Responsable Après-Vente Stratégique pour l'After Sales en Belgique

il y a 5 jours


BellevillesurVie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein
Offre d'Emploi : Responsable Après-Vente Stratégique

Ce poste est un véritable atout stratégique pour notre activité après-vente en Belgique. En tant que Responsable Après-Vente Stratégique, vous serez chargé de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de service après-vente pour nos concessions belges.

Description du Poste

Avec une équipe compétente et motivée, vous travaillerez ensemble pour améliorer continuellement les performances de nos concessionnaires et offrir aux clients une expérience de haute qualité. Vous êtes responsable de l'animation et de la gestion d'une équipe de +/- 200 personnes (indirect) avec 12 personnes en reporting direct ;

You pilotez les équipes en charge de gérer opérationnellement l'après-vente des métiers confiés (Ateliers mécanique, ateliers carrosserie, ateliers camions, réceptions, magasins) ;

You assurez l'interface avec les Métiers : réalisation des différents reportings, suivi des niveaux qualité, assister aux réunions avec les métiers en restant focus sur les besoins des clients ;

Qualifications Requises
  • Formation de niveau Master à orientation technique.
  • Expérience réussie de 5 à 10 ans dans une fonction similaire
  • Bilingue Néerlandais / Français
  • Bonne maitrise de l'anglais
  • Expertise et sensibilité produits

L'idéal candidat possède également des qualités telles qu'une bonne connaissance de l'opérationnel, une capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une forte implication cliente.

Vos Avantages

  • Répandre "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
  • Travailler sur les dernières technologies
  • Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
  • Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
  • Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
  • Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
  • Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

    Conditions Salariales

    Salaire estimé entre 65 000 € brut/an et 80 000 € brut/an, selon votre niveau d’expérience et vos qualifications,

    Plusieurs avantages sociaux tels que les vacances payées, les jours fériés, le ticket restaurant et la possibilité de télétravail sont proposés.



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    Missions PrincipalesLe responsable Après-Vente Automotive Belgique aura pour responsabilité de concevoir et de mettre en œuvre les stratégies et les plans d'action pour améliorer la satisfaction client et la fidélité des clients après-vente.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer la satisfaction client et la...


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    Missions et responsabilitésLe Directeur de l'Après-Vente Automobile en Belgique est chargé de piloter l'activité après-vente de SAGA en Belgique. Il est responsable de l'animation et de la gestion d'une équipe de +/- 200 personnes, ainsi que de la définition de la politique Après-Vente et de l'organisation des flux, des équipes et des systèmes IT...


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    Missions et responsabilitésLe Directeur de l'Après-Vente Automobile en Belgique est chargé de piloter l'activité après-vente pour l'ensemble des concessions du pays. Il travaille en collaboration avec le siège social français pour définir la politique après-vente et organiser les flux, les équipes et les systèmes IT associés.Tâches et...


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    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et...


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    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et...


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    Vos Missions :« Tu me dis, j'oublie. Tu m'enseignes, je me souviens. Tu m'impliques, j'apprends. »Toys Motors, distributeur de la marque Toyota, recrute un Conseiller Service Après-Vente en alternance. Au sein de la concession et rattaché au service après-vente, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de...


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    Description du Poste Nous recherchons un Chef de Projet Financement Automobile pour rejoindre notre équipe RCM en Belgique. En tant que Responsable Vente Produits de Financement, vous serez chargé d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion ainsi que les produits périphériques sur nos 9 concessions SAGA Mercedes en Belgique.Ces...


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    Description du posteVos missionsEn tant que Responsable Vente Produits Financement autom, vous serez chargé(e) d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion ainsi que les produits périphériques sur les 9 concessions SAGA Mercedes en Belgique.Principales responsabilitésSuivre et développer les critères de performance (pénétration...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :Vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client, garant de l'expérience client. Votre mission est de faire en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes.Principales Responsabilités :Accueil et conseil clients au Service Après-VenteRéception et prise de rendez-vous des...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :Le financement est le pont entre le présent et l'avenir, reliant les aspirations à la réalité.En tant que Responsable Vente Produits de Financement automobile, vous aurez la charge d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion ainsi que les produits périphériques sur les 9 concessions SAGA Mercedes en...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :Le financement est le pont entre le présent et l'avenir, reliant les aspirations à la réalité.En étroite collaboration avec les équipes de vente et rattaché(e) au Responsable Commerce, vous avez la charge d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion ainsi que les produits périphériques sur les 9 concessions SAGA...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Missions clésVous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients au Service Après-Vente, ainsi que de la réception et de la prise de rendez-vous des véhicules. Vous organiserez et planifierez les interventions, suivrez la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule et appliquerez les procédures qualité.Compétences...


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    Missions du Responsable Financement VéhiculeVotre objectif principal est d'animer l'activité financement des véhicules neufs et occasion, ainsi que les produits périphériques, sur les 9 concessions SAGA Mercedes en Belgique. En étroite collaboration avec les équipes de vente, vous devez développer des stratégies de financement adaptées aux besoins...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    À RCM, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire des Ventes Entreprises pour renforcer notre équipe.Présentation du posteLe/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de la gestion administrative des ventes, en coordonnant les activités de l'Administration des Ventes Entreprises et en supervisant une équipe de collaborateurs. Le/la...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Vos Missions :En tant que Chef de Projet Financement Véhicules, vous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre les stratégies de financement pour les véhicules neufs et occasion sur les 9 concessions SAGA Mercedes en Belgique.Principales responsabilités :Élaborer des plans de financement adaptés aux besoins du marché belgeCollaborer avec les...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

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    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.Les missions de...