Technicien service Desk F/H
il y a 4 semaines
Dans le cadre de notre développement, AXIANS MSP Est est à la recherche d'un.e spécialiste pour renforcer son équipe de support informatique.
Mission :
Le/la candidat(e) sera chargé(e) de fournir un support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail.
Fonctions clés :
• Support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail
• Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs (téléphone, mail, Teams, outil de ticketing)
• Escalader au niveau 2/ 3 les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire
• Tests des corrections avant mise à disposition aux utilisateurs et conseil à l'utilisation des solutions
• Gérer le processus des entrants/sortants et rechercher des axes d'amélioration du processus
• Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation
• Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l'eau
• Assurer les gestes de proximité chez nos clients
• Participer aux astreintes du service
Contrat :
35h - Horaires postés de 6h à 20h (rotation dans l'équipe)
Localisation géographique Strasbourg.
Déplacements à prévoir - PERMIS B Obligatoire
Titulaire au minimum d'un diplôme de niveau BAC+2 en informatique, vous serez formé aux techniques des métiers du support informatique ainsi qu'à nos méthodes de travail.
Vous êtes débutants ou vous disposez d'une première expérience réussie.
La maitrise de l'anglais est impérative.
Vous avez les qualités suivantes :
Polyvalence
- Travail en équipe
- Dynamisme
- Capacité rédactionnelle
- Excellent relationnel
Pourquoi rejoindre AXIANS MSP Est ?
Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.
Nous offrons des opportunités de croissance et de développement, ainsi que des avantages sociaux et économiques attractifs.
Si vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant et d'une équipe collaborative, nous sommes la bonne adresse
Comment postuler ?
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante : [adresse email ou lien de postulation].
Nous vous remercions de votre intérêt pour cette offre d'emploi.
Nous sommes égalitaires et inclusifs
Nous sommes une entreprise qui valorise l'égalité des chances et l'inclusion. Nous sommes ouverts à toutes les candidatures, quel que soit votre statut, votre origine, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre âge, votre handicap ou votre situation de famille.
Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont les clés de notre succès.
Nous sommes une entreprise responsable
Nous sommes engagés à réduire notre impact environnemental et à promouvoir les pratiques durables. Nous sommes également engagés à respecter les droits de l'homme et à promouvoir les valeurs de l'égalité et de l'inclusion.
Nous sommes une entreprise qui fait la différence
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Technicien Service Desk F/H, Spécialiste Support Informatique
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Vinci Temps pleinSupport Informatique Service DeskPrésentation du posteL'entreprise Vinci recherche un.e technicien service desk pour rejoindre son équipe d'intervention. Le candidat idéal possède une expérience en tant que technicien de support helpdesk et détient une bonne capacité d'analyse et d'adaptation aux fluctuations de la...
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Service Desk Professional
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Empiric Temps pleinEmpiric is currently supporting a global consultancy on a long-term contract opportunity to work with a European Union legislative body.This project is a hybrid base requiring full-time on-site work initially in Strasbourg and transitioning to a hybrid model after the first few months.The successful candidate will possess the following skills:Fluency in...
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Technicien Service Desk Informatique
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps pleinMissions clés Notre équipe est à la recherche d'un.e technicien.ne service desk pour soutenir les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Vous serez chargé.e de :Assister les utilisateurs par téléphone, e-mail ou outil de ticketingDiagnostic des problèmes techniquesEscalader les incidents nécessitant un niveau...
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Service Desk Representative
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps pleinWe're looking for a highly skilled Service Desk Representative to join our team at Getronics.As a first point of contact for users across Europe, you'll handle calls and emails with a focus on providing friendly and efficient assistance.Key responsibilities include:Managing incoming incidents, assessing them, and resolving issues directly when...
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Service Desk Specialist
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Brayton Global Temps pleinWe are seeking a highly skilled Service Desk Operator to join our team at Brayton Global.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and support via phone, email, and other communication channels.Record and manage incidents and service requests using our Service Management Tool.Assess and diagnose incidents, and attempt to resolve them...
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Technicien Informatique Service Desk
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Vinci Temps pleinPrésentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.Mission principale : Réceptionner les appels des utilisateurs, saisir les sollicitations (téléphone et mail) dans l'outil de ticketing et traiter les tickets dans le périmètre d'intervention du...
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Technicien service Desk F/H
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Axians CC Strasbourg Mulhouse Temps pleinDans le cadre de notre développement, Axians MSP Est est à la recherche d'un.e :Support Informatique ServiceDeskMISSIONS : • Support technique et réglage des outils liés aux postes de travail.• Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs.• Escalader les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire.• Tests des...
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Technicien service Desk F/H
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps pleinRejoignez notre équipe pour occuper le poste de Support Informatique ServiceDesk dans notre entreprise de développement en France.Ce rôle vous permettra de travailler en équipe, de développer vos compétences et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.Voici quelques-unes des missions qui vous attendent :Support technique et fonctionnel...
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Technicien service Desk F/H
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un.e : Technicien.ne Support Informatique ServiceDesk MISSIONS : • Support technique et fonctionnel de niveau 1 autour des outils liés aux postes de travail • Prise en compte des demandes et sollicitations utilisateurs (téléphone, mail, Teams, outil de ticketing). •...
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Technicien de Maintenance Data Center Itinérant H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Michael Page Temps pleinMissionVous rejoindrez un grand Groupe international spécialisé dans la maintenance de solutions d'infrastructures.Compétences requisesIntervention en clientèle en effectuant des actions corrections de niveau un et niveau 2 dans toute la zone du Grand Est,Analyses techniques et plan d'action,Traitement de toutes les demandes de support clients transmises...
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Technicien de Maintenance itinérance locale
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose un poste de Technicien de Maintenance itinérance locale (H/F) pour renforcer son équipe technique. Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous rejoindrez une équipe composée d'une quinzaine de techniciens présents sur le territoire.Vos missions en tant que Technicien de Maintenance itinérance locale (H/F) :•...
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Technicien de Maintenance itinérance locale
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose un poste de Technicien de Maintenance itinérance locale (H/F) pour rejoindre notre équipe dexperts en électromécanique. Vous intervenez sur des équipements de types "électroménagers". Vos missions en tant que Technicien de Maintenance (H/F) incluent l'effectuer la maintenance curative et préventive des machines installées chez...
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Technicien service client H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France Hays France Temps pleinRecherche d'un Technicien service clientNotre client, une industrie spécialisée dans la fabrication d'équipements de mesures, est en quête d'un professionnel pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société. Le rôle consiste à fournir un soutien technique et à assurer la qualité des produits.Compétences...
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Technicien Essais H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Capgemini Temps pleinDescription de l'entrepriseL'entreprise Capgemini Engineering R&D Services du Groupe Capgemini est une équipe de passionnés qui travaillent ensemble pour proposer des produits innovants dans le spatial, l'aéronautique, la défense, l'énergie, le ferroviaire et bien d'autres domaines.Description de la mission :Nous recherchons des...
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Technicien support utilisateur itinérant H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinOffre de posteNous recherchons un technicien en support utilisateur itinérant H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.MissionSous l'autorité de votre futur manager, vous intervenez en tant qu'intervenant en support utilisateur itinérant H/F pour les utilisateurs d'un client grand compte dans le secteur public. Vous participez au support aux...
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Technicien Bureautique Itinérant H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Michael Page Temps pleinLe poste de Technicien Bureautique Itinérant H/FRattaché à la Direction Technique, les missions principales sont : * Effectuer les diagnostics et entretenir les différents systèmes d'impression, * Procéder au remplacement des pièces et fluides, * Installer et connecter les systèmes aux réseaux, * former les utilisateurs.Le profil recherchéVous...
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Technicien de maintenance H/F spécialisé en électrotechnique
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France SUP INTERIM SAVERNE Temps pleinA propos de l'entreprise : SUP Intérim Saverne est une agence de travail temporaire généraliste. Nos missions : le recrutement en intérim, CDD et CDI et l'action en étant au plus proche des clients et des candidats. Nous intervenons sur les secteurs de l'industrie, le transport, le BTP, la logistique, l'agroalimentaire... A propos du...
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Technicien de maintenance mécanique en 2*7 H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France NLMK STRASBOURG Temps pleinPoste de technicien de maintenance mécanique en 2*7 H/FNLMK Strasbourg recherche un technicien de maintenance mécanique pour rejoindre ses équipes en tant que technicien de maintenance mécanique en 2*7 H/F.Compétences requisesConnaissances approfondies en mécanique industrielleConnaissances approfondies en maintenance industrielleConnaissances...
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Technicien de Maintenance Frigoriste H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France In Quarto Temps pleinOffre de Poste : Technicien de Maintenance Frigoriste H/FIn Quarto recrute un Technicien de Maintenance Frigoriste H/FLe cabinet de conseil en recrutement In Quarto est à la recherche d'un Technicien de Maintenance Frigoriste H/F pour accompagner le développement de son client, la filiale CVC/Energie d'une entreprise de construction générale reconnue en...
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Technicien de maintenance chauffage H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France EXPERTEAM VALUE EXPERT Temps pleinA propos de l'entreprise : EXPERTEAM VALUE EXPERT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI et CDI-E. Les contrats en CDI-E offrent plus de flexibilité en termes de gestion de main d'oeuvre, en bénéficiant des avantages de l'intérim, sans en avoir les inconvénients. Les salariés bénéficient de tous les avantages...