Chef de poste d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 1 semaine
Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.
Et concrètement ?
- Garantir un suivi permanent des activités, et des résultats
- Animer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles informations ou consignes)
- Être l'interlocuteur incident majeur et participer aux réunions de crise (à caler avec le support Assistance)
- Gérer des incidents litigieux ou utilisateurs exigeants
- Réaliser des analyses ponctuelles sur les incidents ou autres en lien avec les équipes supports, Manager ...
- S'assurer de la bonne application des règles et des procédures d'assistance
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes
- Participer à l'étude d'impact des différents projets sur le poste de travail, et valider les évolutions liées de la base de connaissance
- S'assurer de la diffusion des informations à l'infogérant (nouvelles consignes, nouveaux projets,...)
- Être le point d'entrée pour toutes les instances Projets ou Run
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités " durables "
Environnement de travail- Restaurant d'entreprise / cafeteria
- Salle de sport + Association sportive " MMA Sport " (tarifs privilégiés pour les salariés et leurs enfants à charge)
- Parking accessible et sécurisé + bornes de recharges électriques
- Installations mobilités " douces " (vélo, trottinette, ...)
Profil :
- Une première expérience dans le pilotage d'activité et/ou dans l'animation de projets est nécessaire pour le poste.
- Connaissance de l'environnement de travail de l'utilisateur
- Forte sensibilité pour le service à l'utilisateur
- Maitrise des outils de reporting : Service tech, Excel, Power BI et TCD
- Organisé(e) et rigoureux (se)
- Communication avec efficacité en choisissant ses messages et la façon de les relayer
- Capacité à s'adapter dans un environnement en constante évolution
- Gestion des urgences, avec pragmatisme et calme
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinPrésentation du postePour le Groupe Covéa, nous recherchons un Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H pour rejoindre notre équipe à Chartres.MissionEn tant que Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H, vous serez chargé de l'organisation de l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de...
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Chef d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les activités quotidiennes de l'équipe d'Assistance Informatique de Chartres en qualité de pilote d'activité centre d'assistance informatique F/H.FonctionsSes principales fonctionnalités sont les suivantes :Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de...
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France COVEA Temps pleinPrésentation du posteLe poste de Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H est un rôle clé au sein de la DSI Covéa. En tant que pilote, vous serez responsable de l'organisation de l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe et l'infogérant.MissionVotre...
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Covéa recherche un Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H pour rejoindre son équipe à Chartres. Ce poste est chargé de l'organisation de l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe et l'infogérant.MissionLa mission principale de ce poste est...
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Chef de l'équipe de produits finis
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk Temps pleinResponsabilitésLe chef de l'équipe de produits finis est responsable de la planification, de la gestion et de la coordination des activités de production.Compétences requisesExpérience dans la gestion d'équipeConnaissance du LeanCapacité à communiquer efficacementFlexibilité et polyvalenceAvantagesCulture internationalePolitique de...
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Chef d'activité centre d'assistance informatique f/h
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France COVEA Temps pleinMissionsOrganiser l'activité quotidienne en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe et l'infogérant. Etre l'interlocuteur principal pour les incidents majeurs et participer aux réunions de crise. Gérer des incidents litigieux ou utilisateurs exigeants. Réaliser des analyses ponctuelles sur les incidents ou autres en...
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L'Expert en Management d'Équipe
il y a 1 semaine
Chartres, Centre-Val de Loire, France myCTC Temps pleinRésumé La société myCTC est une entreprise de référence dans son secteur. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe motivé(e), avec des compétences exceptionnelles en gestion d'équipe et en leadership. Salaire Le salaire offert pour ce poste est compris entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon les qualifications et...
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Pilote d'activité Centre d'assistance Informatique F/H
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Covéa Temps pleinMissions clésOrganiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Garantir un suivi permanent des activités, et des résultats.Animer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles informations ou consignes).Être l'interlocuteur...
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Chef de l'équipe Produits Finis FlexTouch
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk Temps pleinPoste de Chef de l'équipe Produits Finis FlexTouchVous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ? Vous désirez développer vos compétences et encadrer une équipe ? Vous aspirez à devenir un leader et à travailler aux côtés de collègues engagés ?Notre opportunité est basée sur le site de production à Chartres.Notre...
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Chef de projet centre d'assistance informatique F/H
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps pleinMission :Organiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, et en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Concrètement, cela signifie :Suivi permanent des activités et des résultatsAnimer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles informations ou...
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Chef de projet technique informatique et fonctionnel
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Chef de projet technique informatique et fonctionnelVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en informatique ?Manpower NANTES INFORMATIQUE recrute un Chef de projet technique informatique et fonctionnel pour l'un de ses clients dans le secteur de la construction.Vous serez...
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Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk AS Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous offre la possibilité de développer vos compétences en leadership et en gestion de production ?Nous recherchons un Chef de l'équipe Produits Finis FlexTouch pour rejoindre notre équipe à Chartres. Vous serez chargé de diriger une équipe jeune, dynamique et motivée par...
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Chef de projet d'assistance informatique
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France COVEA Temps pleinPoste : Votre missionOrganiser l'activité au quotidien, en fonction des priorités et de la charge, en lien avec le manager de l'équipe, mais aussi l'infogérant.Et concrètement ?Garantir un suivi permanent des activités, et des résultatsAnimer ou participer aux instances régulières de l'équipe (Planning, projets, nouvelles informations ou...
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Référent de formation territorial Centre-Val de Loire
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps pleinMissionsL'objectif de ce poste est de mettre en œuvre et d'animer territorialement la politique publique de formation professionnelle du Conseil régional Centre-Val de Loire, notamment dans le cadre du PACTE régional d'investissement dans les compétences 4-7.ActivitésAssurer le déploiement sur le département de l'offre de formation...
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Assistant Manager Alternance
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinPrésentation du posteL'alternant « assistant manager » aura pour mission d'accompagner l'équipe managériale de Chartres au quotidien.Compétences requisesCompétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes, bonne communication interpersonnelle et esprit d'équipe, force de proposition, maîtrise des outils bureautiques et...
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Commercial Multimédia et Informatique
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps pleinL'entrepriseVirage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation sur des activités de force de vente supplétive, animation et merchandising.Pour satisfaire les besoins de nos clients sur les activités animation et merchandising, nous recrutons régulièrement et sur toute la France pour des...
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Coordinateur/trice Défis'Psy
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Centre Hospitalier de Chartres Temps pleinMissionL'équipe Mobile Comportements Défis'Psy du Centre Hospitalier de Chartres est chargée de fournir un accompagnement personnalisé aux enfants et à leurs familles dans le cadre de la prise en charge de comportements problèmes.Nos missions sont multiples :Gestion quotidienne du personnel paramédical et management de l'équipe...
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Cuisinier chef de cuisine
il y a 3 jours
Chartres, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps pleinL'économie, la transition climatique, les transports et la solidarité territoriale sont autant de défis que la Région Centre-Val de Loire doit relever chaque jour. Son territoire, situé à 1 heure de Paris, est depuis la Renaissance celui qui incarne le mieux l'alliance Nature-Culture et Patrimoine.La Région s'affirme comme collectivité...
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Cuisinier.ère mutualisé.e sur zone de remplacement
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Centre-Val de Loire Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de la Région Centre-Val de Loire recherche un cuisinier.ère mutualisé.e sur zone de remplacement pour l'un de ses lycées.MissionsLe/la cuisinier.ère mutualisé.e sur zone de remplacement assure la continuité de service au sein des lycées dans le département de l'Eure-et-Loir. Les missions incluent la...
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Ingénieur Automatisme Informatique
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France NEO2 Temps pleinA propos de l'entreprise : NEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie intervenant sur quatre secteurs d'activité :Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueuxSanté : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques...Environnement : Traitement d'eau, des...