Spécialiste en Support Informatique Multilingue

il y a 4 semaines


SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.

Vos missions

  • Identifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiers
  • Assurer les suivis des demandes (outil de ticketing)
  • Réaliser la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire
  • Escalader les appels vers le niveau supérieur en cas de non résolution

Diplôme(s) requis : Bac+2, Bac

Aeroemploiformation recherche un Technicien HelpDesk Linguiste pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux.

Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français, Anglais et Italien).

Vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Identifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiers
  • Assurer les suivis des demandes (outil de ticketing)
  • Réaliser la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire
  • Escalader les appels vers le niveau supérieur en cas de non résolution

Diplôme(s) requis : Bac+2, Bac



  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    **A propos de l'entreprise**AéroEmploi Formation, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un responsable support informatique multilingue : FRANÇAIS / ANGLAIS / ITALIEN H/F, en CDI.**Salaire**Le salaire est estimé à environ 25 000 €...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Vous accompagnez les utilisateurs internationaux dans la résolution de leurs problèmes informatiques.Au sein d'une équipe helpdesk, vous vous assurez le support informatique des utilisateurs internationaux.Vous identifiez et diagnostiquez les problèmes techniques ou applicatifs métiers.Vous assurez le suivi des demandes à l'aide d'un outil...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    À propos de l'emploi​Nous recherchons un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de la réception et de la résolution des problèmes informatiques des utilisateurs, en utilisant vos compétences techniques et votre esprit d'équipe.Compétences requisesExperience dans le domaine...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteAeroemploiformation recherche pour son client Econocom un Technicien HelpDesk Linguiste pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.MissionsSupport Informatique : vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.Résolution d'Incidents : vous identifiez et...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Mission de l'équipe Nous sommes à la recherche d'un technicien service desk motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes et en garantissant leur satisfaction. ...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Nicollin Temps plein

    MissionLe Groupe Nicollin se caractérise par une culture axée sur l'humain et le sens du travail bien fait. C'est une entreprise de services reconnue, guidée par des valeurs de qualité et de respect.Dans le cadre de sa croissance, le groupe recherche un(e) spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe de maintenance.Vos missions...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe de Performance Applicative au sein de la Direction des Systèmes d'Information et des Process.MissionsRépondre aux demandes utilisateurs (Support au terrain et back office) ;Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, référentiel,...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et fournir un excellent service aux utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable support utilisateurs technique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre de services d'Econocom. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant les problèmes vers le support adéquat si nécessaire.Vos responsabilités...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe de service client à ECONOCOM France. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipe pour garantir...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2070 K-T Italy S.R.L. Temps plein

    Job SummaryAt 2070 K-T Italy S.R.L., we are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support for our capital equipment.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting for capital equipment at customer...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2070 K-T Italy S.R.L. Temps plein

    Job SummaryAt 2070 K-T Italy S.R.L., we are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support for our capital equipment.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting for customer equipmentInstall,...

  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ACE Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en maintenance informatique pour rejoindre notre équipe au sein de Groupe ACE.Mission principaleLe Spécialiste en maintenance informatique assure la préparation de PC, ainsi que leur réparation. Il répond au chef d'équipe.Description du posteMasteriser et personnaliser des PC.Assurer la parfaite conformité des PC...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal du technicien support informatique est de garantir la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes informatiques de manière efficace et efficace.Les tâches clés incluent :Répondre aux demandes de service des utilisateurs et installer les logiciels bureautiques et métiers nécessaires.Configurer les...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal du technicien support informatique est de garantir la satisfaction des clients en fournissant une assistance technique de haute qualité.Les responsabilités principales incluent :Répondre aux demandes de service des utilisateursGérer les incidents informatiques de nos clientsFaire vivre la documentation clientLe technicien...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction de nos clients en matière de support informatique et de réseaux. Pour cela, vous serez chargé de répondre à leurs demandes de service, notamment en ce qui concerne l'installation de logiciels bureautiques et métiers, la configuration de périphériques externes et le...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseL'Econocom, premier groupe du numérique en Europe, accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros et 8 750 collaborateurs à travers le monde, nous sommes un acteur clé de la révolution digitale.Nous recherchons des professionnels...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Technicien Service Desk H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en informatique au sein de l'entreprise ECONOCOM France. Responsabilités du poste Réceptionner et traiter les demandes et les incidents des utilisateursIdentifier et analyser les besoins des utilisateursRésoudre les...


  • Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de Projet Support Informatique pour coordonner l'équipe dédiée et piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...