Responsable national de la proximité informatique F/H

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

Le Responsable National de la Proximité Informatique est un poste clé au sein de l'Afpa, rattaché à la direction des opérations de la DSI.

Il contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI, en étroite collaboration avec les équipes de la DSI.

Le Responsable National de la Proximité Informatique est chargé de l'organisation, du suivi et du contrôle de la réalisation des activités de support de proximité dans les centres, ainsi que de la gestion des coûts et des indicateurs de suivi.

Il est l'interlocuteur principal de la DSI pour les Directions Régionales, et intervient sur plusieurs volets :

Définition et organisation des prestations techniques :

-Remonte des besoins pour l'évolution du SI : partage de convictions sur les projets applicatifs, infrastructures et architectures en cours et à venir.

-Participe au déploiement des projets techniques et applicatifs en lien avec les chefs de projets IT (jalons sur les pilotes, jalons sur les déploiements, ...).

-Participe à l'élaboration du budget, assure la gestion des coûts et définit les indicateurs de suivi.

-Met en œuvre la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) et accompagne les utilisateurs sur les bonnes pratiques SSI.

-Gère les marchés sur son périmètre ainsi que les relations avec les prestataires.

-Participe à la mise à jour avec les catalogues de services et assure le suivi de sa bonne utilisation.

-Participe aux instances de gouvernance DSI.

Management de la proximité et pilotage des activités opérationnelles :

-Organise, coordonne l'activité et anime ses équipes.

-Accompagne les collaborateurs dans leur évolution professionnelle.

-Adapte l'organisation du travail au cadre contractuel du marché d'infogérance.

-Assure la gestion de l'escalade et participe activement à la gestion des incidents majeurs.

-Met en place, anime et participe à la gouvernance sur la proximité nationale.

Connaissance des environnements techniques : datacenter, cloud, réseaux, postes de travail, téléphonie, applications.

Connaissance de l'architecture technique et applicative.

Maîtrise des outils collaboratifs M365 (OneDrive, SharePoint, Teams, ...).

Maîtrise de ITIL et bonne pratique des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Agile).

Bonne compréhension des pratiques d'appels d'offres et de la gestion de la sous-traitance.

Capacité à intégrer les contraintes et enjeux de nouvelles technologies.

Elaborer et suivre les budgets.

Capacité à proposer et coordonner une feuille de route stratégique.

Maîtrise des normes de sécurité SI.

Capacité à manager dans un environnement évolutif (conduite de changement,).

Enraciner une culture du résultat et de la qualité.

Comportement orienté client et une posture de service.

Exigences :

Interne : expérience de l'emploi déjà acquise ou compétences transférables permettant l'accès au nouvel emploi avec un accompagnement.

Externe : Niveau 6/7 (Bac + 4/5) minimum dans le domaine informatique avec une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans des fonctions analogues au poste, et une expérience confirmée en management d'équipe.

Le poste nécessite de fréquents déplacements.



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    Le Responsable National de la proximité informatique est un poste clé au sein de l'Afpa, rattaché à la direction des opérations de la DSI.Il contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI, en mettant en œuvre les politiques et les procédures de la DSI.Il organise, suit et contrôle la réalisation...


  • Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Poste de Technicien(ne) informatique de proximitéLa Cour de cassation recherche un technicien(ne) informatique de proximité pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.ResponsabilitésMaintenance préventive et corrective de premier niveauGestion du parc matériel et logicielAssistance utilisateursSécurité informatiqueInterventions...


  • Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Affection : Cour de cassation / Service informatiqueLocalisation : 5 quai de l'horloge – 75001 PARISDurée du contrat : CDD de 3 ans susceptible de renouvellementPrise de poste : 1er mai 2024 - Date de limite de dépôt des candidatures : 25 avril 2024Statut : contractuel de la fonction publique (Article L 332- 2 1° du code général de la fonction...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Informatique de ProximitéUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien Informatique de Proximité H/F pour un CDI sur Bourges (18).MissionsPréparation et...


  • Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Support Informatique au sein de la Direction Informatique du Groupe du Val, en tant que Technicien Informatique de Proximité, vous aurez pour mission principale l'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de leur matériel informatique.Vos missions seront les suivantes :Prise en compte des sollicitations des utilisateurs...


  • Paris, Île-de-France Opco des Entreprises de Proximité Temps plein

    Mise en place d'un système de relation à distancielleL'entreprise Opco des Entreprises de Proximité recherche un Chargé de la relation à distancielle appels entrants H/F pour renforcer son équipe de spécialistes en informatique.Le candidat idéal sera titulaire d'un Bac et sera en train de préparer un BTS en négociation et digitalisation de...


  • Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

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  • Paris, Île-de-France AROP - Association pour le Rayonnement de l'Opéra national de Paris Temps plein

    L'Arop – Association pour le Rayonnement de l'Opéra national de Paris, une institution prestigieuse reconnue d'utilité publique, brille par sa passion et son dévouement à promouvoir l'art lyrique et chorégraphique. Forte d'une communauté de plus de 3 500 membres, allant des particuliers aux grandes entreprises et philanthropes, notre association est...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique et ProximitéAu sein de MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support informatique et proximité pour renforcer notre équipe.Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté qui sera chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance technique des utilisateurs....


  • Paris, Île-de-France IMMO de France Temps plein

    Description du poste :Fournir un soutien et une assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.Missions GénéralesPlanification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie), systèmes, réseaux et...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Lille recherche pour son client un Technicien de Proximité H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé. Compétences requises : - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 - Installation et configuration de nouveaux postes de travail - Maîtrise et transfert de données utilisateurs -...


  • Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes :-Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximité.-Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer une communauté.-Mettre en...

  • Gestionnaire de carrière

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps plein

    Centre National de GestionLe Centre National de Gestion est un organisme public chargé de la gestion de la carrière de plus de 65 000 praticiens hospitaliers, praticiens hospitalo-universitaires et directeurs de la fonction publique hospitalière.Mission du départementLe département de la gestion de la carrière est responsable de la gestion...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous sommes un leader européen en management et conseils de Services Informatiques, spécialisés dans l'optimisation des processus informatiques pour les entreprises de tous secteurs.SalaireVous bénéficierez d'un salaire de 21000 euros/an, avantages divers (déjeuner, transports) et horaires de bureaux.Description du posteNous...


  • Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Fonctions et responsabilités : Le/la technicien(ne) informatique de proximité est chargé(e) de l'assistance, de la maintenance et du suivi des équipements informatiques de la Cour de cassation. Principales activités : - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. - Veiller à la sécurité des données et...


  • Paris, Île-de-France SYD Groupe Temps plein

    Missions :Prendre en charge l'animation de l'équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens supportRéaliser un diagnostic, sur l'organisation actuelle qui permet aujourd'hui de couvrir la mission d'Assistance Informatique de proximitéDe proposer des actions d'amélioration afin de faire progresser l'équipe en...


  • Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de soutien utilisateurAu sein d'un centre de recherche du groupe Saint-Gobain, vous intégrez l'équipe en charge du support utilisateur sur le site.Vos missions seront multiples : fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux matériels et aux logiciels, contribuer à la maintenance...


  • Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Contenu de l'offreSous la responsabilité du responsable des opérations sur sites, vous intégrez l'équipe de support utilisateurs sur le site.Vous fournissez un support technique aux utilisateurs, résolvez les problèmes liés aux matériels et aux logiciels, et contribuez à la maintenance préventive.MissionsRécupérer les besoins des...

  • Spécialiste informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe informatique du GROUPE DUVAL comme Technicien informatique de proximité en stage.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs de niveau dans l'utilisation de leur matériel informatique (incidents bureautiques, matériel, logiciels) en proximité ou à distance ;Préparer et installer le matériel des...