Service Delivery Manager H/F

il y a 3 jours


VélizyVillacoublay, Île-de-France Thales Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de gestion des services à Vélizy-Le-Bois.

Missions Principales
  • Gérer un portefeuille clients et projets
  • Gestion de la relation client, point de contact privilégié du client
  • Garant de la bonne gestion du contrat et de la fourniture des services contractualisés
  • Pilotage du projet
  • Reporting interne et externe KPI : coûts, délais et qualité
  • Suivi des livrables, faits techniques, plan d'actions...
  • Gestion et coordination des actions avec l'ensemble des services intervenant (Ingénierie, Supply Chain...)
  • Gestion de l'adéquation budget / charge / ressource.
Compétences Requises
  • Service Delivery Management ou Customer Support Manager dans un contexte international
  • Connaissance des Services et Maintenance
  • Connaissance des activités de services & du SLI
  • Gestion de projet & de la relation client
  • Langue : Espagnol courant (lu, écrit et parlé)
  • Langue : Anglais
  • Connaissance : architecture système et domaine ferroviaire
  • Managériale : management transverse
Avantages de l'Emploi
  • Diversité d'évolution en France ou à l'internationale (Présence dans 51 pays)
  • Travail hybride : 10 jours de télétravail dans le mois
  • Salaire sur 12 mois + Prime d'objectif + Prime de participation et d'intéressement
  • CP (jours d'ancienneté + fractionnement) + 15 RTT
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 90%
  • CSE attractif (remboursement des voyages, loisirs, activités sportives...)

Nous valorisons la diversité des origines, âge, sexe, orientation sexuelle, situation familiale, handicap, nationalité, religion et vision du monde. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et sommes fiers d'être une entreprise qui offre l'égalité des chances.



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    About the RoleWe are seeking a highly experienced Project Manager to lead our PLM Services delivery projects. As a key member of our team, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects, promoting sustainable services business with our customers, and adhering to our company's methodologies...


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    Une carrière chez Hitachi Rail, c'est un investissement dans l'avenirAvec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il est facile de...

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    **À propos de notre équipe**Une carrière chez Thales est un investissement dans l'avenir. Notre entreprise est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie, avec des opérations aux quatre coins du monde.**Nos valeurs**Nos équipes sont caractérisées par leur force multiculturelle, leur approche durable et innovante, et leur...

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    il y a 2 semaines


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  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Hitachi Rail Temps plein

    Une carrière chez Hitachi Rail, c'est investir dans l'avenirAvec des opérations à l'international, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. Nous valorisons la diversité et l'innovation pour unir les hommes et les femmes.MissionNous recherchons un Service Delivery Manager / Customer Support Manager pour rejoindre...

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    À propos de notre entrepriseHitachi Rail est une entreprise leader dans le domaine de la technologie ferroviaire. Nous sommes à la pointe de la transformation digitale et de la technologie, avec des opérations aux quatre coins du monde.Nos valeursDiversité et inclusionÉgalité des chancesIntégrité et transparenceLa mission de notre équipeNos équipes...

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    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced Project Manager to join our team at Dassault Systèmes. As a Project Manager, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects, promoting sustainable services business with our customers, and following our methodologies and processes.Key...

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    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly experienced Project Manager to lead our PLM Services delivery projects. As a key member of our team, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects, promoting sustainable services business with our customers, and adhering to our company's methodologies...

  • PLM Project Manager

    il y a 2 semaines


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    Position Overview & ResponsibilitiesAs a Senior Project Manager at Dassault Systèmes, you will oversee the execution and delivery of customer-oriented services projects, ensuring the promotion of sustainable business practices within the Industry Services sector.Your key responsibilities will include:Extensive Experience: Bring over 10 years of experience...


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    il y a 4 semaines


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