Spécialiste en réparation et maintenance électroménager itinérant

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein
Mission

Chez Boulanger, nous sommes engagés pour une consommation plus éco-responsable et respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons sans cesse pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Objectifs clés
  • Tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

À ce titre, nous avons besoin de toi pour :

Le diagnostic
  • Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage
  • Commander si nécessaire la ou les bonnes pièces détachées
  • Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible
La réparation
  • Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients
  • Encaisser la prestation directement avec le client
  • Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires
Le conseil à l'usage
  • Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils
  • Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable
  • Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium
  • S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l'enquête qui lui sera proposée
La résolution à distance (pour les techniciens expérimentés)
  • Répondre au client pour lui apporter une solution de résolution à distance
  • Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièces en amont du rendez-vous de pose

Et si vraiment tu es expert, on te proposera aussi des missions transverses de formation, de coaching, de technicien à distance... ou bien d'autres

Profile requis
  • Une expérience notable et reconnue (2 ans minimum) sur le métier de Technicien Electroménager
  • Un vrai goût pour le relationnel client et la technique
  • L'envie d'apprendre et de développer tes compétences
  • Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l'organisation, de l'autonomie et de l'analyse
Bénéfices offerts
  • Une rémunération fixe selon profil
  • Une variable individuel mensuel
  • Une prime d'ancienneté
  • Une prime annuelle (1 mois complet)
  • Un intéressement
  • Une participation
  • Une prime paniers repas
  • Une remise au personnel en magasin Boulanger
  • Actionnariat d'entreprise
  • Mutuelle familiale

Tout l'équipement pour produire un travail de qualité :

  • Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
  • Caisse à outils, tenues de travail
  • Equipements de protection individuelle
  • Smartphone

Vous bénéficiez également d'un accompagnement managérial de qualité et de proximité, de formations internes et externes sur la technique et la relation client, d'une hotline d'experts pour vous accompagner dans vos interventions, et des perspectives d'évolution dans un grand groupe.



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    Qu'est-ce que l'on demande ?Nous recherchons des personnes passionnées par les techniques de réparation et de maintenance des appareils électroménagers.Vous avez un désir de travailler en équipe, d'apprendre et de vous améliorer constamment ?Nous proposons une formation complète pour devenir un spécialiste en réparation et...


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    ContexteMurfy est un leader sur le marché du gros électroménager, avec un objectif clair : faire de la réparation un réflexe.Notre équipe de techniciens travaille sur tout le territoire français, avec des ateliers de reconditionnement à Bobigny, Lyon, Nantes, Lille et Metz.Nous avons également développé une formation interne pour accompagner les...


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    Professionnalisation à MurfyNous recherchons des candidats motivés pour intégrer notre équipe de réparation en électroménager en région Ile-de-France.Notre formation en partenariat avec France Travail permettra aux futurs techniciens de développer leurs compétences en réparation et en service client.Vous bénéficierez d'une formation complète et...


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    Rejoignez Murfy, une entreprise pionnière dans le domaine de la réparation et du réconditionnement de gros électroménagers. Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.ContexteMurfy a déjà fait ses preuves en offrant des solutions innovantes pour les clients qui veulent réparer leurs...


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  • Paris, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine de la maintenance industrielle un spécialiste itinérant pour une mission CDI sur la région PACA.


  • Paris, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Offre de Poste : Spécialiste en Maintenance Industrielle ItinérantNous recherchons un professionnel compétent pour occuper le poste de Spécialiste en Maintenance Industrielle Itinérant. Ce rôle consiste à fournir une assistance technique aux clients sur toute la France.Description du PosteVos principales missions seront les suivantes :Analyser et...


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