Chargé de support utilisateur GL H/F

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support utilisateur GL H/F pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique. Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la mise en place d'un système de gestion des tickets pour les utilisateurs de l'organisation.

Responsabilités

Le Chargé de support utilisateur GL H/F sera chargé de la captation et de la qualification des demandes, ainsi que de la résolution des tickets / demandes de premier niveau. Il devra également capitaliser le savoir et développer une base de connaissance interne pour optimiser / améliorer l'efficacité des réponses aux demandes futures.

Compétences requises

Le candidat idéal possèdera un Bac/5 en système informatique ou gestion locative, avec 1 à 3 ans d'expérience en support utilisateurs, ou 5 à 10 ans en gestion locative sociale. Il devra également avoir des connaissances en immobilier, logement social et systèmes informatiques / applicatifs.

Profile

L'Union sociale pour l'habitat recherche un professionnel autonome et réactif, pédagogue avec le sens du conseil. Le candidat idéal devra avoir un esprit d'analyse et une bonne résistance au stress.



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    il y a 1 mois


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