Horloger-Vendeur CDI

il y a 5 heures


Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein
Description du Poste

La Maison Longines recherche un Horloger-Vendeur pour rejoindre son équipe en CDI 35H.

En tant que Horloger-Vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque, partageant les valeurs et les ambitions de la société. Vous devez avoir une formation horlogère et une première expérience dans la vente ainsi que dans le Service Après-Vente et réparation de produits hauts de gamme/luxe.

Votre rôle est de :

  • Accueillir la clientèle et réaliser des ventes en boutique et hors boutique sur demande, selon les guidelines de la Maison, en visant la satisfaction clients.
  • Prêter assistance lors d'une vente et fournir un service client exceptionnel par un service soigné, une expérience et un parcours client unique et personnalisé.
  • Veiller à la sécurité des articles en présentation et fidéliser les clients.
  • Effectuer des tests de performances afin de pouvoir poser un premier diagnostic dans le respect des standards et des normes de la maison.
  • Mise en avant de notre service de Restauration des montres anciennes et conseil et vente des devis.
  • Préparation des montres au départ pour les ateliers (envoi hebdomadaire) et suivi des devis en interaction avec les ateliers Français, Suisse et le service Customer Care.
  • Réception et vérification des pièces neuves et des retours SAV au niveau fonctionnel et esthétique.
  • Contact et relance des clients pour la restitution des montres et gestion des éventuels litiges clients avec le Responsable de boutique.
  • Réalisation des opérations de Quick Service et prise en charge des clients et évaluation des montres confiées en réparation.
  • Promotion des devis en pré-autorisation et réponse aux demandes clients en expliquant et en donnant du sens sur les procédures de maintenances de la Maison.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences et Expériences

Vous devez avoir une formation horlogère et une première expérience dans la vente ainsi que dans le Service Après-Vente et réparation de produits hauts de gamme/luxe.

Votre passion pour l'horlogerie et votre attention portée aux détails seront de véritables atouts. Autonome, vous gérez aisément vos priorités par votre adaptabilité et votre capacité d'organisation.

Anglais courant.


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    il y a 8 heures


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