Chef de projet CRM

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Grant Alexander Temps plein
Présentation du poste

Notre client, Grant Alexander, accélère la transformation de son programme de croissance en adoptant une approche centrée sur le client, l'omnicanalité et l'excellence dans tous les métiers. Dans cette phase, le Groupe recherche un/une Lead CRM Groupe pour rejoindre la Direction Marketing Groupe.

Rôle et responsabilités

Vous rejoindrez la Direction Marketing Groupe et accompagnez les métiers dans le développement de leur performance, l'impact sur les clients et la croissance de la marque sur les marchés de référence. En lien avec les différentes parties prenantes de l'entreprise, en France et à l'international, le Lead CRM construit et met en œuvre le programme CRM omnicanale pour accompagner la performance business de la marque et des métiers dans chacune des géographies et en particulier en France.

Compétences requises
  • Développer la stratégie Marketing client/CRM et réaliser les programmes CRM
  • Réaliser le PAC/PAM CRM, proposer des activations roistes, mener la construction des campagnes (messages, planification, rythme...)
  • Réaliser les campagnes CRM (du brief à l'exécution/analyse performance)
  • Accomplir et conseiller les équipes des filiales dans le cadre de la mise en œuvre de leur programme CRM
  • Réaliser et partager les benchmark et veille concurrentielle en run pour nourrir les dispositifs d'activation et développer les meilleures pratiques CRM
  • Mettre en œuvre le programme et la roadmap CRM Automation
  • Pilote les dispositifs en connexion écosystème SI & Data
  • Contribuer au développement de la connaissance client en lien avec le pôle data
  • Mettre en place un process de qualification, d'hygiène et de collecte des bases clients en lien avec la data
  • Analyser la performance CRM 360
  • Pilotage de la Roadmap évolutive SI Client BI et CRM
  • Pilote les projets d'évolutions techniques CRM en lien avec la DSI
  • Pilote la mise en place des nouveaux SI et outils CRM/data viz associés en lien avec La Data Management
  • Formaliser les Retex CRM et les partager au niveau Groupe
  • Onboard, gérer une équipe CRM (hybride)
  • Coordonner les métiers CRM internationaux
  • Piloter les outils et prestataires CRM
Exigences
  • Vous êtes diplômé d'un Master 2 Marketing/Digital et avez au moins 7/10 ans d'expérience dans les métiers du CRM/Digital activation
  • Vous êtes expert en CRM/performance business et avez déjà géré des projets grâce à vos expériences précédentes
  • Vous maîtrisez les outils CRM (type Salesforce/Adobe...)
  • e sur l'analyse des données
  • Vous aimez le changement, les projets et transformations matricielles
  • Vous maîtrisez la suite Office (très bon niveau sur Excel)
  • Vous êtes à l'aise en Anglais (Espagnol un plus)

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    Chef de Projet CRM Nous recherchons un chef de projet CRM pour accompagner une startup dans l'optimisation de sa stratégie CRM. MissionsDéfinir et mettre en œuvre la stratégie CRM en cohérence avec les objectifs businessSuperviser la segmentation client, l'analyse des données et la mise en place de campagnes personnaliséesGérer de manière...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Un rôle clé dans la croissance de Adopt ParfumsNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre développement en pleine croissance. En tant que Chef de Projet CRM, vous serez chargé de garantir le bon déploiement de nos projets web en collaboration avec les intervenants internes et...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Chef de Projet CRMVous rejoindrez notre équipe de la DSI en tant que Chef de Projet CRM pour un projet majeur et stratégique pour l'entreprise.MissionsConcevoir et déployer la nouvelle solution CRMParticiper au choix des solutions techniquesÊtre responsable du design technique applicatif de la solutionPiloter les phases de conception détaillée...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Grohe AG Temps plein

    MissionLe poste de Quality Design Lead au sein de GROHE est un rôle clé dans la mise en œuvre de notre stratégie de qualité des données. Vous serez chargé de garantir le reporting et le suivi CRM pour l'ensemble de l'activité commerciale Prescription, en collaboration avec le chef des opérations de projets.ResponsabilitésAssurer le reporting et le...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Un rôle clé dans la croissance de Adopt ParfumsNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de nos projets digitales. En tant que Chef de Projet, vous serez chargé de la gestion de projets e-commerce de haute qualité, en collaboration avec les équipes internes et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Un rôle clé dans la croissance de Adopt ParfumsNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de nos projets digitales. En tant que Chef de Projet, vous serez chargé de garantir le bon déploiement de nos projets web en collaboration avec les intervenants internes et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Un rôle de référent fonctionnel pour garantir le bon déploiement de l'ensemble des projets webNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de développement d'une marque en pleine croissance. Vous serez responsable de la gestion des projets digitales, en collaboration avec l'ensemble des intervenants internes et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    Chef de Projet CRMNous recherchons un professionnel expérimenté pour accompagner une startup dans l'optimisation de sa stratégie CRM. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine du CRM et une maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et Datacloud.MissionsDéfinir et mettre en œuvre la stratégie CRM en cohérence avec les objectifs...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions En tant que Chef de Projet CRM au sein de Velvet Consulting , vous aurez pour mission de : Gérer, piloter et réaliser des projets CRM En garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnels Développer l'activité commerciale Détecter, négocier et conclure la vente de prestations de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Responsable d'Application CRMNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Application CRM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.MissionEn tant que Responsable d'Application CRM, votre mission principale sera de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel afin de soutenir l'activité de...

  • Chef de Projet Application CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Aperçu du poste : Nous recherchons un(e) Chef de Projet Application CRM expérimenté(e) pour intégrer notre équipe dynamique. En tant que Chef de Projet, votre rôle principal sera de mettre en œuvre de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement afin de soutenir nos activités thérapeutiques.Vos missions incluront :•...

  • Chef de projet CRM confirmé

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France RENTABILIWEB GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Chef de projet CRM confirmé pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez chargé de la gestion de projets CRM, de la rédaction de cahiers des charges marketing et fonctionnels, et de la structuration d'équipes supports.ResponsabilitésRédaction de cahiers des...

  • Chef de projet CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Wise Associates Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un Chef de projet CRM pour renforcer notre équipe BA sur le CRM CIB. En charge de projets de la partie études, expressions de besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles et réalisation de la recette.MissionsVous serez responsable de:Concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM pour répondre aux besoins de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TEAMINSIDE Temps plein

    Objectif principal : En tant que consultant intégré chez Teaminside, vous êtes responsable de la mise en place et de l'optimisation des stratégies CRM pour les marques de beauté et de luxe. Vous contribuez à renforcer la fidélité des clients en optimisant leur expérience tout au long du parcours client.Marché cible : InternationalCompétences clés...

  • Chef de projet CRM confirmé

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France RENTABILIWEB GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Chef de projet CRM confirmé pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez chargé de la gestion de projets CRM et de la coordination avec les équipes supports.ResponsabilitésRédaction de cahiers des charges marketing et fonctionnelsAnimer des comités de...

  • Chef de projet CRM confirmé

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France RENTABILIWEB GROUP Temps plein

    Recherche d'un Chef de projet CRM confirméNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet CRM confirmé. Ce rôle consiste à mettre en œuvre une stratégie de développement de notre expertise en matière de CRM, en mettant en place des stratégies relationnelles Prospects – Clients pour les produits...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Un rôle de référence pour les projets digitauxNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet CRM passionné par la gestion de projets digitales pour rejoindre notre équipe à Adopt Parfums.ResponsabilitésAssurer le bon déploiement des projets web en collaboration avec les intervenants internes et externes.Identifier les projets à fort potentiel pour...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Grohe AG Temps plein

    À propos de GROHE: GROHE est une marque mondiale leader dans les solutions complètes de salle de bains et de robinetterie de cuisine, dont la vocation est de fournir des produits sanitaires innovants qui procurent un « Pure Freude an Wasser ». Notre mission est de créer des expériences d'exception en matière d'eau, en nous appuyant sur nos valeurs...

  • Chef de projet CRM confirmé

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France RENTABILIWEB GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un Chef de projet CRM confirmé pour rejoindre notre équipe de professionnels. Vous serez chargé de la gestion de projets CRM et de la coordination avec les équipes supports.ResponsabilitésRédaction de cahiers des charges marketing et fonctionnelsAnimer des comités de...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Grohe AG Temps plein

    À propos de GROHE : GROHE est une marque mondiale leader dans les solutions complètes de salle de bains et de robinetterie de cuisine, dont la vocation est de fournir des produits sanitaires innovants qui procurent un « Pure Freude an Wasser ». Notre engagement est de créer des expériences d'exception en mettant en avant la technologie, la qualité,...