Spécialiste en Support Informatique

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gitec Temps plein

Présentation du poste

Notre agence IT recrute un Spécialiste en Support Informatique pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)
  • Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
  • Prendre le contrôle du système à distance
  • Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
  • Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi

Environnement technique

Windows 7, 10 / Office 365

Compétences requises

De formation type Bac/Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support.

Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettront d'assurer une assistance utilisateur efficace.

A propos de GITEC

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.



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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

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  • Spécialiste en Informatique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps plein

    L'entreprise Groupe Or en Cash est en forte croissance depuis sa création en 2009 et compte aujourd'hui plus de 170 collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en informatique pour rejoindre notre équipe.MissionLe spécialiste en informatique fournira une assistance de proximité, traitera les demandes informatiques et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la MissionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour accompagner son client basé à Lyon-09.La mission consiste à assurer le déploiement du poste unifié, la masterisation et la télédistribution sous SCCM des postes nécessaires, ainsi que la mise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Spécialiste en Support Informatique de Proximité pour rejoindre son équipe située à Lyon.Missions :Support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.)Gestion des incidents et des demandes d'assistanceRéalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements)Renforcement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARAXXE Temps plein

    **Support et Supervision Informatique**Vous rejoignez l'équipe d'Araxxe en tant que spécialiste en support et supervision informatique. Vos missions seront multiples :Support niveau 1 et 2 : vous serez en charge de la gestion des tickets et de la résolution des problèmes techniques.Supervision de la plateforme Araxxe : vous suivrez les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MODISTECH Temps plein

    Mission et ResponsabilitésAkkodis Talent est une marque Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT. Nous recrutons pour notre client, un(e) Spécialiste Support Technologie Informatique à Lyon.Le poste est à pourvoir au plus vite pour une durée d'un mois. La mission pourra éventuellement être prolongée.

  • Spécialiste en Informatique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps plein

    Vous rejoignez le Groupe Or en Cash, leader du domaine de l'achat et de la vente d'or d'investissement, en tant que spécialiste en informatique. Votre mission consiste à fournir une assistance de proximité aux utilisateurs, à traiter les demandes informatiques et à diagnostiquer les problèmes pour proposer des solutions efficaces. Vous travaillerez en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon.Vos missions seront notamment :Offrir un support technique de qualité aux utilisateurs internes.Diagnostiquer et résoudre de manière efficace les problèmes matériels et logiciels.Gérer les...


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    MissionCegedim, une entreprise innovante de technologies et de services, recherche un Spécialiste en Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesVous devez être rigoureux, réactif, capable d'adaptation et curieux. Votre sens du service client et votre esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.Environnement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

      À propos de la mission    Connectt Informatique, agence de travail temporaire, recherche un technicien en support informatique pour soutenir un client basé à Lyon. L'objectif de la mission est de déployer des postes unifiés, de maîtriser et de distribuer des postes sous SCCM, et de mettre à jour les inventaires dans l'outil de gestion de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Aeroemploiformation recherche un spécialiste en support technique informatique pour une mission en intérim basée à Lyon 4ème. Vous serez en charge de fournir un soutien technique de niveau 1 aux utilisateurs, ainsi que de réaliser des interventions et opérations procédurées sur le terrain.Compétences requisesRésoudre les incidents ou instruire les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Poste de Technicien Informatique N1 chez AdsearchAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien informatique N1 dans son équipe infrastructure.MissionsHotline : prise d'appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d'incidentsConseil et accompagnement aux utilisateursGestion de stocks,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Présentation Cegid, un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 22 pays, accompagne les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Nous concevons des solutions de gestion utiles et innovantes pour nos clients afin de devenir leur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe Onsite Lyon Factory and Warehouse Support comme Spécialiste en Support Informatique pour contribuer à la transformation digitale de l'entreprise Volvo Group. Vos responsabilités principales seront de:Gérer les incidents sur les services informatiques locaux et l'infrastructure en lien avec...

  • Spécialiste en Informatique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps plein

    Le Groupe Or en Cash, leader du domaine, recrute un Spécialiste en Informatique pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de fournir une assistance de proximité, de traiter les demandes informatiques et de diagnostiquer les problèmes pour garantir la disponibilité et la sécurité du parc informatique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France implid Temps plein

    A propos de l'entreprise :Implid est une entreprise innovante qui réunit les métiers du chiffre, du droit et du conseil. Nous sommes un groupe de plus de 1000 collaborateurs en mouvement, composé d'experts-comptables, de commissaires aux comptes, de juristes, d'avocats, de notaires, de commissaires de justice, de consultants et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Consultant(e) Support pour rejoindre notre équipe de Maincare. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et une assistance aux clients dans l'exploitation de nos solutions logicielles.Compétences requisesExpérience en informatique et en bases de données SQLConnaissances en scripts Bash et en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORAPI Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique (H/F) en CDD de 3 mois, basé(e) à Lyon - Part dieu (69), aux Brotteaux.Sous la responsabilité d'un responsable technique SI, et en travaillant avec les techniciens en poste, vos missions seront les suivantes :Assurer le support de niveau 2 aux utilisateurs et la gestion des tickets ;Gérer le...