Chargé.e de Clientèle et Service Après Vente
il y a 2 semaines
Zoomo, un leader en électrification de la mobilité urbaine, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle et Service Après Vente pour son atelier boutique dans le centre de Paris.
Ce poste offre l'opportunité d'évoluer vers un poste de Responsable de Magasin, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe de bike chasers et le Responsable Retail France.
Le rôleEn tant que Chargé(e) de Clientèle et Service Après Vente, vous serez le visage de Zoomo en magasin et le pilier de nos opérations quotidiennes de service et de maintenance.
Vos responsabilités principales seront :
- Accueil des nouveaux clients et prise en charge (création abonnement, explication des différents produits)
- Accueil des clients existants, identification de leurs besoins et résolution de leurs problématiques (SAV)
- Soutenir à distance les équipes de bike chasers dans leurs efforts pour retrouver les vélos perdus ou volés
- Atteindre les objectifs de location/vente du magasin en collaboration avec le reste de l'équipe
- Responsable de la bonne organisation et administration du magasin et veillera au respect des procédures interne de manière rigoureuse (suivi maintenance, sécurité, marketing visuel)
- Participer à l'amélioration de la notoriété de la marque et être une personne clé dans la réalisation de diverses actions marketing
- Veiller à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et contribuer à la rentabilité du magasin
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :
- Des solides compétences en communication et être capable de faire en sorte que les clients se sentent bien accueillis dans notre magasin
- Une attitude positive et un désir de résoudre rapidement les problèmes ou les plaintes des clients potentiels
- Une expérience professionnelle en tant que Customer Care / Chargé de Service Client / Conseiller Technique Cycle ou fonction similaire
- Une appétence pour le vélo et la mécanique vélo et éventuellement une expérience en réparation, maintenance ou assemblage de vélos électriques
- Un calme et rigueur ; désamorcer des situations parfois conflictuelles et transformer des clients irrités en promoteurs de Zoomo
- Des excellentes aptitudes à la communication, capable d'établir des relations de confiance
- Un intérêt et connaissance de la mobilité, de la micro-mobilité ou des vélos électriques
- Une capacité à résoudre rapidement et efficacement des problèmes
- Des solides compétences en matière d'organisation et la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Nous offrons :
- La possibilité de faire partie d'une équipe à la pointe du progrès en matière d'électrification de la mobilité urbaine
- Un remboursement Navigo
- Des sorties et des événements d'équipe
- L'opportunité d'apprendre à connaître notre produit en utilisant l'un de nos vélos électriques
- Un soutien au bien-être mental
- Un salaire brut à partir de 30 000€ annuel + variable
Les Zoomers représentent actuellement 45 nationalités et nous célébrons la diversité et l'inclusion avec des opportunités égales pour tous.
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France DRESCO Temps pleinDRESCO, une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le secteur de la distribution, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle au sein de son service après-vente. Rattaché(e) à notre Directrice Marketing-Communication & E-Commerce, vos principales responsabilités incluront : Amélioration de l'expérience client : - Proposer des...
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Chargé.e de Relation Clientèle CDD H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps pleinOffre de poste : Chargé.e de Relation Clientèle CDD H/FNous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Clientèle au sein de notre équipe de Relais & Châteaux.Missions et responsabilitésRépondre aux clients au téléphone et par email pour offrir un conseil personnalisé et traiter les demandes...
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Chef de Service Après-Vente
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Interstate AC Service Temps pleinMissionLe/la Responsable Service Après-Vente est chargé de développer le portefeuille clients, le chiffre d'affaires, le volume d'activité, les marges, la performance opérationnelle, la satisfaction des clients et des marques, à travers la bonne gestion des activités de service.Compétences et QualificationsExpérience réussie dans les métiers de la...
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Chargé.e de Relation Clientèle CDD H/F
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps pleinChargé.e de Relation Clientèle CDD H/FNous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de l'association Relais & Châteaux.MissionsRépondre aux clients au téléphone et par email pour offrir un conseil personnalisé pour l'achat de coffrets cadeaux.Étudier et traiter les demandes liées à l'utilisation du...
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Spécialiste en Relation Clientèle Après Vente
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France KARAVEL GROUPE Temps pleinMissions et ResponsabilitésNos chargés de clientèle après vente sont les ambassadeurs de notre groupe. Ils sont chargés de répondre aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs de qualité fixés par notre direction.Vous serez en charge du traitement des demandes de nos clients par mail, courrier ou téléphone. Vous devrez aussi traiter...
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Technicien de Service Après-Vente
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MVIP Consulting Temps pleinVous recherchez un poste varié en tant que technicien de service après-vente au sein d'une entreprise innovante ?Si vous appréciez l'autonomie dans votre travail et que vous êtes à l'aise avec la clientèle, cette offre pourrait vous intéresser.ENTREPRISE :Leader mondial dans la fabrication de machines industrielles, spécialisée dans le secteur du...
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Chargé.e de Service Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Vente Unique Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Chargé.e de Service Client confirmé.e pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction client de la société Vente-unique.MissionsPrendre en charge les réclamations clients de niveau 3 (réseaux sociaux et fidélisation) et qualifier et analyser les demandes pour les traiter...
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Chef Technicien F/H en Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europe Service Temps pleinRejoindre l'entreprise Europe Service à Aurillac c'est intégrer une structure majeure sur le marché national dans les domaines de la viabilité hivernale et propreté urbaine.Véritable spécialiste dans la distribution d'équipements routiers et urbains dédiés aux collectivités territoriales ou sociétés prestataires, cette entreprise familiale...
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Chef Technicien F/H en Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Europe Service Temps pleinRejoindre l'entreprise Europe Service à Aurillac c'est intégrer une structure majeure sur le marché national dans les domaines de la viabilité hivernale et propreté urbaine.Véritable spécialiste dans la distribution d'équipements routiers et urbains dédiés aux collectivités territoriales ou sociétés prestataires, cette entreprise familiale...
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Conseiller/Conseillère Service Après-Vente
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Groupe Maurin Temps pleinPosteConcessionnaire Nissan GEX recherche un(e) Conseiller/Conseillère Service Après-Vente H/F.ResponsabilitésAccueil et conseils clientsParticipation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, techniciens, secrétaire)Établissement des devis et ordres de réparationsSuivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clientsÉtablissement des...
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Conseiller/Conseillère Service Après-Vente
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France Groupe Maurin Temps pleinPosteConcessionnaire Nissan GEX recherche un(e) Conseiller/Conseillère Service Après-Vente H/F.ResponsabilitésRéception, accueil, conseils clientsParticipation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, techniciens, secrétaire)Établissement des devis, d'ordre de réparationsSuivi de l'état d'avancement des travaux et relances des...
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Service Après Vente Spécialiste
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FRESH & LOC - A.A.C. Globe Express Temps pleinFonction SAV Dans le cadre de sa fonction « SERVICE SAV », le titulaire de la fonction assure les tâches suivantes : Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème Veiller à la satisfaction de la clientèle Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions de nos équipes ...
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Conseiller Clientèle et Service Après-Vente
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Zoomo Temps pleinPrésentation de l'entrepriseZoomo est à la recherche de sa prochaine étoile pour son espace de vente au cœur de Paris, avec la possibilité d'évoluer vers un rôle de Responsable de Magasin.Si tu as déjà occupé un poste similaire dans le domaine du service client, comme Chargé de Clientèle ou Conseiller Technique, tu pourrais être notre candidat...
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Responsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps pleinResponsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente - Montpellier F/H Responsable d'équipe Techniciens SAV - Montpellier F/H Agent de Maîtrise Mission et Profil Sous la responsabilité du Directeur du Centre SAV, vous êtes en charge de superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer un service de qualité, garantissant ainsi la satisfaction...
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Monteur chargé de service après vente
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Monteur chargé(e) de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse à Lunettes Pour Tous.En tant que représentant de notre marque, vous contribuerez à accueillir et fidéliser notre clientèle en fournissant des conseils et une expérience unique en boutique.Vous serez également...
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Spécialiste en Relation Clientèle Après Vente
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Groupe Karavel - Promovacances Temps pleinUne opportunité de carrière au sein du Groupe Karavel - PromovacancesLe Groupe Karavel est un leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en relation clientèle après vente pour rejoindre notre équipe...
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Monteur chargé de service après vente
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Monteur chargé de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance à Lunettes Pour Tous.En tant que véritable ambassadeur de notre marque, vous contribuerez à accueillir et fidéliser notre clientèle en fournissant des conseils et une expérience unique en boutique.Vous serez...
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Monteur(se) chargé(e) de service après vente
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Monteur chargé(e) de service après vente pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse à Lunettes Pour Tous.En tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous serez un véritable ambassadeur(trice) de notre marque et contribuerez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les...
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Monteur(se) chargé(e) de service après vente
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps pleinMissionEn tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous êtes un(e) véritable représentant(e) de notre marque, vous contribuez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures,...
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Monteur(se) chargé(e) de service après vente
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Lunettes Pour Tous Temps pleinMissionEn tant que Monteur chargé(e) de service après vente, vous êtes un(e) véritable représentant(e) de notre marque, vous contribuez à : Assurer l'assemblage, le contrôle, l'ajustage, les réglages et la remise des équipements optiques à notre clientèle Gérer le suivi des commandes quotidiennes et le contrôle des stocks (rangements, ruptures,...