Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 6 jours
En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.
Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, vous co-construisez les objectifs du Service Client sur de nombreux périmètres, notamment l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et les réseaux sociaux, le financement, les reprises marchandises et l'encaissement.
Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH...) pour suivre les sujets pouvant impacter l'expérience client.
Votre profil- Vous avez une expérience significative dans l'animation ou l'accompagnement d'équipe.
- Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes.
- Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie et donner du sens aux actions qui demandent des efforts.
- Vous aimez mettre en place des procédures et les faire vivre intelligemment et avec succès.
- Vous aimez profondément la relation client et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre.
- En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach.
- En garantissant le bon respect des procédures nationales et spécifiques au magasin.
- En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client.
- En vous appuyant sur l'ensemble des outils physiques et digitaux pour communiquer avec vos clients.
Statut Agent de maîtrise
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : € à € annuels fixe sur 13 mois, selon profil.
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Responsable service et relation client magasin
il y a 19 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientVous rejoignez l'équipe de Leroy Merlin en tant que Responsable Service et Relation Client. Votre mission est de garantir une expérience client exceptionnelle dans notre magasin.Votre rôleVous êtes en charge de l'animation de votre équipe et de l'accompagnement de vos collègues.Vous orchestrez...
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientAccompagner les équipes Relation Client pour offrir une qualité de service de haut niveauEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous travaillez en...
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientAccompagner les équipes Relation Client pour offrir une qualité de service de haut niveauEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin Leroy Merlin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous travaillez en...
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Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientUn poste pour celles et ceux qui aiment coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 15 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les passionnés de coaching et d'animationEn tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métierEn collaboration avec le Manager Service & Relation Client, et en vous...
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Responsable service et relation client magasin H/F
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Responsable service et relation client magasin H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que coach d'équipe, vous accompagnez les équipes Relation Client sur le terrain, en apportant un suivi, une animation et un contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Compétences...
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Responsable service et relation client magasin _ Saint Geneviève
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Votre futur métier : Vous travaillez au sein d'un magasin Leroy Merlin. Aux...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 16 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience que nous offrons à nos clients. Vous intervenez...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte Service et Relation Client
il y a 16 heures
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous êtes la figure de proue de notre expérience client. Vous êtes là pour créer un lien fort avec nos clients, pour les écouter, les comprendre et les aider à trouver ce qu'ils cherchent.Vos responsabilitésAccueillir les clients dans notre magasin et les...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 1 semaine
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Conseiller(ère) en service client en magasin
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour ceux qui apprécient de voir leurs clients satisfaits, et dont les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller en Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous souhaitons offrir à notre clientèle.Votre futur rôle :Au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, vous serez...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 2 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier qui vous permet de faire la différenceEn tant qu'Hôte Service et Relation Clients chez Leroy Merlin, vous êtes la figure de proue de notre engagement envers la qualité client. Votre rôle est essentiel pour créer une expérience exceptionnelle pour nos clients, que ce soit en magasin, à distance ou sur les réseaux sociaux.Vos...
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Hôte Service et Relation Clients
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn métier qui vous permet de faire la différenceEn tant qu'Hôte Service et Relation Clients chez Leroy Merlin, vous êtes la figure de proue de notre engagement envers la qualité client. Votre rôle est essentiel pour créer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.Vos responsabilitésAccueillir les clients...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Ris-Orangis, Île-de-France FAYAT Temps pleinDescription du poste Métier Logistique - Magasinier - Cariste Titre du poste Gestionnaire de Stock - Cariste F/H Missions Le candidat sera impliqué dans le déchargement des marchandises et/ou équipements en vue de leur réexpédition. Il assurera le stockage et le déstockage nécessaires pour approvisionner les chantiers et les clients. De plus,...
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Responsable de magasin retail
il y a 2 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France HADDAD BRANDS EUROPE Temps plein**Haddad Brands Europe** est une entreprise de distribution de textile pour enfants sous licences exclusives. Nous sommes spécialisés dans la vente de marques prestigieuses telles que Nike, Levi's, Converse, Jordan et Polo Ralph Lauren.**Notre équipe** est composée de professionnels passionnés par la vente et la gestion de magasin. Nous sommes à la...
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Conseiller en Vente en Magasin
il y a 4 jours
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn Poste pour les Amoureux du CommerceVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation client?En tant que Conseiller en Vente en Magasin chez Leroy Merlin, vous serez responsable de la satisfaction de vos clients et vous les accompagnez dans la réalisation de leur projet d'habitat.Votre Futur...
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Conseiller en Vente en Magasin
il y a 3 semaines
Ris-Orangis, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Conseiller en Vente en MagasinVous êtes passionné par le commerce et les relations humaines? Vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l'aise avec les gens? Nous recherchons un Conseiller en Vente en Magasin pour rejoindre notre équipe de vente à Leroy Merlin.ResponsabilitésVous êtes responsable de la satisfaction de vos clients et...