Conseiller en relations clients entreprises

il y a 11 heures


Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller en relations clients entreprises

Contrat

CDI

Missions

Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.

Vos missions principales consistent à répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et à réaliser des actes de gestion simples nécessaires à la résolution de ces demandes.

Vous traitez les réclamations de niveau entreprise en relation avec les autres services (middle office, commerce, gestion).

Vous participez à la mise en place de nouveaux clients en assurant des permanences téléphoniques principalement.

Vous êtes force de proposition pour améliorer le service client délivré aux entreprises dans le cadre de l'amélioration continue.

Profil & Compétences

Vous êtes expert(e) dans le domaine de la santé et doté(e) d'un sens du service client développé.

Votre sens relationnel vous permet d'interagir facilement avec les interlocuteurs de nos entreprises clientes et de nos équipes internes afin de conseiller nos clients et leur apporter toute l'expertise nécessaire.

Vous avez une capacité d'analyse et une capacité à trouver des solutions pour mener à bien vos missions.



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