Conseiller clientèle de Particuliers

il y a 4 semaines


Pontoise, Île-de-France Banque BCP Temps plein

Description de l'entreprise

La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d'Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.

Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l'immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle.

Poste et missions

En tant que Conseiller clientèle de Particuliers, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients particuliers que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.

Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients.

Vos Missions et Activités :

Accueil des clients et gestion de la relation clientèle

  • Accueillir le client et l'orienter
  • Informez sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
  • Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
  • Gérer les plannings de RDV
  • Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins

Vente de produits et services

  • Identifier les projets, besoins et attentes du client
  • Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux
  • Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client

Gestion administrative et suivi de la relation clientèle

  • Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
  • Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial
  • S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
  • Participer à la gestion des réclamations et incidents

Compétences requises

Vous avez minimum 3 ans d'expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection clients et de la vente, idéalement dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers. Commercial dans l'âme, vous maitrisez les techniques de vente et de prospection.

Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus.

Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis.

La maitrise du portugais est un plus.

Votre lieu de travail sera l'agence de Pontoise avec un rythme de travail du mardi au samedi.



  • Pontoise, Île-de-France Banque BCP Temps plein

    Description du posteEn tant que Conseiller clientèle des particuliers à la Banque BCP, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients.L'objectif principal de ce poste est d'accompagner les clients particuliers dans leurs projets de financement, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France ADECCO Temps plein

    Description du posteAdecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un conseiller clientèle H/F à Pontoise :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ?Traitement des demandes clients et potentiellement les réorienter.Traitement et clôture de réclamations/demandes simples.Prise d'appels entrants et...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France ADECCO Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller clientèle H/F à Pontoise :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ?ResponsabilitésPrise d'appels entrants et sortants,Traitement des demandes clients et fournisseurs,Traitement et clôture de réclamations,Collecte de...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France ADECCO Temps plein

    Description du posteLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller clients H/F à Pontoise :Nous recherchons un professionnel à l'écoute et à l'aise au téléphone pour rejoindre notre équipe de Conseillers clients.Au sein du Service Filière Gaz, vous devrez effectuer les tâches suivantes...


  • Pontoise, Île-de-France Uptoo Temps plein

    La Société Générale recherche un Conseiller Commercial Clientèle BtoB- Banque SG H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Missions Comprendre les besoins des clients et proposer des services et produits adaptés Monter et suivre les dossiers de financement Accompagner les clients pour le développement de leur activité et suivre leur rentabilité...


  • Pontoise, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Développez votre carrière au sein de la Société Générale Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial Clientèle BtoB- Banque SG H/F pour rejoindre notre équipe. En tant que partenaire bancaire d'un portefeuille d'artisans, TPE, professions libérales, vous accompagnez les clients dans le développement de leur activité...


  • Pontoise, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Développez votre carrière au sein de la Société Générale Nous recherchons un Conseiller Commercial Clientèle BtoB- Banque SG H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez le partenaire bancaire d'un portefeuille d'artisans, TPE, professions libérales...Vous les accompagnez dans le développement de leur activité professionnelle et vous vous...

  • Commercial B to C Specialist

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France CULLIGAN Temps plein

    Rejoignez Culligan, leader mondial sur son secteur, et découvrez les opportunités de carrière dans la vente et le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.Missions clésDévelopper une nouvelle clientèle de particuliers sur votre département, secteur défini par votre manager, via recommandation / prospection terrain cibléeFaire...


  • Pontoise, Île-de-France J.M Weston Temps plein

    Offre à pouvoir.J.M. Weston recherche des talents passionnés pour accompagner l'entreprise vers ses nouveaux défis.MISSIONSEn qualité de Conseiller de Vente H/F, vos missions générales seront de conseiller la clientèle dans le respect du cérémonial de la marque et de fidéliser la clientèle par une approche de services d'excellence.Vos...

  • Commercial B to C

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France Culligan Temps plein

    Qui sommes-nous ? Culligan est un leader mondial dans le secteur de l'eau, présent dans 90 pays. Nous commercialisons et assurons le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Poste en CDI Nous recherchons un...

  • Conseiller en Immobilier H/F

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France Nestenn Temps plein

    Nos valeurs fortesNous plaçons la relation client au cœur de notre stratégie, et nous défendons des valeurs fortes comme la proximité, l'engagement, le respect, le professionnalisme et la transparence.Le posteEtre Conseiller(ère) en Immobilier dans une de nos agences Nestenn, c'est aider le particulier à louer, acheter ou vendre un bien immobilier....

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Pontoise, Île-de-France Needle Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste de la relation clientNotre entreprise, Needle, est une agence de transition énergétique reconnue pour son savoir-faire et sa mission de service. Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller commercial pour rejoindre notre équipe.Mission du poste :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de...

  • Conseiller en Immobilier H/F

    il y a 3 semaines


    Pontoise, Île-de-France Nestenn Temps plein

    Nos valeursNous sommes un groupe en constante évolution, fort d'un réseau de 470 agences et de 2 000 collaborateurs en France et à l'international. Nous plaçons la relation client au cœur de notre stratégie, et nous défendons des valeurs fortes comme la proximité, l'engagement, le respect, le professionnalisme et la transparence.Le posteVous serez...


  • Pontoise, Île-de-France CRIT PARIS Industrie Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT PARIS Industrie Tertiaire est une agence de recrutement qui propose des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : nous accompagnons nos clients dans leur projet professionnel.Notre client, spécialisé dans le secteur de...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Offre de posteLe Groupe Vauban, un distributeur automobile français de renommée, recherche un Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Conseiller client après-vente, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en assurant la qualité de service APV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe. Cette entreprise familiale, implantée dans les Yvelines, le Val d'Oise et l'Oise, compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques.Vous serez rattaché(e) directement au...


  • Pontoise, Île-de-France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le posteNous recrutons un Conseiller de vente itinérant pour représenter notre gamme de cigarettes électroniques dans les bureaux de tabac.En tant que Vendeur / Conseiller, vous serez en charge de :Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée.Conseiller et accompagner les clients dans leur achat.Booster les ventes.Développer la...


  • Pontoise, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe. Cette entreprise familiale, implantée dans les Yvelines, le Val d'Oise et l'Oise, compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques.MissionsRéceptionner et restituer les...

  • Commercial B to C

    il y a 3 semaines


    Pontoise, Île-de-France CULLIGAN Temps plein

    Rejoignez Culligan, leader mondial sur son secteur, et découvrez les opportunités de carrière en tant qu'expert en adoucisseurs et purificateurs d'eau.MissionEn tant que commercial, vous serez chargé de développer une nouvelle clientèle de particuliers sur votre département, secteur défini par votre manager, via recommandation et prospection...


  • Pontoise, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe dynamique. Cette entreprise familiale, implantée dans les Yvelines, le Val d'Oise et l'Oise, compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques.MissionsAccueillir les clients et...