Technicien Support Informatique

il y a 2 jours


Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein
Technicien Support Informatique

En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre réseau logistique et aux e-commerçants. Vos responsabilités principales incluront :

Principales Tâches
  • Fournir un support technique aux utilisateurs du réseau logistique et aux e-commerçants, les guidant dans l'utilisation de notre suite logicielle dédiée à la logistique e-commerce.
  • Apporter une assistance lors de l'interfaçage de notre solution logicielle avec les boutiques e-commerce des clients, en collaboration avec leurs développeurs/agences web.
  • Gérer le routage des demandes d'assistance et assurer leur suivi dans une démarche d'amélioration continue de la qualité documentaire et du service.
  • Entretenir les documentations fonctionnelles.
  • Le cas échéant, procéder à l'installation, au paramétrage et à la maintenance des équipements du parc informatique (stations de travail, périphériques, etc.).
Compétences Requises
  • Formation Bac+2 minimum, avec une composante informatique.
  • Capacité à définir et gérer les priorités d'interventions.
  • Excellent sens relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
  • Organisation et rigueur dans la tenue d'une documentation concise et efficace.
À propos de l'entreprise

Nous sommes une entreprise innovante et axée sur le réseau logistique, développant un réseau de professionnels de la logistique pour soutenir activement les e-commerçants. Nous recherchons actuellement un Technicien Support Informatique basé à Toulouse pour rejoindre notre équipe.



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    il y a 3 semaines


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    Poste : Découvrez une carrière prometteuse en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en support informatique - (H/F) - En alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État. Remarque : Cette offre est...


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