Responsable suivi clients F/H: Chef de relation clientèle

il y a 1 semaine


SaintLaurentBlangy, Hauts-de-France Ansamble Temps plein

Vous cherchez un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Rejoignez l'équipe Ansamble en tant que responsable suivi clients



Mission

En tant que responsable suivi clients, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients de la petite enfance, notamment les grands comptes et les crèches indépendantes.



Responsabilités


  • Gérer les contrats et les relations avec les clients
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de relation clientèle
  • Mettre en place des actions pour mesurer et améliorer la qualité du service
  • Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations
  • Participer à la vie de l'atelier culinaire et apporter des propositions pour améliorer les processus


Compétences requises

Vous devez avoir une expérience professionnelle réussie dans la restauration collective ou dans le secteur de la petite enfance, ainsi que des compétences en conduite de projets, en méthodes de résolution de problèmes et en maîtrise des outils informatiques.



Vos avantages


  • Convention collective de la restauration collective
  • 13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
  • Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut
  • RTT
  • Possibilité de places en crèche
  • Possibilité d'évolution
  • Parcours personnalisé d'intégration et de formation


Environnement de travail

L'atelier culinaire Ansamble de Saint-Laurent Blangy est un environnement dynamique et collaboratif où vous pourrez travailler en équipe pour satisfaire les besoins de nos clients.


  • Responsable Suivi Clients F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps plein

    Mission et ContexteLe poste de Responsable Suivi Clients F/H est un rôle clé au sein de l'équipe de l'atelier culinaire Ansamble, responsable de la gestion des relations avec les clients de la petite enfance. En tant que chef de projet de relation clientèle, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie de relation...

  • Responsable Suivi Clients F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps plein

    Informations GénéralesLe poste de Responsable Suivi Clients F/H est un rôle clé au sein de l'équipe de l'atelier culinaire Ansamble. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels.Missions PrincipalesElaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Ansamble. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de répondre à leurs besoins et de trouver des solutions pour les satisfaire. Missions - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs - Répondre aux besoins des...

  • Responsable Suivi Clients F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Suivi Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Saint-Laurent-Blangy. Le poste consiste à gérer le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour l'atelier produisant 6000 repas par jour.MissionsÊtre le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps plein

    Mission et objectifRattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l'atelier culinaire, vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance.Vos missionsÊtre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et...

  • Responsable suivi clients F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps plein

    MissionVous êtes diététien(ne) et/ou spécialiste de la petite enfance et vous avez une appétence pour la relation clients ?Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement à la Directrice de l'atelier culinaire (cuisine centrale), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Elior Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Responsable Suivi Clients F/H pour rejoindre notre équipe Ansamble, acteur multi-régions de la restauration collective. Missions Être le/la garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à gérer les relations avec les clients de la petite enfance, en particulier les grands comptes et les crèches indépendantes.Vous serez responsable de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels.Vous devrez élaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et de planification de...

  • Responsable clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France STACI Temps plein

    Responsable clientèle H/FAu sein de l'équipe de STACI, le/la responsable clientèle est chargé(e) de garantir le respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Le/la responsable clientèle s'assure que les conditions commerciales contractuelles négociées en amont par le/la directeur/trice...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle - Saint-QuentinbeBee Professionals est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle. Ce dernier devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience...


  • Saint-Omer, Hauts-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable de la relation clientVotre mission principale consiste à assurer la qualité des relations avec les clients et à fournir des prestations de qualité.Vos principales missions sont les suivantes :Accueillir et prendre en charge les demandes des clients et prospects.Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites.Assurer...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Virage Conseil accompagne des industriels de la grande consommation via l'externalisation de force de vente, des opérations d'animation et de merchandising. Nous recherchons un(e) responsable de la relation clientèle en GMS (F/H) pour rejoindre notre équipe.Description du posteRattaché(e) au Responsable des Opérations,...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège à Saint-Quentin. Ce poste est responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la mise en œuvre de nouvelles stratégies de service à la clientèle.Les responsabilités du poste incluent :Gestion des...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Responsable de la Communication :Gestion des canaux de communication numériques pour une présence forte et engageante.Gestion des réseaux sociaux pour une image positive de l'entreprise.Gestion des relations presse pour une compréhension des tendances.Préparation et suivi d'évènements importants.Maîtrise de WordPress pour une gestion efficace de...

  • Responsable clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France STACI Temps plein

    Responsable clientèle H/FVous rejoignez l'équipe de STACI en tant que responsable clientèle H/F. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir le respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des clients, de l'animation des comités de...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France PROMOTRANS FPC ARRAS Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller Clients H/F pour renforcer notre équipe pédagogique.Le poste est sédentaire, avec des déplacements occasionnels dans le département dans le cadre de salons pour l'emploi et visites clients.Compétences requisesMaitrise des techniques de vente produits en B to B, par téléphone et en face à...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France PROMOTRANS FPC ARRAS Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Clients H/F pour renforcer notre équipe pédagogique. Le poste est sédentaire, avec des déplacements occasionnels dans le département dans le cadre de salons pour l'emploi et visites clients.MissionsLe développement des produits de formation vous intéresse, vous souhaitez aller...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Communication et Relations Publiques :Recherche et sélection de sujets pour les publications numériques.Écriture et publication d'articles de qualité.Gestion des réseaux sociaux pour une présence forte et engageante.Gestion des relations presse pour une image positive de l'entreprise.Préparation et suivi d'évènements importants.Maîtrise de...


  • Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Nous vous proposons un poste de Responsable de la Relation Clientèle au sein de notre équipe dynamique et motivée à Cloud Eco.En tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez chargé de l'accueil et du suivi de nos clients, afin de répondre à leurs besoins de manière efficace et...


  • Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Vous êtes chargé de la gestion des canaux de communication digitale, de la recherche de sujets, de l'écriture d'articles et de la publication. Vous gérez également les réseaux sociaux et réalisez des rapports. Vous êtes responsable de la gestion des relations presse, de la création d'un répertoire des contacts et de la réalisation de communiqués....