Responsable de l'expérience client

il y a 4 semaines


MarcqenBarul, Hauts-de-France Partnaire LILLE Temps plein
À propos de l'entreprise

Partnaire, un partenaire fiable pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi diversifiées dans différents domaines et secteurs. Nous sommes là pour accompagner vos carrières professionnelle.

Salaire et conditions

L'offre salariale pour ce poste est de 11,88€ par heure, ce qui correspond à une rémunération mensuelle estimée autour de 3 550€ pour une durée légale de travail hebdomadaire. Cependant, il convient de noter que ces informations sont sujettes à changement en fonction du contexte de l'entreprise et de la région géographique.

Description du poste

Nous recherchons un responsable de l'expérience client motivé et empathique pour renforcer notre équipe à Lille. Vous serez chargé de gérer les interactions avec les locataires, répondre à leurs demandes et fournir une assistance personnalisée.

Missions clés
  • Prise en charge d'appels pour répondre aux demandes des locataires dans le cadre de la complétude de leur enquête.
  • Traitement des demandes clients par emails.
Horaires de travail

Ce poste se déroulera du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, avec une journée variable le samedi (8h00 à 14h00). Il convient de noter que ces horaires peuvent être ajustés en fonction des besoins de l'entreprise.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez être titulaire d'une première expérience en centre d'appel. Votre capacité à communiquer efficacement, votre empathie et votre sens du service client seront cruciaux pour garantir la satisfaction des clients.

Avantages offerts

Nous proposons une gamme d’avantages pour nos collaborateurs, dont :
- Une mutuelle santé / prévoyance
- Un compte épargne temps rémunéré à 5 %
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission



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    il y a 5 jours


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    il y a 4 semaines


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    Présentation du posteL'entreprise MBway, spécialisée dans le recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance pour rejoindre son équipe. Description du posteCe poste consiste à accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions quotidiennes. Les principales tâches incluent la gestion d'animation de nos...


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    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France GAPAS Temps plein

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