Responsable Clientèle

il y a 1 mois


SaintDenis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein
Poste de Chargé de Relation Clients H/F

Notre entité Rentokil Pest Control recherche un(e) Chargé de relation clients H/F pour gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients.

Responsabilités :

  • Renseigner les clients sur leurs besoins liés à nos prestations de service.
  • Tenir informer les clients de la résolution de leurs demandes ou réclamations.
  • Analyser les demandes des clients et traiter les opérations et demandes clients.
  • Renseigner et conseiller les clients.
  • Gérer les réclamations clients et résoudre les litiges.
  • Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service.

Compétences requises :

  • De formation supérieure Bac +2.
  • Expérience d'au moins 3 ans en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.
  • Organisé(e), fiable et à l'écoute.
  • Orienté(e) satisfaction des clients.
  • Capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
  • Bonne gestion de son stress.

Conditions d'emploi :

  • Rémunération : 24000€ brut/an.
  • Travail sur la suite office et utilisation des logiciels de type CRM ou ERP.

A propos de Rentokil Initial :

Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.



  • Saint-Denis, Île-de-France ADAM PARTNERS Temps plein

    Rôle : Superviseur centre de relation client Premium/VIPVous rejoignez notre centre de relation client « ADAM PARTNERS » en tant que responsable d'une équipe de conseillers clientèle. Vous serez chargé de l'encadrement d'une équipe de 10 conseillers clientèle qui traitent des dossiers demandant une recherche qui peut prendre jusqu'à plusieurs jours...


  • Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps plein

    Description du postePLACIDOM Océan Indien recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle banque F/H.Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :Accompagner les clients de votre portefeuille dans leurs projets de vie à court et long terme.À travers des entretiens en agence, ou à distance, vous...

  • Responsable clientèle banque

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps plein

    PLACIDOM Océan Indien recherche un Chargé de clientèle banque pour l'un de ses clients.Missions principales :Accompagner les clients de votre portefeuille dans leurs projets de vie à court et long termeProposer des solutions les plus adaptées aux clients, tout en plaçant leurs intérêts au premier planGérer les comptes et développer votre...


  • Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    La BFC recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Le(a) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers sera responsable de la gestion du portefeuille de clients particuliers attribué.Les missions principales incluent :Assister les clients...


  • Saint-Denis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'entreprise Veolia est une entreprise multinationale qui a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. La société conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie.SalaireLe salaire moyen pour ce poste est...


  • Saint-Denis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description de l'entrepriseBanque BCP est une banque proche de ses clients, même à distance. Nous sommes un établissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français. Notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.Nous...

  • Responsable clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons un expert en relations clientèleLa mission clé consistera à établir et à entretenir des relations de qualité avec nos clients.ResponsabilitésRecevoir les appels et gérer les demandes des clientsFournir des informations précises sur nos servicesSurveiller les dossiers clientsCollaborer avec les autres services pour garantir la...

  • Responsable clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable clientèle pour renforcer notre équipe au sein de Samsic Emploi, société socialement responsable.Votre mission principale consistera à établir et à maintenir des relations de qualité avec nos clients, en leur fournissant des informations claires et précises sur nos...


  • Saint-Denis, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    S'agir en Conseiller clientèle professionnels pour le compte de SAMSIC, société socialement responsable, constitue un rôle emblématique. En effet, nous sommes engagés au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Voici les principaux attributs du poste :Assurer la gestion efficace des dossiers clients qui vous sont...


  • Saint-Denis, Île-de-France AAF La Providence Temps plein

    Votre rôle Vous serez chargé de mettre en place les organigrammes humains et techniques répondant aux engagements de l'entreprise. Vous devrez garantir et développer les compétences des équipes. Vous assurerez la bonne exécution de la prestation en respectant les délais et les budgets. Vous serez responsable de l'administration du personnel et de la...


  • Saint-Denis, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description de l'entrepriseBanque BCPLa Banque BCP accompagne ses clients particuliers et entrepreneurs, en France et au Portugal, dans leurs projets de financements en mettant à leur disposition son expertise dans l'immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international.En proposant des innovations digitales, la Banque BCP facilite...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France STACI Temps plein

    Responsable clientèle commercialÀ STACI, nous recherchons un responsable clientèle commercial pour renforcer notre équipe commerciale. Ce poste consiste à garantir le respect des engagements clients et la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Missions- Prise en compte des besoins du client et des engagements contractuels pour fournir des...


  • Saint-Denis, Île-de-France RH INTERIM Temps plein

    RH INTERIM recrute pour son client spécialisé dans l'activité du bricolage un responsable commercial départemental en CDI.Vos missionsVous êtes chargé de gérer une équipe de professionnels dédiés à la vente et au service client.Vous participez activement à la définition commerciale du magasin et mettez en œuvre les stratégies pour atteindre...

  • Mixologue Responsable du Bar

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France Extracadabra Temps plein

    Description de l'emploiEn tant que Mixologue Responsable du Bar chez Extracadabra, vous serez en charge d'assurer le service de qualité aux clients, de gérer efficacement les stocks de boissons et de proposer des cocktails élaborés à la clientèle.Missions clésAssurer un service de qualité aux clients;Gérer les stocks de boissons et assurer la...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un Conseiller clientèle hotline spécialisé pour rejoindre notre équipe à AFNOR Groupe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'informer et de les orienter sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Vos tâches principales comprendront :Repondre aux questions sur la normalisation et la réglementation;Assister les...

  • Directeur de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    MissionVous êtes recruté comme Directeur de Clientèle au sein de la régie SRP MEDIA, en charge de la commercialisation des solutions digitales autour du retail media et de la data. Votre rôle consiste à prospecter, développer et gérer votre portefeuille d'agences, en ligne avec les objectifs de CA et de valeur de votre périmètre.Compétences...


  • Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    ALTERNANCE - Conseiller(e) Clientèle au Centre Relation Client- La Réunion (F/H) La BFC recherche, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion...

  • Responsable clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Thibault-des-Vignes, Île-de-France DOM RH Temps plein

    DOM-RH Marne la Vallée recherche pour l'un de ses clients, basé à Saint Thibault des Vignes, un Responsable clientèle H/F.Missions• Traiter les commandes et assurer un suivi jusqu'à la livraison et suivre la facturation• Répondre aux demandes clients et partenaires nationaux ou internationaux (information, offres standard, commandes de...

  • Responsable Entrepreneuriat

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Ambition Entrepreneuriat Nous recherchons un responsable passionné par l'entreprenariat pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable entreprenariat, vous accompagnez les chefs d'entreprises dans leurs projets d'investissement et ambitions de croissance externe. Vous serez amené à : Accompagner et conseiller les clients sur le...