Responsable Qualité et Satisfaction Client

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Schneider Electric Norge AS Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable Qualité et Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Moirans. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients, la qualité des produits et la robustesse des processus.

Missions
  • Construire la meilleure équipe : améliorer les compétences et l'engagement, développer les talents et amener l'équipe vers une culture de l'excellence opérationnelle.
  • Piloter les aspects qualité de la transformation digitale du site : déploiement de MES et d'autres outils digitaux (Power BI, digital SPC...).
  • Anticiper et répondre aux attentes clients : identifier et réaliser les améliorations en termes de qualité produit/process/livraison, amener à 0 le Field Failure Rate et booster le Net Satisfaction Score sur les livraisons.
  • Optimiser les process : amélioration continue et système qualité.
Compétences requises
  • Diplômé d'école d'ingénieur ou d'un Master 2 en génie Mécanique, génie Industriel, ou Electrique.
  • Expérience en tant que manager qualité, idéalement dans un secteur technique et exigeant.
  • Expérience sur site industriel.
  • Expertise dans l'utilisation des outils qualité (APQP, AMDEC, plans de contrôle, SPC, G8D, métrologie...).
  • Familier avec les normes ISO (de préférence ISO TS, IATF-16949).
  • Certification 6 Sigma green ou black belt appréciée.
  • Anglais professionnel courant.
  • Capacité de leadership et d'expérience en gestion de projet.
Offres
  • Rémunération attractive.
  • Avantages sociaux.
  • Développement professionnel.
  • Parcours d'intégration.

Nous recherchons des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions. Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui.



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    Spécialiste en Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, en tant que spécialiste en qualité et satisfaction client. Vos missions seront axées sur la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Compétences requisesCuriosité, dynamisme,...


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