Emplois actuels liés à Technicien HelpDesk - CessonSévigné, Bretagne - Experis France
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Technicien HelpDesk
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, acteur majeur du secteur des télécommunications. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3-4 mois.Compétences requisesUne première expérience de Helpdesk est appréciéeConnaissances en outils de prise en main à distanceConnaissances en outils de ticketingConnaissances...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe en CDD sur Rennes.Votre quotidien :Vous serez chargé de la gestion du support helpdesk auprès d'utilisateurs pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour résoudre des pannes matérielles ou logicielles à distance, depuis une plate-forme téléphonique.Les...
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Technicien Helpdesk IT
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinLe Technicien Helpdesk IT est un professionnel qui agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien Helpdesk IT doit d'abord établir un...
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Technicien HelpDesk
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, acteur majeur du secteur des télécommunications.Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3-4 mois.Vous agirez auprès d'utilisateurs de matériels informatiques du client pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, intervention à distance,...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client basé à Rennes un technicien Helpdesk de niveau anglais courant dans le cadre d'une mission de 12 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs.Comprendre la situation en posant des questions...
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Ingénieur support réseau
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps pleinSur le compte d'un partenaire majeur du secteur des télécommunications, Experis recherche un Ingénieur support réseau en CDD sur Rennes.Découvrez votre quotidien :Vous assurez le support helpdesk auprès d'utilisateurs pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour résoudre des pannes matérielles ou logicielles à...
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Technicien Helpdesk
Il y a 6 mois
Cesson-Sévigné, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) Cesson-Sévigné (35) - Cesson-SévignéL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant...
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Technicien Helpdesk
Il y a 6 mois
Cesson-Sévigné, France Experis France Temps pleinLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu’il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l’utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d’abord établir un diagnostic, intervenir...
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Technicien helpdesk
Il y a 6 mois
Cesson-Sévigné, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, acteur majeur du secteur des télécommunications pour un démarrage dès que possible. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3-4 mois. Vous agirez auprès d'utilisateurs de matériels informatiques du client pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour...
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Technicien Helpdesk
Il y a 6 mois
Cesson-Sévigné, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien helpdesk (H/F) en CDD sur Rennes , pour le compte de partenaire, acteur majeur du secteur des télécommunications. Your daily life : Assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour résoudre des pannes matérielles ou logicielles à...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Rennes un Technicien Helpdesk - de niveau anglais courant dans le cadre d'une mission de 12 mois (ASAP).Les missions...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 4 mois
Cesson-Sévigné, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteContexte du poste :Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.En tant que Technicien Helpdesk N1/...
Technicien HelpDesk
il y a 1 mois
Experis France recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, acteur majeur du secteur des télécommunications.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3-4 mois.
Vous agirez auprès d'utilisateurs de matériels informatiques du client pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, intervention à distance, depuis une plate-forme téléphonique.
Vous devrez établir un diagnostic, intervenir vous-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou en faisant appel à un autre technicien spécialisé.
Vous pourrez aussi préconiser l'envoi d'un technicien sur site.
Vous devrez faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.
Vous devrez gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en posant des questions précises, diagnostiquer à distance une panne, identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, changer ou réparer les éléments défectueux, effectuer les tests de fonctionnement et renseigner les supports de suivi d'intervention.
Information importante à prendre en compte : il s'agit d'une prestation sur une amplitude en 24/7, avec des shifts en horaires non ouvrés (télétravail possible après montée en compétence complète).
Le planning sera communiqué avant le démarrage.
Une première expérience de Helpdesk est appréciée : connaître les outils de prise en main à distance, les outils de ticketing, les outils bureautiques et de messagerie, résoudre les incidents et/ou les demandes.
Une formation sera dispensée lors de votre intégration.
Vous devrez posséder des compétences en adaptabilité, organisation, communication adaptée au service client, rigueur, gestion des priorités et respect des délais de traitement.
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