Chef de projet digital senior

il y a 4 semaines

Le Mans, Pays de la Loire, France UpYourBizz Temps plein
Mission

Ton objectif sera de garantir la satisfaction et le maintien des relations avec nos clients existants.

Ton défi principal consistera à mettre en place une stratégie efficace pour fidéliser nos clients. Cela impliquera :

  • La gestion proactive du portefeuille client de l'entreprise, ce qui inclut la planification et la mise en œuvre de stratégies pour accroître les revenus et améliorer la relation client.
  • L'accompagnement et la formation personnalisée des clients dans l'utilisation optimale du logiciel, afin de maximiser son potentiel et répondre à leurs besoins spécifiques.
  • Une écoute attentive des besoins des clients, suivie d'une réponse adéquate et efficace pour satisfaire leurs attentes.
  • Le développement et la mise en œuvre d'une stratégie de fidélisation client novatrice, impliquant la création d'expériences uniques et ciblées pour retenir les clients.
  • La collecte de feedbacks et l'analyse minutieuse de l'expérience utilisateur, pour identifier les domaines d'amélioration et proposer des solutions adaptées.
  • La proposition proactive de services complémentaires pour renforcer la satisfaction client, tels que l'offre de produits ou de services complémentaires.
  • La gestion efficace des réclamations et des désabonnements clients, en résolvant les problèmes de manière rapide et efficace.
  • La rédaction de rapports détaillés et la tenue à jour des comptes clients, pour fournir une vue claire de leur situation financière et commerciale.
  • Le suivi assidu du plan d'action, avec une analyse rigoureuse des résultats et des indicateurs de performance clés (KPI), pour ajuster la stratégie en fonction des besoins évoluant.

En plus de ces responsabilités, tu devras être capable de:

  • Avoir un attrait pour la résolution de problèmes complexes, et trouver des solutions créatives pour relever les défis.
  • Faire preuve d'organisation et de proactivité pour gérer plusieurs tâches simultanément et atteindre les objectifs fixés.
  • Posséder une grande aisance avec les outils informatiques, y compris les logiciels de gestion de base de données et les applications web.
  • Développer des compétences de recherche, d'analyse et de synthèse pour comprendre les besoins des clients et identifier les opportunités de croissance.
  • Démontrer d'excellentes capacités à communiquer à l'écrit et à l'oral, pour s'adapter aux différents canaux de communication utilisés par les clients.
  • Apprécier à la fois le travail autonome et en équipe, pour travailler en collaboration avec d'autres départements et collaborateurs.

Ce poste est idéal pour quelqu'un ayant au moins un Bac +2 et trois ans d'expérience à un poste identique, idéalement dans un environnement web ou logiciel. La rémunération pour ce rôle est estimée à environ 45 000 € brut par an, avant impôts, mais varie selon le profil et l'expérience du candidat.

  • Chef de Projet Digital Expert

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France SGS Temps plein

    Informations GénéralesNous recherchons un Chef de Projet Digital pour rejoindre notre équipe au Mans.Détails du PosteCe poste exige une forte capacité de gestion, de coordination et d'exécution dans des projets stratégiques liés au contrôle technique, au code de la route et aux radars. Vous travaillerez dans un environnement structuré où chaque...

  • Chef de Projet Communication Digitale

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France MBWay Temps plein

    Rejoignez l'équipe MBwayL'école de Commerce et de Management MBway recherche un Chef de Projet Communication Digitale pour l'une de ses entreprises partenaires.Découvrez le posteCe poste vous offrira la possibilité d'animer les réseaux sociaux, d'être en relation avec nos ambassadeurs, de créer des newsletters, de gérer les...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France SGS Temps plein

    À propos de SGSNous sommes un leader mondial dans le domaine du testing, de l'inspection et de la certification.L'entreprise est reconnue pour sa référence en matière de durabilité, de qualité et d'intégrité.Nous employons plus de 98 000 collaborateurs et exploitons un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, mobilisés pour permettre...

  • Chef de Projet Transversal AMOA

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Covéa recherche un Chef de Projet Transversal AMOARejoignez notre équipe de Solutions Digitales en tant que Chef de Projet Transversal AMOA. Vous serez chargé de coordonner les projets transversaux digital et d'accompagner les métiers du groupe Covéa dans leurs périmètres digitaux.Mission du Chef de Projet Transversal AMOALe/la Chef de Projet...

  • Chef de projet métier senior

    il y a 3 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    Présentation de l'entrepriseArgain Consulting Innovation est une entreprise spécialisée dans la transformation stratégique des entreprises.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 90 000€ et 110 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.Détails du posteRôle : Le chef de projet métier senior sera chargé...

  • Chef de Projet AMOA transverse F/H

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Covéa, un groupe leader en assurance et services financiers, cherche à recruter un Chef de Projet AMOA transverse F/H pour renforcer son équipe d'experts en gestion de projets. Dans ce rôle clé, vous accompagnez les métiers du groupe Covéa et les solutions digitales marques (MAAF, MMA et GMF) dans leurs périmètres digitaux. Vous travaillez en...

  • Chef de projet MOE applicatif

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet MOE applicatif senior H/F pour renforcer l'équipe d'un de nos clients.">Mission et Objectifs">En tant que Chef de projet MOE, vous accompagnez le métier spécifique en Santé et Prévoyance Collective dans le descriptif de leurs processus actuels et cibles. Vous aidez aux expressions de Besoin,...

  • Chef de développement client senior

    il y a 1 semaine

    Sargé-lès-le-Mans, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Chef de développement client seniorPour ce poste, vous rejoindrez notre équipe à DE GRAËT CONSULTING.Description du posteContexte :Nos clients sont des entreprises leader dans leur domaine. Nous sommes responsables de recruter les meilleurs professionnels pour les accompagner dans leur développement et croissance.Votre rôle sera de:Développer...

  • Chef de Projet Java Développeur

    il y a 3 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploi pour le poste de Chef de Projet Java Développeur">Le Groupe SOPRA STERIA est un acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, connu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et...

  • Chef de Projets Génie Civil

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie Temps plein

    Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie recherche un Chef de Projets pour renforcer son équipe en charge du génie civil.Votre mission consiste à diriger les chantiers et à garantir leur bon déroulement. Vous serez responsable de l'organisation, du suivi et de la gestion des ressources nécessaires à la réalisation des projets.Vous aurez pour...

  • Comptable agricole senior

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Cerfrance Temps plein

    Développez votre carrière chez Cerfrance, leader dans le domaine agricole. Nous recherchons un Comptable Agricole Senior pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de clients exploitants, pour lesquels vous réaliserez l'ensemble des opérations nécessaires à l'établissement des...

  • Chef de Projet Achats Stratégique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    L'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chef de Projet Achats Stratégique.Responsable du développement des stratégies d'achat et de services généraux pour optimiser les processus internes, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe administrative et financière.Vos missions s'articulent autour de la...

  • Chef de Projet de Communication

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France ActiLiink Temps plein

    Rejoignez ActiLiink, un cabinet de conseil RH dynamique et innovant, dans le rôle d'Alternant en Communication Digitale. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée et créative pour développer et exécuter notre stratégie de communication externe et interne.ResponsabilitésDéveloppement de contenu : Créer du contenu engageant pour...

  • Chef de Projet en Gestion d'Entreprise

    Il y a 2 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Chef de Projet en Gestion d'EntreprisebeBee Professionals recherche un Chef de Projet en Gestion d'Entreprise pour son siège à Le Mans. Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en gestion d'entreprise, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine de la gestion d'entreprise. Il devra également...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France covéa Temps plein

    Envie de grandir au sein d'une équipe diversifiée de 1800 collaborateurs ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Stratégique pour nous aider à atteindre nos objectifs.A propos de CovéaNous sommes une entreprise leader dans le domaine de l'assurance et des services financiers. Notre mission est de fournir aux clients des solutions innovantes et...

  • Chef d'équipe paysagiste senior

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche des chefs d'équipe paysagistes confirmés pour renforcer son équipe à Le Mans.Nous offrons un salaire compétitif de 12 000€ à 14 400€ par an, en fonction de l'expérience, ainsi que divers avantages tels que l'IFM, le CP et le CET.Détails du posteVous serez chargé(e) de coordonner et de superviser les travaux...

  • Chef de projet e-commerce

    Il y a 2 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Chef de projet e-commercebeBee Professionals recherche un Chef de projet e-commerce pour son siège à Le Mans.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce électronique ou en informatique et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également avoir une bonne connaissance des technologies et des outils de commerce...

  • Chef de Projet Territorial

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Aksis Temps plein

    PrésentationNous recherchons un Chef de Projet Territorial pour renforcer notre équipe au Pays de Loire. Cette mission sera rattachée à la Responsable Opérationnel.

  • Chef de la vente digitale

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France eKonsilio Temps plein

    PrésentationChez eKonsilio, nous sommes une équipe passionnée et dédiée à offrir notre talent et notre expertise à plus de 300 marques clientes. Nous avons grandi et étendu notre influence au national et à l'international en tant qu'agence de marketing conversationnel qui place l'humain au cœur de chaque interaction.SalaireRémunération fixe...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 3 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France ActiLiink Temps plein

    MissionActiLiink, un cabinet de conseil RH basé à Mans, recherche un(e) Alternant(e) Chef de projet pour intégrer notre quipe dynamique et participer à notre mission d'excellence.Détails du PosteGestion de ProjetEn tant qu'Alternant(e) Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets clés visant à améliorer...