Assistant Relation Client
il y a 1 mois
L'objectif principal de ce poste est de répondre aux questions des clients qui prévoient de suivre une formation, par mail ou par téléphone.
Vous serez en charge de traiter les appels entrants, jusqu'à 100 par jour, et les demandes arrivant sur la boite mail du service formation, jusqu'à 70 mails par jour.
Vous devrez qualifier les demandes, les traiter ou les orienter vers la personne compétente.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour fournir une réponse personnalisée aux clients.
Vous serez également responsable de la gestion des inscriptions aux formations sur un outil de gestion dédié.
Vous devrez également gérer la logistique des formations en présentiel, telles que la réservation et la préparation des salles, l'accueil des formateurs et des participants.
Vous devrez également suivre les dossiers administratifs des participants, telles que la vérification des dossiers administratifs et des feuilles d'émargement.
Vous serez également responsable de la satisfaction client et de la qualité de service.
Vous devrez travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour fournir une réponse personnalisée aux clients.
ProfilVous devez avoir une formation BTS SAM ou équivalent.
Vous devez avoir au moins 1 an d'expérience significative dans la relation téléphonique en BtoB.
Vous devez avoir une très bonne orthographe et des capacités rédactionnelles pour répondre aux clients par mail.
Vous devez avoir une forte appétence pour la satisfaction client et la qualité de service.
Vous devrez également être capable de travailler en équipe et de fournir une réponse personnalisée aux clients.
AvantagesVous bénéficierez d'un CDI temps plein.
Vous bénéficierez de 37 heures de travail par semaine, du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 15h.
Vous bénéficierez de 10 jours de congés payés.
Vous bénéficierez d'accords télétravail.
Vous bénéficierez d'un salaire de 29 000 euros sur 13 mois.
Vous bénéficierez d'une mutuelle familiale et d'une prévoyance.
Vous bénéficierez de 75% du Pass Navigo remboursé.
Vous bénéficierez de tickets restaurants et/ou d'un restaurant Inter Entreprise.
Vous bénéficierez d'une réelle possibilité d'évolution au sein de ce service.
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Assistant administratif et relation clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPrésentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...
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Assistant Relationnel Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPrésentation du posteNotre entité RENTOKIL INITIAL à Strasbourg recherche un Assistant Relationnel Client H/F pour accompagner l'équipe dans son quotidien.Objectifs clésAccueillir les clients et gérer les demandes logistiquesGérer les tâches administratives et les relations avec les RHContribuer au pilotage et au bon fonctionnement du...
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Assistant de la relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant de la relation clientVous souhaitez développer vos compétences en gestion de relation client ?À l'ISCOD, nous nous attachons à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant qu'Assistant de la relation client, vous serez chargé de contribuer à la réussite de ce projet en apportant un soutien efficace aux clients.Vous...
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Assistant Expérience Client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France DentalMonitoring Temps pleinDécouvrez notre poste d'Assistant Expérience Client - Spécialiste de la Relation Client">">Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de soutien aux clients ? Nous sommes à la recherche d'un Assistant Expérience Client - Spécialiste de la Relation Client pour renforcer...
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Assistant Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinDétails du posteVous êtes un professionnel motivé à rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recherchons un Assistant Service Clients compétent pour intégrer notre équipe.MissionsGérer les appels...
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Assistant de Direction H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France The Assistant Temps pleinAccompagnateur de ProjetsL'Assistant est une solution innovante qui vise à simplifier le quotidien des entreprises en permettant aux utilisateurs de se dégager du temps pour penser, créer et innover. Pour se concentrer sur l'essentiel.Nous sommes à la recherche d'un Accompagnateur de Projets qui sera au cœur du business de TheAssistant....
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Assistant(e) Commercial(e)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Tunon Temps pleinAssistant(e) Commercial(e)RôleL'assistant(e) commercial(e) travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour développer et maintenir des relations avec les clients.ResponsabilitésProspection et développement de nouveaux clientsMise en place de stratégies de fidélisationRéalisation de rapports de...
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Assistant en stratégie commerciale Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IFAE Temps pleinMissionL'IFAE Business School propose une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en commerce/management/marketing en alternance.Vous rejoindrez l'équipe de notre entreprise partenaire comme Assistant Chef de Projet Relation Client.MissionsElaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les...
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Assistant(e) commercial
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Nestenn Immobilier Temps pleinDescription du posteLe rôle de l'assistant(e) commercial est essentiel pour le succès de l'agence Nestenn Immobilier. Il s'agit d'une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique, où vous aurez la possibilité de développer vos compétences en matière de relations client, de communication et de gestion...
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Assistant Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BRAND SISTERS (Zapa - Tara Jarmon) Temps pleinVous rejoignez l'équipe « Expérience Client » du Département Marketing & Digital, en charge de la relation client des e-shops ZAPA et TARA JARMON (France et International).Vous apportez la meilleure solution à chaque demande et visiez l'excellence grâce à des réponses adaptées et personnalisées.Vous écoutez, comprenez et satisfaitez nos...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinPrésentation du posteL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...
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Assistant en Gestion de la Relation Client et de la Logistique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France NEITHWORK Temps pleinPrésentation de l'entrepriseNEITHWORK est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain & la Logistique. Nous accompagnons nos clients dans leur recherche de talents pour renforcer leur équipe.SalaireLe salaire est de 30/33 KEUR. Ce montant peut varier en fonction de l'expérience et des qualifications du...
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Chef de projet Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps pleinMissions clés :L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, d'appliquer et de mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Il/Elle analysera les performances, effectuera une veille concurrentielle et suivra les résultats des différents outils de mesure de la...
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Assistant en gestion de relations clients et développement stratégique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPrésentation de l'entreprise RENTOKIL INITIAL est un acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être. Notre groupe responsable et engagé ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier. Salaire La rémunération est de...
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Assistant ADV H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinAssistant ADV H/FEn tant qu'assistant ADV, vos missions sont les suivantes :* Réception et enregistrement des commandes clients,* Vérification des stocks de matières premières et de semi-ouvrés,* Lancement des commandes auprès des fournisseurs et de l'usine d'assemblage,* Ajustement continu auprès des différentes sources...
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Agent de Rénovation Énergétique Territoriale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinDétails du PosteAssistant Rénov recherche un Agent de Rénovation Énergétique Territoriale pour rejoindre son équipe dynamique.Mission et ResponsabilitésNous sommes à la recherche d'une personne motivée pour prendre en charge des missions ponctuelles en tant qu'Agent de Rénovation Énergétique Territoriale. Vous serez responsable...
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Assistant de Relations Publiques
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Zmirov Temps pleinÉquipe de Relations PubliquesZmirov Communication recherche un(e) assistant(e) de relations publiques pour renforcer son équipe de communication. Le poste est axé sur l'accompagnement des consultants du pôle Lifestyle, responsable des relations publiques pour des marques comme Aigle, Leboncoin, Garmin, The North Face ou Ikea.MissionLe futur...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
Il y a 3 mois
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de l'évolution de notre service client, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets. Il (elle) aura pour mission de coordonner et suivre l'implémentation de...
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Paris, Île-de-France Piaget Temps pleinVous êtes l'assistant de gestion des expériences client et des relations publiques en EuropeVous êtes responsable de la mise en œuvre de la stratégie de relations publiques et de la gestion des expériences client pour la Maison en Europe. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de communication et les équipes locales pour...
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Assistant Commercial et ADV H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinDescription du PosteL'Assistant Commercial et ADV est un professionnel clé dans l'équipe de Page Personnel. En tant que spécialiste en opérations commerciales, il fournira un appui opérationnel aux Responsables Commerciaux et aux services internes. Les tâches quotidiennes de l'Assistant Commercial et ADV incluent l'appui à l'équipe ADV dans leurs...