Chef de projet incidents IT

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

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Nous sommes Experis France, un leader dans le secteur des services de ressources humaines et informatiques. Nous offrons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs transformations.

C'est pourquoi nous recherchons un Chef de projet incidents IT (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe à Paris.

Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents techniques, de la coordination des équipes techniques et de la résolution rapide des problèmes pour minimiser les perturbations opérationnelles.

  • Vous possédez une excellente maîtrise de l'anglais, indispensable pour ce poste.

Vos missions :

  1. Gestion du cycle de vie des incidents : détection, analyse, résolution complète.
  2. Coordination des équipes techniques : intervention rapide et efficace lors d'incidents majeurs.
  3. Communication avec les parties prenantes : tenue informée de l'état des incidents.
  4. Analyse des causes sous-jacentes : identification et mise en œuvre de mesures préventives.
  5. Documentation et suivi des incidents : traçabilité et amélioration continue.
  6. Participation à l'élaboration de plans de continuité d'activité et de gestion de crise : garantie de la pérennité de l'activité.

Compétences requises :

  • Expérience en gestion d'incidents IT : idéalement dans le secteur du luxe ou dans un environnement similaire.
  • Maitrise de l'anglais : obligatoire pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
  • Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion d'incidents (ITIL) : nécessaires pour optimiser les processus.

Salaire estimé : entre 40 000€ et 55 000€ annuels, selon votre expérience et vos compétences.

Bénéfices :

  • Formation continue : investissement dans votre croissance professionnelle.
  • Environnement de travail dynamique : collèges membres motivés pour atteindre les objectifs.
  • Avantages sociaux : qualité de vie offerte par Experis France.


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