Responsable Clientèle Bilingue ESPAGNOL Alternance/Stage

il y a 4 semaines


Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein
À propos de GECODIS

GECODIS est une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec son site internet Habitat & Jardin qui propose des produits pour l'équipement de la maison, le jardin et la piscine.

Nous sommes devenus leader européen dans notre domaine et nous continuons à croître, ce qui nous oblige à renforcer nos équipes et à rechercher de nouveaux talents.

Mission

· Nous recherchons un spécialiste relation clientèle bilingue espagnol pour accueillir et renseigner nos clients espagnols par email, par chat et par téléphone.

· Vous serez chargé de négocier avec les clients espagnols pour résoudre les litiges et les conflits résultant d'un service après-vente.

· Vous effectuerez le suivi de commandes et gèrerez les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes.

· Vous serez capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et ferez les remontées nécessaires auprès de votre responsable.

· Vous participerez à l'incubation des nouveaux projets en lien avec le service client.

· Vous contribuerez à l'élaboration et à l'optimisation des outils service clients.

Profil
  • Bilingue Espagnol & français obligatoire
  • Vous êtes étudiant en Bac + 2 minimum
  • Vous avez une première expérience en relation clients et vous êtes doté d'un tempérament commercial, d'un véritable sens de la relation client et vous êtes très motivé par ce poste.
  • Vous êtes capable de vous intégrer dans une équipe performante et motivée.
  • Vous avez une connaissance irréprochable du français et de l'espagnol écrit et parlé.
  • Vous avez une bonne connaissance des outils du Pack Office.
  • Vous êtes customer centric, orienté client.
  • Vous avez un goût du service, une rigueur logique, une réactivité, une adaptabilité et une flexibilité.
  • Vous avez un fort esprit d'équipe.
  • La connaissance d'une langue étrangère (anglais, espagnol, italien ou allemand) est un plus.

En un mot, si un client est satisfait du service et de l'attention qui lui est portée, c'est grâce à vous.



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    MissionLa société GECODIS, spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, recherche un responsable clientèle bilingue espagnol pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de:Accueillir et renseigner les clients espagnols par téléphone et par chatNégocier avec les clients espagnols pour résoudre les litiges et les conflitsEffectuer le suivi de...


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    À propos de GECODISNous sommes une entreprise spécialisée dans le e-commerce depuis 25 ans, avec un site internet Habitat & Jardin qui propose des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine.En tant que leader européen dans notre domaine, nous sommes en pleine croissance et recherchons de nouveaux talents pour renforcer nos...


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    Mission· Nous recherchons un professionnel bilingue italien et français pour occuper le poste de chargé de clientèle alternance/stage. Le candidat idéal sera capable d'accueillir et de renseigner les clients par email, par chat et par téléphone.· Il/elle devra négocier avec les clients italiens afin de résoudre les litiges et les conflits...


  • Marly, Grand Est, France GECODIS Temps plein

    MissionÀ GECODIS, nous recherchons un professionnel bilingue italien et français pour occuper le poste de responsable clientèle alternance/stage. Ce poste est basé à Marly-la-Ville et consiste à accueillir et renseigner les clients par téléphone, par chat et par email.Vous serez chargé de négocier avec les clients italiens afin de résoudre les...


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    MissionGECODIS, leader européen dans le domaine du e-commerce, recherche un Responsable de la Relation Client Bilingue pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de :Accueillir et renseigner les clients espagnols par téléphone, par chat et par emailNégocier avec les clients espagnols pour résoudre les litiges et les conflits résultant d'un...


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    MissionAccueillir et renseigner les clients par téléphone et par chat en italien, en résolvant les litiges et les conflits résultant d'un SAV.Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients.Participer à l'incubation des nouveaux projets en lien avec le service client.Contribuer...


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    À propos de GECODISLa société GECODIS, spécialisée dans le E-commerce depuis 24 ans, recherche un spécialiste clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Nous sommes un leader européen dans notre domaine et nous recherchons des talents dynamiques pour accélérer notre croissance.Mission Les spécialistes clientèle sont chargés de traiter...

  • Responsable de clientèle

    il y a 1 semaine


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    Présentation de MBwayMBway est une entreprise partenaire spécialisée dans la vente d'équipement de la maison, du jardin et de la piscine sur Internet.SalaireL'entreprise propose un salaire compétitif pour ce poste en alternance : environ 25 000€ par an (selon les qualifications du candidat).Description du posteNous recherchons actuellement un...


  • Marly, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Responsable du développement commercial en alternanceNous recherchons un responsable du développement commercial en alternance pour rejoindre notre équipe de Pigier Performance Paris. Vous serez chargé de supporter le chef de produits dans la sélection fournisseur et la relation contractuelle.Objectifs :Améliorer la relation fournisseurAméliorer la...


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    Détail de l'annonce :Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ?MBway est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que...


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    MissionGECODIS, leader européen dans le domaine du e-commerce, recherche un spécialiste en relation clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et stimulante.Vos missions principales seront de traiter les réclamations des clients via téléphone ou email, de négocier avec les clients pour résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi...


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    Détails de l'offre :Nous recherchons un Contrôleur de Gestion pour un contrat d'alternance au sein de l'équipe d'ISCOD. Le candidat sélectionné assurera la gestion des processus de gestion, la coordination et la communication interne et externe.Compétences requisesGérer les dossiers et les documentsCoordonner les activités et les...


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  • Représentant commercial

    il y a 4 semaines


    Marly, Grand Est, France MBway Temps plein

    MissionVous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ?Nous recherchons un chargé de clientèle (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisé dans la vente d'équipement de la maison, du jardin et de la piscine sur Internet.Compétences requisesAccueillir et...

  • Spécialiste en communication

    il y a 4 semaines


    Marly, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Mission : Le CFA EUROCOM STRATEGIES à Metz recherche un(e) alternant(e) pour l'une de ses entreprises partenaires, une entreprise de solutions de télécommunications, dans le cadre d'un BTS MCO en alternance (2J/3J).Objectifs : Réaliser des supports de communication efficaces pour atteindre les objectifs de l'entreprise.Définir et organiser la stratégie...

  • Référent Commercial

    il y a 3 semaines


    Marly, Grand Est, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce : Nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisé dans la vente d'équipement de la maison, du jardin et de la piscine sur Internet. MISSIONS - Accueillir et renseigner les clients par mail et par téléphone - Négocier avec les clients afin de...