Spécialiste en Qualité de Service et Pilotage des Systèmes d'Information

il y a 5 jours


BaieMahault, France Orange Business Services Temps plein

Présentation du rôle

Le poste d'analyste qualité de service en alternance est un excellent moyen pour les étudiants de découvrir l'univers des systèmes d'information et de se former dans une entreprise leader comme Orange Business Services.

Vous rejoindrez l'équipe Pilotage, Supervision et Qualité de Service (PSQS), responsable du pilotage des évolutions, du suivi des incidents, de la supervision et de la qualité de service du SI.

Dans ce cadre, vous travaillerez sur la mise en place d'une supervision en temps réel du SI d'Orange Antilles Guyane à l'aide du logiciel Dynatrace. Votre mission principale consistera à configurer ce logiciel selon les besoins et à comprendre les exigences/besoins des utilisateurs.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de travailler en autonomie et en équipe, posséder des capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'une appétence pour analyser les données et les restituer.

Concrètement, vos missions seront variées : vous mettrez en place des alertes de supervision, mettriez en place une supervision des processus, construirez des tableaux de bords SI (QoS / Bugs / Incidents ...), interrogerrez la base de données à la demande, réaliseriez, mettrez à jour et centraliserez les modes opératoires, et assurez le support du nouvel outil.

Pour occuper ce poste en alternance, vous possédez les compétences / expériences suivantes :


  • Analyste Qualité de Service

    il y a 4 semaines


    Baie-Mahault, France Orange Business Services Temps plein

    Orange Business Services vous offre un poste de Spécialiste de la supervision informatique au sein de l'équipe Pilotage, Supervision et Qualité de Service (PSQS) en charge du pilotage des évolutions, du suivi des incidents, de la supervision et de la qualité de service du SI.Vous serez en charge de la configuration et de la supervision du logiciel...


  • Baie-Mahault, France Orange Business Services Temps plein

    L'équipe Pilotage, Supervision et Qualité de Service (PSQS) de Orange Business Services cherche un Analyste Qualité de Service pour rejoindre son équipe en tant qu'apprenti.Ce poste est unique car il vous permettra de travailler sur l'ensemble du périmètre du système d'information (SI) d'un opérateur de télécommunication.Avec...


  • Baie-Mahault, France Orange SA Temps plein

    **Votre rôle**: **Missions** Le logiciel « Dynatrace » sera déployé pour superviser en temps réel le SI d'Orange Antilles Guyane, afin d'assurer la qualité de service. La mission principale consistera à configurer ce logiciel selon les besoins. Il sera essentiel de comprendre les exigences/besoins et de les traduire en utilisant les...


  • Baie-Mahault, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Missions  Le logiciel « Dynatrace » sera déployé pour superviser en temps réel le SI d'Orange Antilles Guyane, afin d'assurer la qualité de service. La mission principale consistera à configurer ce logiciel selon les besoins. Il sera essentiel de comprendre les exigences/besoins et de les traduire en utilisant les...

  • Analyste Qualité de Service

    il y a 4 semaines


    Baie-Mahault, France Orange Business Services Temps plein

    Le poste consiste à configurer le logiciel Dynatrace selon les besoins d'Orange Antilles Guyane, afin de garantir la qualité de service.La mission principale consiste à mettre en place une supervision en temps réel du SI, en collaboration avec l'équipe Pilotage, Supervision et Qualité de Service (PSQS).Les exigences en matière de...


  • Baie-Mahault, France Génération Intérim Temps plein

    **Présentation de l'entreprise :**Génération Intérim est une entreprise qui œuvre dans le domaine de la mise en relation des entreprises avec les professionnels qu'elles nécessitent.**Salaire estimé:** 35 000 € par an.Toutefois, ce salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience du candidat. De plus, il convient de noter...


  • Baie-Mahault, France Sunzil Services Caraïbes Guadeloupe Temps plein

    Fonctionnnalité du posteL'entreprise Sunzil Services Caraïbes Guadeloupe est à la recherche d'un Spécialiste en Maintenance Industrielle pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine du photovoltaïque en Outre-Mer. Le Spécialiste en Maintenance sera chargé de l'entretien et de la maintenance des équipements de...


  • Baie-Mahault, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    **Vos missions**: Pour l’entité Eiffage Energie Système - Guadeloupe située à _Baie-Mahault _nous recrutons: **Responsable Bureau d’Études Génie Électrique F/H** **CDI** **Vous avez la volonté d'intégrer une entreprise performante et conviviale ? Eiffage Energie Systèmes - Guadeloupe mêle les avantages d’un major européen tout en...


  • Baie-Mahault, France Egis Villes et Transports Temps plein

    Un poste de Chef de Projet est à pourvoir dans l'équipe Egis Villes et Transports, spécialisée dans les projets urbains, notamment les infrastructures de transport.L'objectif du poste est de piloter des projets de conception et de réalisation d'infrastructures urbaines, telles que les voiries, les routes, les transports en commun et les...


  • Baie-Mahault, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    **Contexte de la mission**: Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et...

  • Spécialiste en Climatisation

    il y a 4 semaines


    Baie-Mahault, France Génération Intérim Temps plein

    Génération Intérim Guadeloupe recherche un Spécialiste en Climatisation (H/F) pour un de ses clients. Les principales missions incluent la conception des installations de climatisation, l'élaboration de devis, l'identification des phases d'intervention, la mise en service des équipements, ainsi que la maintenance et la vérification de la...

  • Spécialiste en Revêtements

    il y a 2 semaines


    Baie-Mahault, France PLACIDOM Guadeloupe Temps plein

    À Placidom Guadeloupe, nous sommes à la recherche d'un spécialiste compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera chargé de la préparation des supports pour la réalisation de travaux de finition tels que le ragréage, l'enduit et le rebouchage de surfaces.L'objectif principal est de garantir une qualité optimale des...


  • Baie-Mahault, France SUNZIL Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseSUNZIL est un groupe d'experts en photovoltaïque avec plus de 40 ans d'expérience dans des environnements exigeants. Nous avons intégré les groupes EDF et TOTALENERGIES et disposons d'une équipe de plus de 180 collaborateurs.Nos activités se concentrent sur la construction de centrales photovoltaïques, le...

  • Spécialiste en Climatisation

    il y a 2 semaines


    Baie-Mahault, France Génération Intérim Temps plein

    Génération Intérim Guadeloupe recherche un spécialiste en climatisation (H/F) pour un de ses clients.Ce technicien sera chargé de concevoir des installations de climatisation en autonomie, d'établir des devis et d'installer les équipements.Les principales missions sont :Concevoir des installations de climatisation en autonomieIdentifier les...


  • Baie-Mahault, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    **Contexte de la mission**: Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et...


  • Baie-Mahault, France FRS EXPRESS des iles Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un agent/une agente de comptoir polyvalent(e) en CDD pour nos services de réservation. **Vos missions principales seront**: - Accueillir et informer notre clientèle sur leurs voyages (horaires, correspondances, formalités) - Assurer le suivi des réservations et des ventes de billets - Gérer les...


  • Baie-Mahault, France Orange Business Services Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre Orange Business ServicesDescription du poste : Nous recherchons un spécialiste en marketing stratégique pour renforcer notre équipe. En tant que professionnel expérimenté, vous êtes chargé(e) de mettre en œuvre des études quantitatives et qualitatives afin de mesurer le marché et identifier ses attentes. Vous...

  • Médecin généraliste

    il y a 4 semaines


    Baie-Mahault, France ERGALIS MEDICAL GUADELOUPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseERGALIS MEDICAL ANTILLES/GUYANE est une entreprise qui répond aux besoins des institutions médicales et accompagne les professionnels de santé intérimaires dans leur carrière.Notre missionNous nous engageons dans une relation pérenne avec nos clients et nos intérimaires, en mettant en avant la convivialité, le...

  • Médecin généraliste

    il y a 4 semaines


    Baie-Mahault, France ERGALIS MEDICAL GUADELOUPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ERGALIS MEDICAL ANTILLES/GUYANE est un acteur majeur du secteur médical, répondant aux besoins des institutions médicales et accompagnant les professionnels de santé intérimaires dans leur carrière.Ce qui nous distingue :Une exigence de qualité et un sens aigu des responsabilités.Une excellente connaissance de vos...

  • Spécialiste en recrutement

    il y a 3 semaines


    Baie Mahault, France service rh Temps plein

    A propos de l'entrepriseActual group est un groupe français à la vision résolument humaniste qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers – travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation – le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France. Avec 4 100 collaborateurs et plus de...