Intervenant Service Après-Vente

il y a 1 jour


Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PREFAL Temps plein

PREFAL France recherche un Intervenant Service Après-Vente pour renforcer son équipe dans le domaine de la réparation technique.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros, nous offrons des produits de haute qualité et un service client exceptionnel.

Description du poste

Ce poste consiste à effectuer des interventions techniques auprès des clients pour résoudre les problèmes liés aux produits. Vous serez en charge de vérifier la conformité de la réclamation, d'intervenir auprès du client et de rendre compte de l'état du dossier.

Missions principales :
  • Réaliser des interventions physiques auprès du client final et apporter des solutions conformément au diagnostic établi et communiqué lors de la réclamation client
  • Répondre aux demandes de renseignements techniques et apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés
  • Gérer le planning d'intervention en fonction des priorités
  • Réaliser les opérations de mise en conformité et veiller à la remise en état des produits dans les délais prévus
  • Transmettre les informations pour le traitement administratif et correctif (si nécessaire)
  • Fournir un support technique aux clients concernant l'utilisation, l'installation et la maintenance des produits
  • Etablir un compte rendu d'intervention avec le client afin d'assurer un suivi précis des interventions SAV (validé avec le client : la description du problème, la description d'intervention et l'action corrective)
Périmètre de responsabilité :
  • Garant de la relation client et de la résolution de sa problématique afin de maintenir la satisfaction et le fidéliser
  • Respecter la productivité du poste, les consignes de la hiérarchie et les procédures liées au poste du travail
  • Respecter les règles et les consignes de sécurité liées au poste de travail (ex. : port des EPI obligatoires en zone de production)
  • Suivre les instructions et objectifs de la journée du supérieur hiérarchique
  • Intervention du supérieur hiérarchique nécessaire pour les questions spécifiques, cas particuliers
Profil recherché

Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :

  • Solides connaissances des types techniques de produits et des poses, des installations


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Saint-Gobain Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en Vente et Conseil pour rejoindre notre équipe de Grasse.MissionEn tant que Spécialiste en Vente et Conseil, vous serez chargé de développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités.Vos missions principales seront:Accueillir nos...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    Poste de Conseiller de Vente BTP en Alternance Vous rejoindrez notre équipe de Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, leader sur le marché français, en tant que Conseiller de Vente BTP en contrat d'apprentissage. Vous serez intégré à l'une de nos agences du réseau national en tant qu'ambassadeur-conseil pour participer au développement du chiffre...

  • Chef de secteur

    il y a 1 mois


    Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DESTIA Temps plein

    MissionLe Chef de secteur est l'interlocuteur privilégié des salariés et des bénéficiaires de DESTIA. Il est chargé de garantir la qualité des services et de coordonner les interventions à domicile.CompétencesOrganiser et gérer le planning des interventionsGérer les remplacements en cas de besoinRecrutement et gestion des...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    MissionVenez rejoindre notre équipe d'experts commerciaux dans le secteur du Bâtiment !Âge : En alternanceÂge de la classe d'âge d'admission : 18 ans minimumÂge de la classe d'âge de licenciement : 26 ans maximumFormations : Bac + 2Âge : En alternanceÂge de la classe d'âge d'admission : 18 ans minimumÂge de la classe...

  • Conseiller commercial BTP

    il y a 4 semaines


    Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps plein

    Un poste de vente stimulant pour les passionnés du BTPL'ISCOD, un leader de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, des Conseillers de vente BTP en contrat d'apprentissage en IDF.Pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, vous intégrerez l'une des agences du...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    DÉVELOPPEMENT DE LA STRATÉGIE MARKETINGPigier, spécialiste des activités du spectacle, recherche un assistant marketing en alternance pour développer sa stratégie marketing. Le candidat idéal dispose d'une bonne connaissance des logiciels de graphisme et des réseaux sociaux.MISSIONSSuivi des lignes de produit et images gammesÉcoute du retour terrain...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Détails sur l'offre d'emploi :Pigier, spécialiste des activités du spectacle et fabricant de jouets, recherche un Spécialiste marketing produit en alternance pour renforcer son équipe.Missions clés :Suivi des lignes de produit et images gammesÉcoute du retour terrain sur ligne de produitSuivi de la concurrencePrise en charge des demandes de...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Temps plein

    Pigier, fabricant de jouets et articles de loisirs, cherche un spécialiste en marketing pour alternance. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en marketing dans un environnement dynamique.Salaires estimés : 2500€ - 3000€ net par moisL'entreprise recherche un candidat motivé et passionné pour les produits dérivés....

  • Chef de Secteur

    il y a 1 mois


    Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sysco Temps plein

    Sysco, leader mondial de la distribution de produits alimentaires et non alimentaires, recherche un Chef de Secteur pour renforcer ses équipes.Vous serez chargé de la prospection pour l'ouverture de nouveaux clients, de la fidélisation de la clientèle active et de la réactivation des comptes clients.Vous analyserez les besoins, les potentiels de...

  • Responsable commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.L'objectif principal de ce poste est de renforcer nos équipes en recrutant un(e) Chef de secteur commercial H/F.Votre mission est de développer les volumes de vente de l'ensemble des familles produits, les gammes...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous ?POINT.P, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est un acteur de la rénovation énergétique et de la décarbonation.Nos missionsVous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clientsVous accueillez nos clients dans le point de vente et vous les conseillez sur la meilleure solution pour leurs projets.Vos responsabilitésVous vendez...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ansamble Temps plein

    MissionAnsamble recherche un(e) chauffeur(se)-livreur(se)-préparateur(rice) au sein de notre plateforme logistique situé à PEGOMAS (06)Contrat : Temp complet 35hHoraires : 3h00 - 10h30Nombre de repas préparés par l'atelier culinaire : 7400 repas en moyenneVotre missionVous recherchez un poste pour mettre à profit votre sens du service clients ?...


  • Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ansamble Temps plein

    MissionAnsamble recherche un(e) chauffeur(se)-livreur(se)-préparateur(rice) au sein de notre plateforme logistique située à PEGOMAS (06).ContratTemp complet 35hHoraires3h00 - 10h30Nombre de repas préparés7400 repas en moyenneVous recherchez un poste pour mettre à profit votre sens du service clients ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse...


  • Pégomas, France PREFAL Temps plein

    Description du poste et Missions Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l’Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d’intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l’état du dossier.  Les missions principales sont les...


  • Pégomas, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue sur le marché français comme l'un des leader, plusieurs Conseillers de vente BTP en contrat d'apprentissage en IDF, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...


  • Pégomas, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue sur le marché français comme l'un des leader, plusieurs Conseillers de vente BTP en contrat d'apprentissage en IDF, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...


  • Pégomas, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue sur le marché français comme l'un des leader, plusieurs Conseillers de vente BTP en contrat d'apprentissage en IDF, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...


  • Pégomas, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente BTP - Pégomas (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue...


  • Pégomas, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente BTP - Pégomas (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Négoce multi-spécialiste du Bâtiment reconnue...


  • Pégomas (06), France CDSS Temps plein

    Le _**Centre Départemental de Soutien Scolaire - SARL CDSS Isocrate**_, organisme de soutien scolaire spécialisé au niveau national dans l'accompagnement et la réussite des enfants et étudiants, recherche activement**: - Un professeur de physique chimie (H/F) **. **COURS UNIQUEMENT EN PRÉSENTIEL.** **Description du poste** Nous recherchons un(e)...


  • Pégomas, France DESTIA Temps plein

    Mission Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont : Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un souci...


  • Pégomas (06), France CDSS Temps plein

    Le _**Centre Départemental de Soutien Scolaire - SARL CDSS Isocrate**_, organisme de soutien scolaire spécialisé au niveau national dans l'accompagnement et la réussite des enfants et étudiants, recherche activement**: - Un professeur de français/maths (H/F) **. **COURS UNIQUEMENT EN PRÉSENTIEL.** **Description du poste** Nous recherchons un(e)...

  • Professeur de Français

    Il y a 2 mois


    Pégomas (06), France CDSS Temps plein

    Le _**Centre Départemental de Soutien Scolaire - SARL CDSS Isocrate**_, organisme de soutien scolaire spécialisé au niveau national dans l'accompagnement et la réussite des enfants et étudiants, recherche activement**: - Un professeur de français(H/F) **. **COURS UNIQUEMENT EN PRÉSENTIEL.** **Description du poste** Nous recherchons un(e)...


  • Pégomas (06), France CDSS Temps plein

    Le _**Centre Départemental de Soutien Scolaire - SARL CDSS Isocrate**_, organisme de soutien scolaire spécialisé au niveau national dans l'accompagnement et la réussite des enfants et étudiants, recherche activement**: - Un professeur de mathématiques (H/F) **. **COURS UNIQUEMENT EN PRÉSENTIEL.** **Description du poste** Nous recherchons un(e)...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois


    Pégomas (06), France SAAD AVEC mes aides à domicile Cannes Temps plein

    Dans le bu de renforcer son activité, notre SAAD AVEC mes aides à domicile situé à Cannes recherche un(e) Auxiliaire de vie en CDI temps partiel: - Intervention au domicile du bénéficiaire uniquement. - Aide aux tâches du quotidien et au maintien de l'indépendance du bénéficiaire dans sa maison. - 2 week-end de travail dans le mois. **Vos...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois


    Pégomas (06), France SAAD AVEC mes aides à domicile Cannes Temps plein

    Dans le bu de renforcer son activité, notre SAAD AVEC mes aides à domicile situé à Cannes recherche un(e) Auxiliaire de vie en CDI temps partiel: - Intervention au domicile du bénéficiaire uniquement. - Aide aux tâches du quotidien et au maintien de l'indépendance du bénéficiaire dans sa maison. - 2 week-end de travail dans le mois. **Vos...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 1 mois


    Pégomas (06), France SAAD AVEC mes aides à domicile Cannes Temps plein

    Dans le bu de renforcer son activité, notre SAAD AVEC mes aides à domicile situé à Cannes recherche un(e) Auxiliaire de vie en CDI temps partiel: - Intervention au domicile du bénéficiaire uniquement. - Aide aux tâches du quotidien et au maintien de l'indépendance du bénéficiaire dans sa maison. - Travail uniquement les week-end. **Vos...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 3 mois


    Pégomas (06), France SAAD Cannes Temps plein

    Dans le bu de renforcer son activité, notre SAAD AVEC mes aides à domicile situé à Cannes recherche un(e) Aide à domicile en CDI temps partiel: - Intervention au domicile du bénéficiaire uniquement. - Aide aux tâches du quotidien et au maintien de l'indépendance du bénéficiaire dans sa maison. - 2 week-end de travail dans le mois. **Vos...

  • Chef de Secteur

    Il y a 6 mois


    Pégomas, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs...

  • Conseiller Immobilier Vente

    il y a 4 semaines


    Pégomas, Alpes-Maritimes, France Foncia Temps plein

    L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers. Avec déjà...


  • Pégomas (06), France SAAD Cannes Temps plein

    Dans le but de renforcer son activité, notre SAAD AVEC mes aides à domiciles situé à Cannes recherche un(e) aide à domicile en CDI temps partiel: - Intervention au domicile du bénéficiaire uniquement. - Aide aux tâches du quotidien et au maintien de l’indépendance du bénéficiaire dans sa maison. - 2 week-end de travail dans le mois. - Entretien...


  • Pégomas, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires...


  • Pégomas (06), France SAAD Cannes Temps plein

    Le Groupe AVEC, premier opérateur global de santé en France, accompagne déjà 1 million de personne sur le territoire. À chaque étape de leur vie, il leur propose des services utiles à domicile, en EHPAD, à l'hôpital, et en médecine de ville. Vous participez à réinventer le prendre soin : «D'aider le plus grand nombre à vivre en bonne santé le...