Représentant·e de la Stratégie Client

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps plein

Développez votre carrière chez BOUCHERON S.A.S.


Rattaché(e) au Global Client Developement Manager au sein de la direction internationale Expérience Client et Omnichannel.



Mission principale

Participez à la construction de la stratégie CRM et des outils sous la direction du Global Client Development Manager et êtes un(e) acteur clé de sa mise en place, son implémentation à l'international à travers des projets structurants pour la Maison.



Responsabilités
Modernisation de l'écosystème PCRM

Pilotez les projets fonctionnels et d'innovation en collaboration avec les équipes IT et les marchés pour optimiser les outils suivants :



  • Digital Customer Card (outils de collecte de données en boutique)
  • Customer Data Platform

Vous êtes référent(e) métier CRM pour les demandes d'évolution auprès de l'équipe IT chargée du management de cette plateforme.



Clienteling & Projets

En tant que responsable Clienteling & Projets Manager, vous êtes chargé(e) de:



  • La mise en œuvre de la stratégie CRM
  • La gestion des projets clienteling
  • L'accompagnement des marchés dans leur utilisation quotidienne

Vous travaillez en collaboration avec l'équipe IT et le prestataire externe chargé du développement de l'application de clienteling.



Pour qui nous recherchons

Nous recherchons un(e) diplômé(e) Bac +4/5 en école de commerce ou université avec une expérience opérationnelle de 4-5 ans dans le développement d'outils CRM.


Vous disposez d'une bonne maîtrise d'Excel, PowerPoint, Microsoft Suite et d'outils de tracking de projet IT comme JIRA.


Vous êtes dynamique, motivé(e) et vous avez un fort sens des responsabilités.


Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités de développement professionnel.


Anglais courant indispensable, français un plus.



  • Paris, Île-de-France Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement Temps plein

    Aperçu de l'entrepriseL'Association Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement est une structure dynamique et enthousiaste, soucieuse du bien-être de ses usagers. Nous recherchons un Représentant·e de la Communauté pour renforcer notre équipe. RémunérationNiveau Groupe D de la convention collective nationale de l'animation avec un indice...


  • Paris, Île-de-France Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement Temps plein

    MissionsEn tant que Représentant·e de l'accueil et du secrétariat au sein de la Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement, vous aurez pour responsabilités principales :Accueillir les visiteurs et les usagers, enregistrer les inscriptions et fournir des informations téléphoniques ;Veiller au bon fonctionnement du centre, en ouvrant et en...


  • Paris, Île-de-France Incenteev Temps plein

    À proposNous sommes à la recherche d'un Représentant·e de Développement Commercial pour rejoindre notre équipe commerciale en pleine croissance.Vous serez chargé·e de l'identification et de la qualification de prospects, notamment les grands comptes, pour développer le business et accompagner la croissance de la société.Mission Identifier...


  • Paris, Île-de-France Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement Temps plein

    MissionsEn tant que Représentant·e administrative du Centre Paris Anim' Ken Saro Wiwa, vous aurez pour missions essentielles :Accueil du public, inscription des usager·ères, renseignements téléphoniques, suivi des listes d'attente pour les activités ;Etablissement des factures, classement des dossiers d'inscriptions, encaissement des chèques et des...


  • Paris, Île-de-France SYNDEX Temps plein

    Poste :Au sein du département spécialisé sur les entreprises du secteur des services financiers, vous rejoindrez une équipe de consultants passionnés par la durabilité et la stratégie climatique.Missions :Appui à la veille sectorielle concernant la performance ESG des acteurs financiers.Aide à la réalisation de bases de données extra-financières...


  • Paris, Île-de-France SYNDEX Temps plein

    Poste : Dans le département spécialisé sur les entreprises du secteur des services financiers, vous serez chargé de l'appui à la veille sectorielle concernant la performance ESG des acteurs financiers. Vous aiderez à la réalisation de bases de données extra-financières en s'appuyant sur les informations publiques. Vous soutiendrez la production de...


  • Paris, Île-de-France Syndex Temps plein

    Accompagnez nos clients dans leur développement stratégiqueRejoignez Syndex, cabinet d'expertise pour les représentant·es des salarié·es, et contribuez à la croissance de nos clients en les accompagnant dans leur développement stratégique. En tant que consultant·e senior économique et social, vous serez chargé·e de conseiller et d'accompagner...


  • Paris, Île-de-France Syndex Temps plein

    Rejoignez SyndexNous sommes un cabinet d'expertise au service des représentant·es des salarié·es et des organisations syndicales. Nous sommes une société démocratique, organisée en SCOP, où toutes les décisions sont prises collectivement.Nous recrutons un·e Analyste durabilité et stratégie climat en stage pour rejoindre notre équipe...


  • Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Rôle Nous recherchons un conseiller en stratégie client pour rejoindre notre équipe de développement de stratégies client. Vous serez chargé de l'analyse des données client pour identifier les opportunités d'amélioration et de développement de nos stratégies. Principales responsabilités Analyser les données client pour identifier les...


  • Paris, Île-de-France Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement Temps plein

    MissionsLe/la chargé·e d'accueil et du secrétariat travaillera sous la responsabilité de la Direction du Centre Paris Anim' Place des Fêtes. Ses missions essentielles seront les suivantes :Accueil du public, inscription des usagers, renseignements téléphoniques, suivi des listes d'attente pour les activités ;Ouverture et fermeture du centre en...


  • Paris, Île-de-France Ubisoft Entertainment Temps plein

    Coordinateur de stratégie média UbisoftUbisoft est une entreprise qui compte 19 000 employés répartis sur plus de 30 pays à travers le monde. Notre mission commune est de créer des expériences de jeu originales et mémorables pour les joueurs et les joueuses. Nous sommes un employeur soucieux de l'égalité des chances et nous croyons que la...


  • Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant en stratégie client pour rejoindre notre équipe de Sia Partners. En tant que consultant en stratégie client, vous serez chargé de contribuer à la transformation des directions Marketing, Relation Client et Digitales de nos clients.Stratégies de Relation ClientVous analyserez les stratégies de...


  • Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Rejoignez notre équipe de développement de stratégiesNous sommes à la recherche d'un analyste de l'engagement client pour rejoindre notre équipe de développement de stratégies. Vous serez chargé de l'analyse des données client pour identifier les opportunités d'engagement et de développement de stratégies pour améliorer...


  • Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Conseiller Stratégique Interne pour renforcer notre équipe de conseillers. Définition du Rôle Le Conseiller Stratégique Interne est chargé de mettre en œuvre des missions de conseil en stratégie et organisation pour les métiers du ministère. Voici les principales responsabilités du poste : Mettre en...


  • Paris, Île-de-France CRAM ILE-de-France Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la directrice adjointe, le/la candidat(e) aura en charge les missions suivantes :Pilotage de projets transverses, en lien avec le domaine des prestations et de la relation clients.Participation à la médiation.Représentation de la Direction dans les instances internes / externes et dans des groupes de travail.Impulsion...


  • Paris, Île-de-France Syndex Temps plein

    PrésentationNous sommes un cabinet d'expertise pour les représentant·es des salarié·es, implanté sur tout le territoire français y compris en outre-mer avec 19 sites, et en Europe à travers 8 implantations.Nos missions consistent à conseiller et accompagner nos clients, élu·es de CSE et organisations syndicales, pour leur offrir une vision...


  • Paris, Île-de-France Aquent Temps plein

    Nous recherchons un Directeur de la Stratégie Client pour s'occuper d'un portefeuille client pour notre agence de communication 360. Le candidat idéal devra être capable de développer des solutions stratégiques pour les clients et de les présenter de manière efficace. Ses responsabilités incluent l'identification des besoins des clients, la...

  • Chef Stratégique Régional

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Ce poste de Directeur Général vous offre la possibilité de rejoindre une entreprise en croissance dans le secteur de l'intégration d'équipements et de robotique pour le monde vinicole.Présentation de l'entrepriseNotre entreprise, spécialisée dans les équipements métalliques pour des secteurs variés, est en pleine expansion. Nous recherchons un...

  • Partenaire stratégique client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Group M Worldwide Inc. Temps plein

    Rôle clé, vous intervenez sur des sujets stratégiques de l'agence et de ses clients à dominante FMCG. Vous êtes chargé de construire des propositions adaptées pour les clients, en identifiant les besoins, les ambitions, enjeux et objectifs, les opportunités commerciales. Vous supervisez des propositions de stratégies média innovantes pour les...


  • Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Le Directeur Conseil Interne est chargé de mettre en œuvre une démarche et des méthodes issues du conseil pour améliorer et simplifier le fonctionnement des métiers du ministère. Il aura la responsabilité de : Prendre la direction d'un segment de l'offre de services de l'Agence Ministérielle de Conseil et/ou de la relation avec un...