Animateur de la relation clients

il y a 3 semaines


La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe MG Temps plein
Présentation du poste

L'animateur de la relation clients est un poste clé au sein du Groupe MG, responsable de la mise en œuvre et de l'animation de la politique commerciale du groupe. Ce professionnel est chargé de fédérer les équipes autour des objectifs communs et de déploier la stratégie commerciale.

Missions
  • Impulser une culture commerciale : donner du sens aux actions définies et harmoniser notre approche de la relation client à la taille du groupe MG.
  • Organiser et animer des réunions : partager les enjeux des actions commerciales définies, structurer les étapes de déploiement, échanger sur les réussites et difficultés.
  • Accompagner les équipes : en proximité, au déploiement des actions commerciales, en mode projet.
  • Former les équipes : à la relation client, à la valorisation du conseil et aux techniques de vente/fidélisation.
  • Concevoir des rapports d'activité : analyser les performances des équipes et des projets menés pour proposer des plans d'action et améliorations.
  • Informer la direction commerciale : des succès et des besoins identifiés pour ajuster la politique commerciale.
  • Veiller sur les évolutions : des métiers du groupe, des clients, du marché pour adapter au mieux la politique commerciale du groupe à la réalité du terrain.
Compétences requises
  • Aisance relationnelle : reconnue pour votre aisance relationnelle et vos connaissances des outils et techniques d'animation.
  • Connaissances des outils : maîtrise des techniques de commercialisation (prospection, fidélisation et satisfaction clients).
  • Expérience : de 5 ans sur un poste similaire, spécialisé dans le secteur des services et conseil aux entreprises.
Avantages du poste
  • Intégrer une entreprise apprenante : à travers un apprentissage continu et des formations innovantes.
  • Concilier vie pro / vie privée : au travers de nos horaires flexibles et d'une charte de télétravail (40 jours par an).
  • Rejoindre un collectif : qui partage des valeurs d'esprit d'équipe, de confiance et d'innovation.
  • Bénéficier d'un package de rémunération : comprenant un salaire déterminé selon votre profil, d'une prime d'intéressement, d'une carte ticket restaurant, d'une mutuelle avantageuse et d'autres avantages complémentaires.


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    Vous êtes chargé de prendre en charge les sollicitations de nos potentiels clients qui souhaitent collaborer avec le Groupe MG pour la gestion comptable et fiscale de leurs revenus locatifs.Vos missions :Gestion des demandes des prospects (pas de démarchage commercial),Présentation de la structure et des services proposés par le Groupe MG,Elaboration et...


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    Vous êtes chargé de prendre en charge les sollicitations de nos potentiels clients (prospects) qui souhaitent collaborer avec MG pour la gestion comptable et fiscale de leurs revenus locatifs.Vos missions :Gestion des demandes des prospects (pas de démarchage commercial),Présentation de la structure et des services proposés,Elaboration et envoi de...


  • La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

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    il y a 1 semaine


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    il y a 3 semaines


    La Ravoire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps plein

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  • La Balme-de-Sillingy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mondial Tissus Temps plein

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