du marketing stratégique. Nous recherchons un Responsable de Marque - (H/F) - en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires.Vos missions incluront :Développer et mettre en œuvre des stratégies de...


  • Benfeld, Grand Est, France eurest Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une nouvelle création de poste, nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Cuisine F/H pour l'un de nos établissements de restauration au sein d'une entreprise. Capacité d'accueil : 450 couverts en self-service + 60 en livraison + salle à manger pour la Direction Type de contrat : CDI - 35 heures par...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance Industrielle H/FRattaché au Responsable Maintenance de notre site industriel de Benfeld, vous êtes chargé de veiller au bon fonctionnement et à la maintenance curative et préventive de l'ensemble de nos équipements de production, dans le respect des priorités Sécurité / Qualité / Délais / Coûts.Vous intégrez...


  • Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Poste de Technicien de Maintenance Industrielle H/FRattaché au Responsable Maintenance de notre site industriel de Benfeld, vous êtes chargé de veiller au bon fonctionnement et à la maintenance curative et préventive de l'ensemble de nos équipements de production, dans le respect des priorités Sécurité / Qualité / Délais / Coûts.Vous intégrez...

  • Responsable de Projets ERP H/F

    il y a 3 semaines


    Benfeld, Grand Est, France Socomec Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information de la Socomec Group en tant que Responsable de Projets ERP H/F. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable ERP et les équipes IT et métiers pour piloter et construire le Système d'Information de la Socomec Group en France et à l'international.Vos...

  • Responsable de Drive

    il y a 3 semaines


    Benfeld, Grand Est, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, en tant que responsable de drive. Sous la responsabilité du directeur, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux du magasin, en matière de structure de gamme, d'assortiment et de prix.Fonctions clésGestion du drive...