Responsable d'équipe en télésurveillance H/F

il y a 1 mois

Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

Votre mission

ARKEA On Life est à la recherche de son futur ou sa future Responsable de plateau de télésurveillance/téléassistance.

Parlons de votre future mission...

Sous la supervision du Responsable d'activités, vous serez en charge de diriger une équipe d'une trentaine d'opérateurs spécialisés en téléassistance/télésurveillance.

Dans le cadre d'une création de poste, votre rôle sera d'accompagner notre équipe tout en garantissant un service de qualité à notre clientèle.

Plus précisément, vos responsabilités incluront :

- Gérer le management quotidien de l'équipe, en veillant à la qualité du service et au bien-être des collaborateurs.
- Réaliser des entretiens mensuels.
- Pratiquer la double écoute.
- Assurer l'intégration des nouveaux membres du personnel.
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.

- Superviser les équipes du plateau.
- Animer des réunions d'équipe pour encourager la communication et la cohésion.
- Gérer l'animation du plateau (challenges) et veiller au respect des règles de vie de l'entreprise.
- Assurer une bonne visibilité sur les plateaux.
- Mener les divers entretiens en lien avec la gestion des ressources humaines : embauche, période d'essai, entretiens annuels, comité de sanction, promotion.
- Maintenir de bonnes relations avec les différents services pour garantir la cohésion des plateaux.
- Suivre la planification des congés, des absences, des arrêts maladie et des accidents de travail pour anticiper les besoins en effectifs et les rotations du personnel.

- Assurer la qualité du service fourni.
- Analyser l'activité à l'aide des outils disponibles tout en tenant compte des retours du plateau (activité de nuit - weekend - référents - formation).
- Identifier et mettre en œuvre les corrections nécessaires.
- S'efforcer de garantir la qualité de service attendue.
Les horaires de travail sont de 9h à 17h, du lundi au vendredi, incluant 1h de pause.

Vous serez amené à travailler un samedi par mois.

Et si c'était vous ?

Parlons de vous...

Une expérience significative dans un poste similaire en management est requise. Une connaissance du fonctionnement d'un plateau d'alarme serait un atout supplémentaire, mais n'est pas indispensable pour ce poste.

En tant que leader, vous faites preuve de rigueur, vous êtes un exemple pour les équipes que vous managez et vous vous efforcez d'obtenir les résultats escomptés.

Vous aimez accompagner et manager les équipes au quotidien ? Vous êtes dynamique, réactif, organisé ? Vous êtes reconnu pour votre excellente communication et votre capacité d'adaptation ?

Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous serions ravis de vous rencontrer.

Qui sommes-nous ?

ARKEA On Life est spécialisée dans le domaine de la TéléAssistance aux Personnes (TAP) et de la TéléSurveillance de Biens (TSB).

Au quotidien, le rôle de nos équipes est de porter assistance notamment à des personnes âgées ou des personnes en situation de vulnérabilité, tout en participant à la sécurisation des logements particuliers ou des sites professionnels.

Vous rejoignez une entreprise à taille humaine où la proximité et le dynamisme de notre équipe favorisent les succès collectifs et le bien-être individuel.

  • Responsable d'équipe H/F

    il y a 1 mois

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Votre mission ARKEA On Life est à la recherche de son futur ou sa future Responsable d'équipe pour le secteur de la télésurveillance et de la téléassistance. Parlons de votre future mission... Sous la supervision du Responsable d'activités, vous serez en charge de manager une équipe d'une trentaine d'opérateurs spécialisés en...

  • Responsable d'équipe H/F

    il y a 1 mois

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Votre mission ARKEA On Life est à la recherche de son futur ou sa future Responsable de plateau en télésurveillance/téléassistance. Parlons de votre future mission... Sous la supervision du Responsable d'activités, vous aurez la charge d'une équipe d'environ trente opérateurs spécialisés en téléassistance/télésurveillance. Dans le cadre...

  • Superviseur de plateau H/F

    il y a 1 semaine

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Mission Nous recherchons un Superviseur de plateau H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations. Sous la responsabilité du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources en alignant les compétences des opérateurs avec les besoins du plateau. Vous assurerez également le suivi des alarmes,...

  • Responsable d'équipe gestion des sols et fertilisation

    il y a 2 jours

    Chantepie, Bretagne, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE REGION BRETAGNE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de gestion des sols et fertilisation de la Chambre d'Agriculture de Bretagne recherche un responsable d'équipe pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que responsable d'équipe, vous serez chargé de la gestion de l'activité de l'équipe, de l'élaboration de la stratégie du...

  • Responsable d'équipe gestion des sols et fertilisation

    il y a 2 jours

    Chantepie, Bretagne, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE REGION BRETAGNE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de gestion des sols et fertilisation de la Chambre d'Agriculture de Bretagne recherche un responsable d'équipe pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que responsable d'équipe, vous serez chargé de la gestion de l'activité de l'équipe, de l'élaboration de la stratégie du...

  • Responsable d'équipe gestion des sols et fertilisation

    il y a 5 heures

    Chantepie, Bretagne, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE REGION BRETAGNE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de gestion des sols et fertilisation de la Chambre d'Agriculture de Bretagne recherche un responsable pour gérer l'activité de l'équipe et contribuer à l'élaboration de la stratégie du service.Compétences requisesExpérience dans le domaine du conseil agricole et de l'animation de projets en...

  • Responsable d'équipe gestion des sols et fertilisation

    il y a 5 heures

    Chantepie, Bretagne, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE REGION BRETAGNE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de gestion des sols et fertilisation de la Chambre d'Agriculture de Bretagne recherche un responsable pour gérer l'activité de l'équipe et contribuer à l'élaboration de la stratégie du service.Compétences requisesExpérience dans le domaine du conseil agricole et de l'animation de projets en...

  • Gestionnaire de Ressources H/F

    il y a 2 jours

    Chantepie, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Présentation du RôleSous la responsabilité du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources en alignant les compétences des opérateurs avec les besoins du plateau. Vous assurerez également le suivi des alarmes, avec pour objectif de garantir un service de qualité qui répond aux attentes de nos clients et...

  • Superviseur Gestion Santé H/F

    il y a 8 heures

    Chantepie, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources en alignant les compétences des opérateurs avec les besoins du plateau. Vous assurerez également le suivi des alarmes, avec pour objectif de garantir un service de qualité qui répond aux attentes de nos clients et...

  • Superviseur Gestion Santé H/F

    il y a 5 heures

    Chantepie, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources en alignant les compétences des opérateurs avec les besoins du plateau. Vous assurerez également le suivi des alarmes, avec pour objectif de garantir un service de qualité qui répond aux attentes de nos clients et...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 1 semaine

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    MissionARKEA On Life recherche un Manager expérimenté pour rejoindre son équipe de téléassistance et de télésurveillance.ResponsabilitésLe Manager sera responsable de l'encadrement d'une équipe de 30 opérateurs, dont la mission est de fournir un service de qualité à nos clients.Les responsabilités du Manager incluent :Assurer le management...

  • Responsable Caisse Intermarché

    il y a 7 jours

    Chantepie, Bretagne, France Intermarché Temps plein

    Poste d'Adjoint Responsable Caisse H/FLe magasin Intermarché de Chantepie renforce son secteur Caisse/Accueil en recrutant un Adjoint Responsable Caisse H/F.MissionsGestion de l'équipe caisse : vous contribuerez à la gestion et à l'engagement de l'équipe caisse.Pilotage de la ligne de caisse : vous piloterez, organiserez et planifierez...

  • Responsable de la gestion des opérations H/F

    il y a 1 mois

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Votre mission ARKEA On Life est à la recherche de son futur ou sa future Responsable de la gestion des opérations. Explorons ensemble votre future mission... Sous la direction du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources en veillant à aligner les compétences des opérateurs avec les exigences du...

  • Responsable de la Gestion des Opérations H/F

    il y a 1 mois

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Votre mission ARKEA On Life est à la recherche de son futur ou sa future Responsable de la Gestion des Opérations. Parlons de votre future mission... Sous la supervision du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources, en alignant les compétences des opérateurs avec les exigences du plateau. Vous...

  • Responsable de l'Animation de Plateau H/F

    il y a 1 mois

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Votre mission ARKEA On Life est à la recherche de son futur ou sa future Responsable de l'Animation de Plateau. Explorons ensemble votre future mission... Sous la direction du Responsable des Activités, vous aurez pour rôle la gestion quotidienne des ressources, en veillant à aligner les compétences des opérateurs avec les exigences du plateau....

  • Chef de Projet H/F

    il y a 2 semaines

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Votre Mission Nous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de management au sein de CEGEDEV, filiale d'Arkea & Groupama. Vous serez chargé de la gestion quotidienne d'une équipe composée d'une trentaine d'opérateurs en téléassistance/télésurveillance. Vos missions seront les suivantes : Gestion de l'équipe ...

  • Superviseur de plateau H/F

    il y a 2 semaines

    Chantepie, Bretagne, France ARKEA On Life Temps plein

    Mission Nous recherchons un Superviseur de plateau pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations. Sous la responsabilité du Responsable des Activités, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des ressources en alignant les compétences des opérateurs avec les besoins du plateau. Vous assurerez également le suivi des alarmes, avec...

  • Opérateur de sécurité

    il y a 4 jours

    Chantepie, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

    MissionVos missions :Effectuer des rondes de surveillance pour prévenir des malveillances et des risques facilement détectables tels que l'incendie ou l'intrusionIntervenir pour effectuer une levée de douteDétecter l'origine de l'alarmePrévenir ou faire prévenir les services ou personnes concernées en mesure de faire cesser le trouble...

  • Adjoint Responsable Caisse

    il y a 2 semaines

    Chantepie, Bretagne, France Intermarché Temps plein

    Le magasin Intermarché de CHANTEPIE, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce son secteur Caisse/Accueil en recrutant un Adjoint responsable caisse H/F.Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.Voici vos principales...

  • Responsable Qualité-Sécurité-Environnement F/H

    il y a 3 jours

    Chantepie, Bretagne, France Eiffage Temps plein

    À propos de l'entrepriseEiffage Énergie Systèmes est une entreprise leader dans le domaine de la conception, de la réalisation et de la maintenance de systèmes et d'équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique. Nous sommes présents dans près de 50 pays et avons réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards...