Responsable de Réservations

il y a 1 semaine


Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein
À propos de la fonction

En tant qu'Agent de Réservation au sein de Four Seasons, vous serez chargé de garantir que nos clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et des opérations commerciales.

Missions
  • Appliquer les procédures et standards de Four Seasons pour garantir la qualité de service.
  • Répondre aux demandes des clients et agences par mail et appels téléphoniques.
  • Établir une connaissance approfondie de nos hôtels et du Domaine EDRH.
  • Convertir les demandes et optimiser la vente de nos Suites & Chambres.
  • Collecter les informations nécessaires à la réalisation d'un séjour et d'une expérience personnalisés.
  • Reconnaître et anticiper les attentes des clients.
  • Saisir les réservations et effectuer le suivi administratif.
  • Effectuer le suivi de facturation des arrhes.
  • Effectuer le suivi des annulations tardives et des No Shows.
  • Assurer la couverture du standard téléphonique en pré-saison.
Compétences requises

Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être. Vous devez être capable de travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l'hôtel.

À propos de Four Seasons

Four Seasons est classé par le magazine FORTUNE parmi les 100 meilleures Compagnies dans lesquelles il fait bon travailler, et ce, chaque année depuis 1998. Avec une implantation internationale, Four Seasons n'a de cesse d'élever l'expérience client grâce à son innovation constante et des standards de qualité d'excellence.



  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Arboisie Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Chez L'Arboisie, nous offrons un environnement où nos clients peuvent se sentir chez eux, profiter de moments authentiques en montagne et admirer des panoramas à couper le souffle. Nous recrutons un Agent de Réservation pour un poste en CDI. Vous serez responsable des réservations...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Arboisie Temps plein

    À propos du poste :Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur de l'hôtellerie ? Ce poste pourrait être fait pour vous !Votre rôle :En tant que Conseiller en Réservations, vous serez responsable de la gestion des réservations individuelles. Votre sens de l'accueil et votre empathie vous permettront de proposer des services...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Arboisie Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous !Chez L'Arboisie, nous offrons à nos clients une expérience inoubliable, leur permettant de se ressourcer dans un cadre montagnard authentique et chaleureux. Nous recrutons un Agent de Réservation dans le cadre d'un contrat à durée...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Arboisie Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ?Nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que Coordinateur de Réservations au sein de notre établissement. Ici, nos clients se sentent chez eux, profitant d'une ambiance chaleureuse et authentique, tout en admirant un panorama exceptionnel.Vos missions incluront :- Gérer les...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons Hotels and ResortsFour Seasons Hotels and Resorts est une entreprise de luxe qui se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction de ses clients. Nous sommes un établissement hôtelier de renommée mondiale qui offre des expériences uniques et personnalisées à nos clients.Le rôle de l'Agent de...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Arboisie Temps plein

    À propos de l'emploiL'Arboisie recherche un Agent de Réservation passionné pour rejoindre son équipe dynamique!Compétences requisesMaîtrise des outils de bureautique et des logiciels hôteliersConnaissance des outils de réservation en ligne, des GDS et du yield managementLangues : français (langue maternelle), anglais et une seconde langue...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel L'Arboisie Megève Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée par l'hôtellerie?Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de réservations et en vente de prestations individualisées?Alors, nous sommes à la recherche de vous!En tant...

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de l'équipe Nous sommes une équipe passionnée de professionnels qui travaillons ensemble pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous sommes fiers de notre culture de l'hospitalité et de notre engagement envers la qualité et la satisfaction client. Mission du poste En tant que Superviseur Junior, vous serez...

  • Responsable de Service H/F

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    À propos de l'hôtelCoeur de Megève est un boutique-hôtel emblématique situé en plein centre du célèbre village de Megève. Réouvert en 2018 après une rénovation complète, dirigée par l'architecte Sybille de Margerie, l'hôtel célèbre l'art de vivre et propose 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse,...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de posteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et relations client : être l'ambassadeur de l'hôtel auprès des clients et partenaires, avoir une connaissance accrue de l'environnement de l'établissement.Fidélisation et satisfaction client : fidéliser...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Megève Temps plein

    A propos de l'offreMairie de Megève recherche un professionnel pour rejoindre son équipe et contribuer à la qualité de vie de ses habitants.MissionLe candidat sélectionné assurera la prestation de soins esthétiques de haute qualité, en s'engageant à fournir un service personnalisé et attentif à chaque client.Il/Elle sera responsable de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de posteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et relation client : être l'ambassadeur de l'hôtel auprès des clients et partenaires, avoir une connaissance accrue de l'environnement de l'établissement.Fidélisation et satisfaction client : fidéliser...

  • Coordonnateur de Séjour

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de PosteCoeur de Megève, un hôtel de luxe emblématique, recherche un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesAccueil et Relation Client : être l'ambassadeur de l'hôtel auprès des clients et partenaires, avoir une connaissance accrue de l'environnement de l'établissement.Fidélisation et Satisfaction Client :...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de Four Seasons : Four Seasons est animé par ses collaborateurs. Nous formons un collectif d'individus désireux de s'améliorer, de se surpasser et de traiter autrui comme nous aimerions être traités. Nos équipes à travers le monde créent des expériences exceptionnelles pour nos clients, résidents et partenaires grâce à un engagement...

  • Responsable Aquatique

    il y a 5 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Megève Temps plein

    A propos de l'emploiMairie de Megève recherche un(e) responsable aquatique pour rejoindre son équipe.MissionLe responsable aquatique sera chargé de l'accueil et de la surveillance des bassins, ainsi que de l'encadrement, de l'enseignement et de l'animation des différentes pratiques aquatiques.Il/elle devra veiller au respect du plan d'organisation des...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 6 jours


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Poste de Réceptionniste H/F à Cœur de MegèveRejoignez notre équipe dynamique à Cœur de Megève, un hôtel de luxe décontracté situé au cœur de Megève. Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F pour rejoindre notre équipe de réception.MissionsAccueillir les clients et les partenaires avec un sourire et une connaissance approfondie de...

  • Responsable de la Réception

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    À propos de la fonctionEn tant que Responsable de la Réception, vous aurez pour mission de garantir l'excellence de l'expérience client au sein de notre établissement de luxe. Vous serez chargé de superviser l'équipe de la Réception, de gérer les procédures et de veiller à leur application par les membres de l'équipe.Compétences...

  • Responsable des Achats

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Megève Temps plein

    MissionL'équipe de la Direction Enfance Jeunesse de la Mairie de Megève est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Achats.Ce poste est responsable de l'approvisionnement en denrées et fournitures du service restauration, ainsi que de la gestion du standard en l'absence du responsable...

  • Chef de l'hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    Poste de Gouvernant d'étageVous rejoindrez l'équipe du Housekeeping au sein du Four Seasons Mont d'Arbois Luxury Resort, un établissement de luxe situé dans les Alpes françaises.MissionsSuperviser une équipe de Femmes et Valets de chambre et d'EquipiersEffectuer des inspections quotidiennes pour garantir un service agréable, efficace et...


  • Megève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coeur de Megève Temps plein

    Offre de PosteCoeur de Megève, un hôtel de luxe décontracté, recherche un Réceptionniste Tournant Jour/Nuit H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Missions PrincipalesCoordonner les relations entre les différents services hôteliers.Effectuer les tâches suivantes pour assurer un séjour inoubliable à nos clients :Gérer les demandes de réservation...