Gestionnaire de Relation Client

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein
Missions Principales


  1. Réaliser un suivi personnalisé de la vie de nos sociétaires pour garantir leur satisfaction et leurs besoins.
  2. Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de relations clients pour améliorer l'expérience utilisateur et fidéliser nos clients.
  3. Assurer un appui technique au réseau commercial pour garantir une offre de service de haute qualité.
  4. Identifier les opportunités d'amélioration au sein du fonctionnement de l'équipe.


Compétences Souhaitées


  • Capacité à gérer des projets et des équipes de manière efficace.
  • Compétence en gestion de relations clients et en communication interne.
  • Capacité à analyser et à synthétiser des informations complexes.
  • Flexibilité et capacité à s'adapter à des situations changeantes.


Informations Sur Le Poste


  • Contrat : Alternance
  • Localisation : Lille
  • Niveau d'études minimum requis : Bac+2
  • Niveau d'expérience minimum requis : 2 ans


Comment Postuler

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